La Conga 3690 es uno de los robots más interesantes de la nueva gama que ha sacado Cecotec en 2019. Además de incluir multitud de funciones, posee una potencia de succión muy elevada, igual a la de su hermana mayor, la Conga 4090.
En esta guía recogemos algunas de las preguntas más habituales de los usuarios de este robot. No obstante, si tienes alguna otra duda, puedes preguntarnos a través de los comentarios que hay en la parte de abajo.
Si deseas conocer más en detalle la Conga 3690, puedes verla en nuestro análisis a fondo análisis a fondo.
O si lo prefieres, échale un vistazo a dos de los mejores robots del mercado en 2020, la súper potente Conga 6090 y la versátil y súper ventas Conga 4090, ambos con el cepillo Jalisco. ¡Tú eliges!
CUESTIONES GENERALES SOBRE LA CONGA 3690
La Conga 3690 es un robot 4 en 1. ¿Puede hacer las 4 funciones a la vez?
Existen algunos modelos de otras marcas que, aunque incluyen las funciones de aspirado y fregado, no son compatibles, no se pueden activar al mismo tiempo, bien por cuestiones de software o simplemente porque la mopa tapa el hueco central por donde el robot aspira.
En el caso de las Conga, hace años que se distinguen por ser los robots que friegan. No solo pueden hacer 4 funciones (barrer, aspirar, pasar la mopa y fregar), sino que las pueden hacer todas al mismo tiempo, y hacerlas bien. La Conga 3690 dispone de un depósito mixto, que contiene el agua en una parte, mientras que en la otra puede almacenar los residuos sólidos.
En mi casa tengo suelos duros y alfombras. ¿Vale para todo tipo de suelos?
Sí, la Conga 3690 trabaja bien en todo tipo de suelos. Gracias a su elevada potencia de succión y al diseño de sus cepillos, hace un gran trabajo tanto en suelos duros como en alfombras y moquetas. Además, el robot aumenta automáticamente la potencia cuando detecta que está sobre una alfombra.
En cuanto a los cepillos, el cepillo multifunción atrapa eficazmente la suciedad más incrustada. Por otra parte, también conviene destacar que incluye el cepillo BestFriend Care, de goma, que no solo evita los enredos, sino que hace un gran trabajo capturando la suciedad.
Y en los suelos duros, si lo deseas, puedes utilizar la mopa para un resultado todavía mejor.
Lógicamente, el uso del robot, como es habitual, es para interiores.
Tengo una vivienda muy grande. ¿Qué superficie es capaz de limpiar?
La Conga 3690 alcanza una gran autonomía, hasta 150 minutos, gracias a su optimizado software. Unido a la eficiencia en el movimiento que le proporciona su avanzado sistema de navegación, estimamos que es capaz de limpiar hasta 150 m2 (en las pruebas realizadas, limpia una media de un metro cuadrado por minuto).
En cualquier caso, si esto no fuera suficiente, el robot dispone de carga y continuación, gracias a la tecnología Total Surface 2.0, de manera que, si no termina, regresa a la base y una vez cargando, continúa limpiando en el punto donde lo había dejado.
En mi casa hay muchas alfombras. ¿Qué tal las limpia?
La Conga 3690 posee una elevada potencia de succión, que le permite limpiar eficazmente todo tipo de superficies.
Además, incorpora la tecnología Turbo Clean Carpet, de manera que activa automáticamente el modo de máxima potencia al detectar que está encima de una alfombra.
Por otra parte, el diseño de sus ruedas y su suspensión le permiten salvar obstáculos de hasta 2 centímetros de altura, por lo que las alfombras de cierto grosor no son un problema.
Y por si fuera poco, su nuevo cepillo de goma BestFriend Care realiza un excelente trabajo en este tipo de superficies, capturando la suciedad más incrustada y evitando enredos.
¿Limpia debajo de los muebles?
Por supuesto, la Conga 3690 Absolute no tiene ningún problema a la hora de meterse por debajo de los muebles, siempre que la altura sea suficiente (debido a la torreta láser, alcanza los 9,6 centímetros de altura).
Su avanzado sistema de navegación le permite bordear con precisión las patas y calcular exactamente las medidas y distancias, limpiando eficazmente en las zonas de difícil acceso.
¿El Filtro HEPA es lavable?
Para garantizar su máxima eficacia y duración, es preferible limpiarlo en seco.
¿Cada cuánto tiempo hay que sustituir los repuestos del robot?
Dependiendo de lo que se utilice el robot, a través de la propia app se puede ver el estado de los distintos elementos, en el que se estima su vida útil restante, en horas. Para un uso de un par de veces por semana, podrían llegar a un año sin problema, ya que a los filtros y al cepillo se les atribuye una duración entre 160 y 320 horas.
Por su parte, a la mopa se le asigna una duración de unas 100 horas, lo que también le permite alcanzar un período prolongado, dependiendo de la frecuencia con que se utilice y la superficie de fregado.
¿Vale para hogares con animales?
Sí, la Conga 3690 es un robot muy interesante en estos casos. Además de una elevadísima potencia de succión, un 35% superior a la de modelo de alta gama de otras marcas, incluye el nuevo cepillo de goma BestFriend, que captura eficazmente los pelos y evita en gran medida obstrucciones y enredos.
Por otra parte, su filtro de alta eficiencia atrapa la suciedad en el interior del robot, contribuyendo a conseguir un ambiente más limpio; y, además, su bajo nivel de ruido, por debajo de 64 decibelios, no te molestará ni a ti ni a tus mascotas.
¿Tiene un sistema de detección automática de la suciedad?
No, este robot no incluye esta tecnología. No obstante, gracias a su sistema de navegación basado en láser y a su avanzado software, recorrerá el 100% de la superficie del hogar, por lo que no quedará ningún rincón sin limpiar. Por otro lado, si quieres limpiar más a fondo alguna zona en concreto, además del nivel de potencia turbo, puedes utilizar el modo X2, que realizará varias pasadas en esa zona, para una limpieza más profunda.
MAPEADO
¿Guarda el mapa o lo vuelve a crear cada vez que limpia?
Algunos robots crean un mapa del hogar cada vez que comienzan un ciclo de limpieza, lo que no permite interactuar con el mapa ni acceder a diversas funciones avanzadas.
En el caso de la Conga 3690, guarda el mapa y no solo eso, sino que permite guardar hasta 5. De esta manera, tendrás a tu disposición multitud de funciones, aunque tu vivienda tenga varias plantas o quieras utilizar el robot para limpiar distintas casas.
¿Hay que activar algo para que mapee? ¿Cuál es la mejor forma de hacer el primer mapeado?
La Conga 3690 realizará el mapeado la primera vez o primeras veces que circule por la casa, y lo guardará. Cuando está creando el mapa por primera vez, es recomendable ponerlo en modo automático, para que recorra toda la casa, y en nivel de potencia Eco, para que tenga la máxima autonomía.
Una vez que finalice el primer mapa, nos dará la opción de guardarlo, asignándole un nombre (ya que podemos tener 5 mapas), y veremos cuál ha sido la asignación de las habitaciones que ha hecho el robot, que podremos modificar a nuestro gusto.
No tengo Wifi. ¿Puede trabajar sin ella?
Sí, el robot puede trabajar igual aunque no haya Wifi, se puede poner en funcionamiento mediante el botón que tiene en la parte superior y recorrerá la vivienda de forma eficiente y eficaz.
Gozarás de toda su potencia y su excelente sistema de navegación, con el que no dejará ningún rincón sin limpiar, pero no podrás acceder a las funciones avanzadas que te proporciona la aplicación.
¿Puedo establecer zonas de limpieza y áreas restringidas, a las cuales el robot no accederá?
Sí, a través de la aplicación se puede acceder a estas funcionalidades, una vez que el robot haya hecho el mapeado de la casa y se haya guardado el mapa (ya que son dos funciones que se marcarán en la app sobre el dibujo de la vivienda).
Además de la limpieza de zonas, en la cual se puede establecer un rectángulo que el robot limpiará, la Conga 3690 también incorpora la limpieza de área inteligente, que es lo que normalmente se conoce como limpieza por habitaciones.
¿Limpia por habitaciones?
Sí, la Conga 3690 incluye una de las funciones más demandadas por los compradores de robots de alta gama, la limpieza por habitaciones. Al crear el mapa, el robot reconocerá las estancias y las pondrá de un color distinto. De esta manera, podremos crear planes de limpieza y programaciones según esta distribución, marcando la habitación o habitaciones que deseamos limpiar, de manera sencilla.
¿Se pueden cambiar las habitaciones que ha definido el robot?
Sí, el robot hace una propuesta de división de la casa, pero se puede cambiar, fusionando y dividiendo las estancias, de manera sencilla, en el mapa de la app. También se les puede cambiar el nombre, por uno predeterminado o por el que nosotros queramos, eligiendo la opción «Customizar».
Para fusionar habitaciones, una vez que el robot ha terminado de mapear, se guarda el mapa con un nombre (ya que permite guardar hasta 5 mapas), y en el siguiente paso, se puede editar las habitaciones que ha definido el robot, pulsando el botón “edita las estancias”. Aparecerán dos opciones, fusionar (para unir habitaciones) o dividir. Una vez marcadas las estancias a fusionar, las pondrá del mismo color; se le da a aplicar y listo.
Para dividir una habitación, se marca la estancia correspondiente y se dibuja una raya con la mano en la zona en la que consideramos que está la división. Una vez hecho a nuestro gusto, se guardan los cambios, y aparecerán dos habitaciones.
Una vez finalizada la fusión y/o división de las estancias, disponiendo ya de la casa dividida como se crea conveniente, se pasa a la siguiente pantalla, donde se pueden cambiar los nombres a las habitaciones.
Si se desea editar el mapa posteriormente, una vez que esté guardado, hay que pinchar en «Mapa» en la pantalla principal de control, y nos aparecerán los distintos mapas que tengamos. A continuación, arrastramos hacia la izquierda el que queremos modificar, y nos aparecerán las opciones de editar y eliminar.
1. Seleccionamos el mapa
2. Arrastramos hacia la izquierda y editamos
¿Hay funciones que necesitan un mapa ya guardado?
Sí, funciones como, por ejemplo, la limpieza de área inteligente o las zonas restringidas, necesitan que el mapa esté ya guardado, para que podamos definir esas áreas.
Vivo en un dúplex. ¿Qué debo tener en cuenta?
Como es habitual en casi cualquier robot aspirador del mercado, la Conga 3690 dispone de sensores anticaída, por lo que evita caerse por las escaleras.
Por otra parte, hay que tener en cuenta que cuenta con la posibilidad de guardar hasta 5 mapas, por lo que puedes tener un plano de cada una de las plantas, y ordenar o configurar la limpieza como necesites en cada una de ellas, de manera independiente.
¿Hay algún elemento que pueda afectar a la navegación del Conga 3690?
La Conga 3690 posee un sistema de navegación muy avanzado, que evita con gran precisión los obstáculos y se cuela por espacios por los que apenas tiene sitio. No obstante, no está de más, como con cualquier otro robot, facilitarle la tarea, despejando al máximo la zona a limpiar.
En el caso de las cortinas, las puede detectar como un obstáculo sólido y no pasar por debajo de ellas, por lo que se recomienda apartarlas cuando el robot está trabajando.
Al contrario de lo que les sucede a algunos modelos de otras marcas, la Conga no parece tener problemas con alfombras de color negro. Sí puede tener algún problema puntual (tal y como también les sucede a otros robots con tecnología láser) en determinadas circunstancias, como habitaciones en las le dé la luz del sol de pleno, directamente, o en algún caso, cuando hay espejos más o menos bajos, que pueda interpretar como que la habitación se prolonga.
MOPA Y FREGADO
¿Se puede utilizar la mopa en cualquier tipo de suelo?
El uso de la mopa es interesante en suelos duros, tanto porcelánicos como de madera, ya que atrapa eficazmente el polvo. Si quieres unos suelos todavía más brillantes, puedes humedecerla ligeramente con algún producto específico para mopas.
Detalle de la mopa bimaterial
¿Cómo se puede evitar que suba a una alfombra cuando está fregando?
Mediante la utilización de las áreas restringidas en el mapa de la app, se puede establecer que no vaya a la zona donde está la alfombra.
¿Se puede programar para fregar?
Sí, se puede dejar programada para fregar. El robot cuenta con dosificación electrónica del agua, por lo que solo soltará agua mientras esté fregando. A la hora de crear la programación, se puede definir el caudal de agua deseado (bajo-medio-alto). La Conga 3690 detecta si está puesto el depósito mixto, si no lo está, aparecerá como «desactivado».
¿Se puede cargar el robot con el depósito de agua puesto?
Se podría, ya que cuenta con dosificación electrónica del agua, aunque, en la medida de lo posible, es preferible no hacerlo.
¿Se puede rellenar el depósito de agua cuando está colocado en el robot?
No, es aconsejable rellenar el depósito antes de meterlo en el robot, ya que podríamos mojarlo sin querer y ocasionar algún problema.
¿Hay que vaciar el depósito cuando ha terminado de fregar?
Sí, es aconsejable hacerlo.
¿Se puede combinar el fregado con alguna otra función?
Sí, el fregado es compatible con la utilización de limpieza de áreas y de áreas restringidas, así como con la limpieza por habitaciones. Se puede definir el nivel de potencia y el nivel de caudal de agua deseado.
¿Se puede utilizar algún producto de limpieza mezclado con el agua para fregar?
Sí, se puede utilizar un friegasuelos no corrosivo, sin espuma, en una proporción aproximada de una parte por cada 10 de agua.
¿Cuántos metros cuadrados friega? ¿Qué pasa cuando se le agota el agua?
El depósito de agua de la Conga 3690 es bastante amplio, y su dosificación electrónica es muy precisa, por lo que puede limpiar grandes superficies con un depósito. Esto también depende, lógicamente, del caudal de agua que se haya seleccionado. En cualquier caso, como aproximación, puede ser suficiente para fregar 40-50 metros cuadrados sin problemas. Cuando se le agota el agua, continuaría pasando la mopa.
¿Puede fregar charcos o agua acumulada?
No es recomendable, el robot utiliza el agua que tiene para fregar en el depósito, no se utiliza como una fregona para recoger el agua.
¿Puede superar obstáculos con el depósito de fregado? ¿Qué sucede con las alfombras?
La Conga 3690 puede superar alturas de hasta 20 milímetros, y de 10 milímetros cuando tiene el depósito de agua puesto. Al fregar, sería aconsejable establecer las alfombras como zonas restringidas, para que no se suba a ellas, o simplemente retirarlas.
¿Se pueden fregar suelos de madera?
No debería haber problema tanto en suelos de madera barnizados como en tarimas de tipo sintético, que suelen tener cierta resistencia a la humedad, e incluso pueden ser hidrófugas (esto se puede comprobar en las especificaciones del fabricante o distribuidor). Si la madera no está barnizada, no es aconsejable.
Para suelos de madera, puede ser preferible situar el caudal de agua al mínimo, o al nivel medio como mucho, para no mojarlos en exceso.
En cualquier caso, esto es una conclusión general, depende de la porosidad del suelo, de si está bien sellado o no.
¿Es capaz de limpiar manchas en el suelo?
El sistema de fregado de la Conga 3690 es uno de los más avanzados del mercado. Su tecnología Scrubbing realiza un movimiento de vaivén hacia adelante y hacia atrás, y su mopa de dos materiales captura eficazmente la suciedad. Gracias a ello, el robot es capaz de limpiar algunas manchas. No obstante, aunque su capacidad en este sentido es superior a la de otros robots, si la mancha está muy pegada, es posible que no lo consiga.
Tecnología de fregado Scrubbing
¿Se puede lavar la mopa en la lavadora?
Sí, se puede lavar la mopa en la lavadora, a una temperatura máxima de 30º.
¿Qué tipo de agua hay que utilizar para fregar?
En principio, se utiliza agua del grifo, a temperatura ambiente. En los hogares en los que el agua tenga mucha cal, puede ser aconsejable utilizar agua filtrada, para evitar acumulaciones.
Al agua se puede añadir una pequeña cantidad de friegasuelos no corrosivo, en una proporción de 10 mililitros por cada 100 de agua.
MANEJO DEL ROBOT, APP Y CONEXIÓN WIFI
¿Desde dónde se puede manejar el robot? ¿Qué es necesario para conectarse y manejarlo a distancia?
El robot está conectado a Internet mediante la Wifi que hay en casa. A partir de ahí, podrás manejar la Conga mediante la app desde cualquier lugar y en cualquier momento, estés donde estés, tengas una conexión Wifi o de datos: desde tu trabajo, una cafetería, desde la calle…
Manéjala desde donde quieras
Si apago la Wifi y vuelvo a encenderla, ¿tengo que configurar otra vez la conexión del robot?
No, cuando el router se reinicie, el robot volverá a conectarse a ella.
¿Es imprescindible la Wifi para manejar el robot? ¿Puedo controlar el robot de otra manera?
Hay personas que no disponen de Wifi en casa, pero también pueden disfrutar de muchas de las ventajas que les ofrece este robot. La Conga 3690 también puede ser manejada mediante los botones de su parte superior y mediante el mando a distancia.
No obstante, y aunque no es imprescindible, también es cierto que algunas de las funciones avanzadas que ofrece, como la limpieza por habitaciones, la limpieza por zonas, las áreas restringidas y algunas otras, solo son accesibles a través de la app.
No soy capaz de conectar la app con el robot.
Este robot, al contrario que la mayoría de los existentes en el mercado, es compatible con redes de 5 GHz, además de las de 2,4 GHz, por lo que se evitan algunos de los problemas de conexión que ocasionan los robots hoy en día.
Si no fueses capaz de configurarlo mediante la configuración automática, siempre puedes hacerlo manualmente. En el vídeo puedes ver lo sencillo que resulta.
Al entrar en la app, el robot me aparece como Desconectado o Fuera de línea. ¿Qué puedo hacer?
En ocasiones, los robots manejables mediante app pierden la conexión a la Wifi, por microcortes de la cobertura o cualquier otra causa.
Una solución que puedes probar es ir a perfil-robots, cerrar la sesión arriba a la izquierda, y volver a iniciarla. Muchas veces, simplemente con eso ya se vuelve a conectar.
Otra solución que puede funcionar es ir a perfil-robots, y entrar en el robot como si se fuese a configurar algo. Solo con eso, puede reconectarse.
¿La app es actualizable?
Sí, periódicamente el robot puede recibir actualizaciones de firmware, que instalará de manera automática.
¿Para qué sirven las actualizaciones de la app? ¿Es necesario actualizar siempre?
Las actualizaciones de la app sirven para incorporar mejoras o corregir aspectos mejorables que pueda haber, en función del feedback recibido de los usuarios.
Entre otros aspectos, pueden mejorar cuestiones como la gestión de la batería, para que tenga una mayor autonomía, la inteligencia y los parámetros de navegación, para que sea más eficiente en sus movimientos, problemas de conectividad y compatibilidad con dispositivos Wifi, etcétera, o ir incluyendo nuevas funciones que inicialmente no estaban (como ejemplo, en la Conga 3090 se añadió la posibilidad de manejarla mediante órdenes de voz).
Más que necesario o imprescindible, actualizar es muy recomendable.
¿Se puede manejar mediante órdenes de voz?
Sí, la Conga 3690 es manejable a través de órdenes de voz, siendo compatible con Alexa y Google Home.
No me aparece en Google Home. ¿Cómo puedo encontrarlo?
Pulsa durante unos segundos el botón central de tu móvil, o busca Google Assistant en tus aplicaciones. Una vez abierto el Asistente de Google, se le da al botón abajo a la derecha, de la brújula, que nos abrirá un asistente. Ahí, buscamos Conga. Pinchamos en «Robot Conga», le damos a «enlace», y metemos nuestra cuenta de Cecotec, y ya se vincula.
CARGA Y AUTONOMÍA
¿Cuánto espacio tengo que dejar para la base de carga?
La marca recomienda 1 metro por cada lado y 2 metros hacia adelante. Sin embargo, en las pruebas realizadas, el robot ha demostrado una gran precisión en sus movimientos, metiéndose por lugares por los que apenas cabe, por lo que no es imprescindible que exista tanto espacio.
¿Dónde se debe ubicar la base de carga?
Lo ideal, en la medida de lo posible es que sea en un lugar lo más central de la casa posible, para que pueda detectar bien la base esté donde esté. No obstante, en diversas pruebas lo hemos situado en un extremo de la vivienda y nunca ha tenido problemas para regresar.
¿Regresa siempre a la base? Si no lo hace, ¿a qué puede ser debido?
En la utilización que hemos hecho de él, nunca ha tenido problemas para regresar. Si no lo hiciera, podría deberse a algún error en algunos de sus sensores, que se haya atascado con algún elemento o que, por algún motivo, no detecte bien la base de carga.
También podría ser que hayamos movido el robot transportándolo en nuestras manos, y que eso le haya desorientado respecto a su ubicación (es mejor transportarlo ordenándole ir a la zona/habitación que queramos limpiar, o guiarlo mediante el modo manual).
¿Cuánto tiempo tarda en cargar? ¿Cómo sé que está cargando?
El tiempo de carga es de 3-4 horas, si bien la primera vez es recomendable dejarla cargando unas 12 horas. Mientras está cargando, la luz del robot parpadea en amarillo-naranja, mientras que cuando está ya cargado, se mantiene en azul fijo. También puedes ver si está cargando o si la batería está completa a través de la aplicación. Después de 5 minutos de inactividad, la Conga 3690 entrará en suspensión.
Cuando el robot está en la base de carga, ¿siempre tiene la luz encendida?
Sí, siempre está encendida, no se apaga.
¿Tiene que estar siempre en la base de carga cuando no está limpiando? ¿No se puede estropear o consumir mucha electricidad?
Al igual que otros fabricantes, Cecotec recomienda que el robot esté en su base de carga cuando no está trabajando. La única excepción sería si no se va a utilizar durante un período largo de tiempo (por ejemplo, un mes).
Si el robot no está en la base o esta no está enchufada, se irá descargando poco a poco. En cualquier caso, se recomienda cargar la batería al menos una vez al mes.
En cuanto al consumo de electricidad, tanto este como otros robots aspiradores tienen un consumo muy reducido, por lo que el coste es mínimo.
¿Cuál es la autonomía del robot?
La autonomía estimada alcanza los 150 minutos. Esto depende de la potencia que se utilice, de las alfombras que se tengan (ya que en ellas utilizará la máxima potencia) y de los obstáculos que pueda haber. En cualquier caso, la Conga 3690 incluye la tecnología Total Surface 2.0, de manera que, si no termina de limpiar todo el hogar, irá a recargar y luego continuará donde lo había dejado.
PROGRAMACIÓN
¿Cómo se programa?
Se puede programar a través del mando a distancia y mediante la app, entrando en la opción correspondiente. La aplicación permite predefinir hasta 50 planes de limpieza, de manera que si utilizamos la app, podemos personalizar cada limpieza con un gran nivel de detalle.
Cuando se programa, ¿se pueden escoger modos u otras opciones?
Sí, la Conga 3690 permite configurar modos y otras opciones a la hora de programar.
¿Qué son los planes de limpieza?
Su tecnología RoomPlan permite definir hasta 50 planes de limpieza, que son configuraciones de limpieza que se pueden definir por habitaciones, hasta un nivel de detalle bastante elevado. En los planes de limpieza, además, podemos elegir cuestiones como el modo de limpieza y la potencia.
Por ejemplo, podremos indicarle que limpie la cocina y el baño los martes y los viernes a las 12:30; las habitaciones, los lunes, miércoles y viernes a las 16:40; la cocina, todos los días a las 9:30; y la sala, martes, jueves y sábados a las 18:30; y los domingos a las 17:00, que friegue la cocina con un caudal de agua medio.
MANTENIMIENTO
¿Cada cuánto tiempo hay que cambiar los cepillos y filtros?
En la app se incluyen los tiempos estimados de vida útil para cepillos y filtros. Entrando en perfil-robots-vida útil, podemos ver cuánto le queda a cada elemento para el cambio recomendado. En el caso del cepillo central, se estiman unas 320 horas de duración, 220 para el cepillo lateral y unas 160 horas para el filtro, lo cual da para muchos meses, con una utilización normal del robot.
¿Qué mantenimiento hay que hacerle al robot?
En cada limpieza o, al menos, cuando se vacíe el depósito (que normalmente durará varios ciclos de limpieza, porque es bastante amplio), se deben limpiar el cepillo central y el cepillo lateral de pelos, hilos y otros elementos que puedan haberse quedado enredados. Es muy importante de cara a su conservación y al buen funcionamiento del robot, puesto que si no, los cepillos pueden no girar correctamente o retorcer sus pelos, quedando en mal estado de funcionamiento.
Ambos cepillos se pueden (y se deben) sacar del robot, para limpiarlos de manera más sencilla y completa.
Conga 3690 Absolute vista por debajo
Al vaciar el depósito, es conveniente aprovechar para limpiar el filtro HEPA con el cepillito, de manera que se garantice su limpieza y así su buen funcionamiento.
Por otra parte, también se deben limpiar periódicamente los sensores de caída (especialmente, si tenemos una vivienda con escaleras o huecos por los que se pueda caer) y de choque, para garantizar un buen funcionamiento del robot, con un paño limpio y seco.
Asimismo, también se deben limpiar las ruedas de la posible suciedad que se pueda ir quedando adherida.
¿Se puede mojar el filtro de alta eficiencia?
El filtro podría lavarse, aunque en las instrucciones de la Conga 3690, indica que no se haga, para garantizar su eficacia y una mayor duración de su vida útil.
¿Cuáles son las diferencias entre la Conga 3690, la Conga 3490, la Conga 3290 y la Conga 3090?
Estos 4 robots pertenecen a la avanzada serie 3000 de Conga. Por ello, comparten varias características, como su avanzado sistema de navegación mediante láser, la activación automática del Turbo cuando detectan que están sobre una alfombra, el control mediante órdenes de voz o el sistema de carga y continuación, por el que el robot, si no ha terminado su trabajo, es capaz de ir a cargar y reanudarlo donde lo había dejado.
La Conga 3090 es el pionero de esta saga y fue presentada en 2018, mientras que los otros dos modelos pertenecen a la gama de 2019, por lo que tanto la 3690, como la Conga 3490 y la Conga 3290 incluyen algunas mejoras, como la limpieza por habitaciones, los 50 planes de limpieza, la posibilidad de guardar varios mapas, un sistema de dosificación de agua electrónico, o un cepillo especial para hogares con mascotas (en el caso de la 3290 es opcional), así como una potencia de succión todavía más elevada.
A continuación, te mostramos un cuadro comparativo de estos cuatro robots:
Nota: Si estás en un dispositivo móvil y deseas ver la tabla mostrando los robots en columnas, uno al lado del otro, puedes ponerlo en horizontal.
 |  |  |  | |
|---|---|---|---|---|
Conga 3690 Absolute | Conga 3490 Elite | Conga 3290 Titanium | Conga Serie 3090 | |
Compatible con redes 5 GHz | ✓ | - | - | - |
Compatible con redes 2,4 GHz | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Total Surface 2.0 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Programable | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Áreas restringidas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Limpieza profunda | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Carga automática | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Depósito exclusivo sólidos | ✓ | ✓ | Opcional | ✓ |
Cepillo BestFriend Care | ✓ | ✓ | Opcional | - |
Compatible con órdenes de voz | ✓ | ✓ | ✓ | - |
Mapeado de estancias | ✓ (5 mapas) | ✓ (5 mapas) | ✓ (5 mapas) | ✓ (1 mapa) |
Limpieza por habitaciones | ✓ | ✓ | ✓ | - |
Fregado | ✓ (Scrubbing) | ✓ (Scrubbing) | ✓ (Scrubbing) | ✓ (Scrubbing) |
Niveles de fregado | 3 | 3 | 3 | 1 |
Sistema de control del agua | electrónico | electrónico | electrónico | decantación |
Limpieza plus en alfombras | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Niveles de potencia | 3 | 3 | 3 | 3 |
Potencia de succión (Pascales) | 2.700 | 2.300 | 2.300 | 2.000 |
Sistema de navegación | Láser | Láser | Láser | Láser |
Ruido (decibelios) | <64 | <64 | <64 | <64 |
Autonomía (min) | 150 | 150 | 150 | 110 |
Batería (mAh) | Litio (3.200 mAh) | Litio (3.200 mAh) | Litio (3.200 mAh) | Litio (3.200 mAh) |
Capacidad del depósito seco/húmedo (ml) | 500/200 | 500/200 | 350/200 | 600/170 |
Peso (kg) | 4,0 | 4,0 | 4,0 | 3,3 |
Diámetro (cm) | 34,0 | 34,0 | 34,0 | 34,0 |
Altura (cm) | 9,5 | 9,5 | 9,5 | 9,6 |
Valoración | 98 | 97 | 96 | 96 |
Saber más |
| |
|---|---|
Conga 3690 Absolute | |
Compatible con redes 5 GHz | ✓ |
Compatible con redes 2,4 GHz | ✓ |
Total Surface 2.0 | ✓ |
Programable | ✓ |
Áreas restringidas | ✓ |
Limpieza profunda | ✓ |
Carga automática | ✓ |
Depósito exclusivo sólidos | ✓ |
Cepillo BestFriend Care | ✓ |
Compatible con órdenes de voz | ✓ |
Mapeado de estancias | ✓ (5 mapas) |
Limpieza por habitaciones | ✓ |
Fregado | ✓ (Scrubbing) |
Niveles de fregado | 3 |
Sistema de control del agua | electrónico |
Limpieza plus en alfombras | ✓ |
Niveles de potencia | 3 |
Potencia de succión (Pascales) | 2.700 |
Sistema de navegación | Láser |
Ruido (decibelios) | <64 |
Autonomía (min) | 150 |
Batería (mAh) | Litio (3.200 mAh) |
Capacidad del depósito seco/húmedo (ml) | 500/200 |
Peso (kg) | 4,0 |
Diámetro (cm) | 34,0 |
Altura (cm) | 9,5 |
Valoración | 98 |
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| |
|---|---|
Conga 3490 Elite | |
Compatible con redes 5 GHz | - |
Compatible con redes 2,4 GHz | ✓ |
Total Surface 2.0 | ✓ |
Programable | ✓ |
Áreas restringidas | ✓ |
Limpieza profunda | ✓ |
Carga automática | ✓ |
Depósito exclusivo sólidos | ✓ |
Cepillo BestFriend Care | ✓ |
Compatible con órdenes de voz | ✓ |
Mapeado de estancias | ✓ (5 mapas) |
Limpieza por habitaciones | ✓ |
Fregado | ✓ (Scrubbing) |
Niveles de fregado | 3 |
Sistema de control del agua | electrónico |
Limpieza plus en alfombras | ✓ |
Niveles de potencia | 3 |
Potencia de succión (Pascales) | 2.300 |
Sistema de navegación | Láser |
Ruido (decibelios) | <64 |
Autonomía (min) | 150 |
Batería (mAh) | Litio (3.200 mAh) |
Capacidad del depósito seco/húmedo (ml) | 500/200 |
Peso (kg) | 4,0 |
Diámetro (cm) | 34,0 |
Altura (cm) | 9,5 |
Valoración | 97 |
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| |
|---|---|
Conga 3290 Titanium | |
Compatible con redes 5 GHz | - |
Compatible con redes 2,4 GHz | ✓ |
Total Surface 2.0 | ✓ |
Programable | ✓ |
Áreas restringidas | ✓ |
Limpieza profunda | ✓ |
Carga automática | ✓ |
Depósito exclusivo sólidos | Opcional |
Cepillo BestFriend Care | Opcional |
Compatible con órdenes de voz | ✓ |
Mapeado de estancias | ✓ (5 mapas) |
Limpieza por habitaciones | ✓ |
Fregado | ✓ (Scrubbing) |
Niveles de fregado | 3 |
Sistema de control del agua | electrónico |
Limpieza plus en alfombras | ✓ |
Niveles de potencia | 3 |
Potencia de succión (Pascales) | 2.300 |
Sistema de navegación | Láser |
Ruido (decibelios) | <64 |
Autonomía (min) | 150 |
Batería (mAh) | Litio (3.200 mAh) |
Capacidad del depósito seco/húmedo (ml) | 350/200 |
Peso (kg) | 4,0 |
Diámetro (cm) | 34,0 |
Altura (cm) | 9,5 |
Valoración | 96 |
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|---|---|
Conga Serie 3090 | |
Compatible con redes 5 GHz | - |
Compatible con redes 2,4 GHz | ✓ |
Total Surface 2.0 | ✓ |
Programable | ✓ |
Áreas restringidas | ✓ |
Limpieza profunda | ✓ |
Carga automática | ✓ |
Depósito exclusivo sólidos | ✓ |
Cepillo BestFriend Care | - |
Compatible con órdenes de voz | - |
Mapeado de estancias | ✓ (1 mapa) |
Limpieza por habitaciones | - |
Fregado | ✓ (Scrubbing) |
Niveles de fregado | 1 |
Sistema de control del agua | decantación |
Limpieza plus en alfombras | ✓ |
Niveles de potencia | 3 |
Potencia de succión (Pascales) | 2.000 |
Sistema de navegación | Láser |
Ruido (decibelios) | <64 |
Autonomía (min) | 110 |
Batería (mAh) | Litio (3.200 mAh) |
Capacidad del depósito seco/húmedo (ml) | 600/170 |
Peso (kg) | 3,3 |
Diámetro (cm) | 34,0 |
Altura (cm) | 9,6 |
Valoración | 96 |
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Si quieres conocer algunos avanzados modelos de la gama Conga o saber más sobre el fabricante de Conga, te invitamos a ver nuestros artículos:
Hola tengo la conga 3690 y todos los dias a las 19 horas se pone sola a trabajar .Como puedo solucionar este problema ….
Muchas gracias
Hola, Rosario, gracias por venir a nuestra web.
Suponemos que la tendrás programada entonces, tendrías que ir a la opción de programación en la app y desactivarla.
Un saludo
Buenas tardes,
En primer lugar dar las gracias por esta web de FAQ’S, ya que es muy util ver las incidencias de otras personas para detectar cosas que puedas estar haciendo mal.
Dicho esto os comento que llevo más de un año con la Conga 3690, nuestro C3PO particular, y ahora no puedo vivir sin él. Está haciendo cosas raras. He leído que estando en la base de carga debe estar encendido, y yo últimamente, cuando lo voy a utilitzar está apagado. Presiono al botón de encendido, se enciende en azul, luego parece que carga, emite un sonido (doble pi-pi), se pone en rojo y se apaga. A alguien del chat le ha pasado también y le habéis recomendado que mantenga pulsados unos segundos el boton principal (ya lo hice) y luego situarlo en la base de carga (ya lo hice).
Lo que sí me funcionó un día fue pasar de él, desenchufarlo del todo y al día siguiente enchufarlo y cargarlo de nuevo. Pero hoy ni eso.
Puede ser que esté fallando la batería? Qué opináis?
Hola, Isabel, gracias por visitarnos.
Podría ser algún problema en la batería; por descartar, prueba a limpiar bien con un paño suave los bornes (las plaquitas metálicas por las que carga), tanto del robot, como de la base. Otra prueba que puedes hacer es cambiar la base a otro lugar por si fuera hubiera algún problema con el enchufe o incluso con el equilibrado del suelo donde está ahora. Si cambias la base de sitio, tendrás que mapear de nuevo, iniciando la limpieza desde la nueva ubicación.
Un saludo
Isabel, a mi me pasa lo mismo. Has solucionado el problema? Era la batería?
Hola. Tengo la Conga 3690 y hace dos días que no recoge lo que aspira en el deposito. Qué puedo hacer?
Hola, Elisabeth, verifica que no haya nada obstruyendo la boca de entrada; para ello saca el depósito y revisa el agujero de entrada que tiene el robot; limpia bien tanto la entrada como los cepillos.
Un saludo
Hola, Cristina, gracias por venir a nuestra web.
En principio el rayazo de la parte superior no tiene por qué afectar al funcionamiento del láser, a nosotros con la Conga no nos ha sucedido, aunque sí con otros robots, y estando bastante rayados por arriba, siguen funcionando correctamente. Esto puede suceder porque el robot calcula que cabe pero afina demasiado y realmente está muy justo, a menudo sucede cuando el elemento se sitúa en el borde de una alfombra, de manera que el robot está en ese punto un poco desequilibrado (puedes revisar las zonas cercanas a las alfombras). Otra zona «peligrosa» puede ser la parte de abajo de los radiadores, si los tienes colgados en la pared, ya que por la forma que tienen pueden ser difíciles de calibrar para el robot.
Un saludo
Hola,
Tengo la Conga 3790, y ya tengo el mapeo realizado desde hace dos meses. He cambiado los muebles del salón totalmente de lugar. Si la pongo en marcha podrá seguir reconociendo el espacio o tendría que mapear de nuevo?
Gracias,
Hola, Rut Noemi, gracias, por venir a nuestra web.
En principio el robot puede adaptarse a algunos cambios sin problemas, aunque dependiendo de la importancia de los mismos, si percibe el espacio como diferente, lo va a interpretar como un mapa distinto.
Un saludo
Hola tengo el modelo 3690 y utilizo el mando para programar no se que a pasado y a las 3 de las mañana se conecta a limpiar pero en el mando esta programado a las 10 de la mañana y también sale que debo de hacer.
Hola, Beatriz, gracias por venir a nuestra web.
Prueba a sacar las pilas del mando y pulsa el botón central. Luego vuélveselas a poner. Así, en principio borrarás las configuraciones que pueda tener.
Un saludo
Nueva conga 1790 Titanium no me reconoce depósito mixto. Dice depósito no instalado.
Hola, Pedro, gracias por venir a nuestra web.
Prueba a sacar y meter el filtro otra vez, si no está bien colocado puede dar problemas con algún sensor. Después, introduce el depósito hasta oír clic.
Un saludo
Hola,
Tenemos una conga 3590. En la primera limpiezacon mapeo calculamos que la bateria ha durado 40 minutos Máximo ( no acabo el mapeo). És normal? Nuestro suelo és de gres y tiene un pasillo de piedra pequeña.
Hola, Antonia, gracias por venir a nuestra web.
En principio, la batería de la 3590 alcanza hasta 150 minutos en condiciones óptimas (es decir, nivel de potencia Eco, sin obstáculos, estancias más o menos abiertas…); si el suelo es más rugoso, menos liso, lógicamente también consume más batería; no obstante, 40 minutos parece poco; de todos modos, señalar también que si termina, regresa a la base como si estuviera con batería baja, pero no lo está. ¿Te marcaba en la app que no tenía batería?
Un saludo
Buenas tardes
Que aplicación se instala. Tengo la conga 3790 y veo que en Play store está la conga 3000 y congaS 3090.
Gracias
Hola, Laura, gracias por venir a nuestra web.
Es la aplicación Conga 3000, que es válida para casi todos los modelos de esa serie (menos el 3090, que fue el primero que salió).
Un saludo
Buenos días.
En la app no me aparece el horario para poder programar un mapa ¿ Qué puedo hacer ? Por lo demás toda la app me funciona bien, pero sin eso no puedo programar ningún mapeo.
¿ Me podría ayudar ?
Gracias
Hola, Verónica, gracias por venir a nuestra web.
En la app, al entrar en la opción de Programación, tienes un + arriba a la derecha, pulsando ahí puedes crear una nueva programación.
Un saludo
Buenas tardes.
Muchas gracias por la rápida respuesta. Aunque le dé a + sigue sin salir la opción de programar la limpieza ya que no sale las horas ( que he visto en diferentes videos explicativos ) Qué puedo hacer ? Estoy un poco desorientada con ello, ya que no sé como poder solucionarlo.
Agradecería que me pudieran ayudar.
Un saludo.
Gracias
Hola de nuevo, Verónica.
Pues no sabemos por qué te sucede eso, nosotros hemos probado la app, y dándole al más salen las horas, ¿no te sale nada en esa pantalla?
Un saludo
Buenos días.
No, no me sale nada. Salen rayitas, pero no puedo ver lo que es el «reloj » para poder programar.
¿ Que puedo hacer? No me permite.programar la limpieza que deseo.
A la espera de una respuesta. Un saludo y muchas gracias
Hola, Verónica, pues es realmente extraño… puedes probar a desinstalar la app y volver a instalarla, a ver si así se te soluciona.
Un saludo
Hola, me he comprado la conga 3690, estoy tratando de bajarme la aplicación desde App Store y cuando me sale Conga 3290 3490 3690 Le doy a buscar ,y la que me sale es la App de la conga 3000. Es esta la que tengo que bajarme? Muchas gracias
Hola, Vicky, gracias por visitar nuestra web.
Así es, antes la aplicación era esa, pero ahora está toda la Serie 3000 unificada en la que se llama Conga 3000, que sirve para los modelos 3290, 3390, 3490, 3590, 3690 y 3790.
Un saludo
Utilizo la 3690 con mando a distancia. Si programo limpieza ECO la limpieza de mi piso dura 1 hora escasa y se va a «casa» con la luz naranja de carga intermitente. Si programo potencia media esta mas de dos horas limpiando y regresa a la estación de carga. A que se debe? Es normal este proceder?
Donde podría obtener mas información del manejo de la maquina con el mando a distancia?, no tengo internet y la informacion que acompaña a la máquina que es nueva, es escasa.
Gracias.
Hola, Nuncha, gracias por visitar nuestra web.
Cuando el robot termina de limpiar lo que tiene en el plan de limpieza (o si es limpieza completa, toda la casa), regresa a la base con las luces parpadeando en naranja, no porque no tenga batería, sino por que ha finalizado, quizás eso es lo que sucede en tu caso (en actividad, puedes ver lo que ha limpiado). Un poco más raro nos parece que haya tanta diferencia de tiempo entre potencia eco y potencia media.
En cuanto al mando, los botones de arriba son: el de la derecha para ponerlo en hora, y el de la izquierda para programar el robot.
En el medio, el botón central para poner en marcha el robot, y las flechas, para moverlo en modo manual, y para cambiar las horas cuando se está poniendo en hora o programando. Los botones de abajo, son: El de la izquierda, para cambiar el nivel de potencia, el del medio, para enviar al robot a la base y el de la derecha, para poner en marcha el modo bordes.
Un saludo
el lunes cambio de´compañía telefónica y de wifi tengo que configurar de nuevo la conga
Hola, Manuel, qué tal?
Sí, tendrás nueva IP, nuevos datos de conexión, etcétera, tendrás que configurarla de nuevo. Dale a nuevo robot y haz la configuración como la primera vez, siguiendo las instrucciones que te da la app. Dale al robot el mismo nombre que tenías.
Un saludo
cuando se programa que realice solo mopa toda la casa que deposito tiene que estar instalado ¿ cualquiera de los dos o solo uno?
Hola, Manuel, gracias por visitar nuestra web.
No sabemos si hemos entendido bien tu pregunta, pero si lo que quieres es pasar la mopa por toda la casa, deberás poner el depósito mixto, que es el que lleva la mopa; si no quieres que aspire, poner el nivel de potencia en desactivado, y si quieres que aspire al mismo tiempo, elegir uno de los otros tres (eco, normal o turbo).
Un saludo
Hola, Loreto, gracias por venir a nuestra web.
Prueba a situar el robot en un suelo duro y plano, y pulsar durante varios segundos el botón principal de la parte superior.
Un saludo
Buenas tardes,
Compré la conga 3690 hace un mes, y después de varias limpiezas correctas ahora aparece el siguiente error: Coloque el robot en el suelo y reinícielo. sabeis que puedo hacer?
Gracias
¿Para que se recomienda cada tipo de cepillo? Si pongo la mopa porque es suelo duro (gres) recomendáis mejor el cepillo de silicona o da igual?
Hola de nuevo, Mar.
El cepillo de goma está muy bien para evitar enredos, sin en tu casa hay muchos pelos largos o mascotas, verás que con él se evitan en gran medida y son más fáciles de desatascar; el otro es multifunción, y quizás más indicado si tienes alfombras, especialmente si son tupidas o de pelo largo.
Un saludo
Hola, Espe, gracias por visitarnos.
Aunque en principio este modelo no lo trae, parece que es compatible, porque el encaje es el mismo.
Un saludo
Holaaa
Es compatible el cepillo jalisco con la conga 3690
Gracias
Hola, María Isabel, gracias por venir a nuestra web.
Prueba a mantener pulsado unos segundos el botón principal situado en la parte superior del robot, para reiniciarlo. Luego, sitúalo en la base de carga, comprobando que los bornes del robot (las plaquitas metálicas por las que carga) se sitúen sobre los de la base.
Un saludo
Buenas tardes, el domingo puse el conga 3690 a limpiar, se le acabó la batería y se fue a su base de carga.
Cuando terminó de cargar se puso otra vez en funcionamiento pero lo paré con el mando pues ya había barrido yo, lo puse en la base de carga y se le apagó la luz. He presionado el botón de encendido al principio se encendía en azul emitía un sonido y se ponía rojo y se apaga. Hoy lo he vuelto a intentar y ahora ni se enciende. Qué debo hacer?
Hola, Miguel A., gracias por visitar nuestra web.
Si quieres, puedes cambiar la ubicación de la base, e iniciar la limpieza desde su nueva ubicación. Pero como el robot la «fija» en el mapa, posiblemente te lo interprete como un mapa nuevo; en ese caso, te generaría un nuevo mapa; al terminar, lo guardas, y luego puedes borrar el primero que tenías si lo deseas, arrastrándolo hacia la izquierda y dándole a borrar.
Un saludo
Hola
Quiero cambiar de ubicación la base de carga. ¿Se puede hacer o no reconocerá el mapa y se pondrá a hacer uno nuevo? ¿Como se comportará?
Hola, Víctor, gracias por visitar nuestra web.
En nuestro caso, no hemos tenido problemas para conectarlo al 5G, aunque entendemos que pueda haber casos en los que, como te ha sucedido a ti, pueda haber más problemas. En nuestra opinión, no es que sea culpa de la Conga, más bien son cuestiones de configuración de la red al tener un router dual, puedes echar un vistazo a este tutorial en relación a este tema.
La app, desde luego, se puede instalar en varios teléfonos, lo que no se puede es controlar al robot al mismo tiempo desde dos teléfonos (como es lógico, por otra parte). Por ello, cuando se inicia sesión en uno, se desconecta del otro.
Un saludo
Buenos días:
Aunque la Conga compatible con 5G es falso. Hay que llamar a la compañia telefonica para que desactiven un rato el 5G y luego volver a llamar para restaurarlo. una autentica lata.
Ademas dice que se puede instalar la app en varios teléfonos (falso).
Al intentar conectar el segundo movil al aparato el prmero pierde la linea.
¿Que se puede hacer al eprderla linea?
Hola, Francisco Javier, gracias por venir a nuestra web.
Cuando entras en Planes, arrastra hacia la izquierda el que quieras borrar, te saldrán dos opciones: editar, para modificarlo, y borrar.
Un saludo
No puedo no se desplazan hacia ningun lado.
Hola de nuevo, Fran.
No sabemos si estás en la pantalla adecuada o qué sucede. Al pulsar en Plan, entrarás en la lista donde tienes tus 10 planes. Si coges uno de ellos, pinchándolo con el dedo, y arrastras hacia la izquierda, te deberían salir las opciones que te comentamos.
Un saludo
Hola,tengo el modelo 3690 y he creado planes de limpieza pero lo que no se es como borrar esos planes para crear otros diferentes,tengo 10 planes y ya no puedo crear mas,gracias.
Hola. Tengo la conga 3690 la conecte al wifi pero se ha desconectado sola. Me sale en la aplicación sin alcance o algo así. Y no puedo volver a conectarl
Que debo hacer?
Hola, Elena, gracias por venir a nuestra web.
Puedes probar varias cosas. En primer lugar, entra en perfil-robots, perfil-robots, y pulsa la flecha hacia la derecha para entrar en el robot como si se fuese a configurar algo. Solo con eso, suele reconectarse. También puedes probar a cerrar la sesión arriba a la izquierda, y volver a iniciarla. Muchas veces, simplemente con eso ya se vuelve a conectar.
Adicionalmente, si eso no te funciona, puedes poner el robot cerca de la Wifi y presionar varios segundos su botón central, para apagarlo y lo vuelves a encender.
Un saludo
Buenos días, muchas gracias por todas las FAQ. Son muy útiles. Todos los días me aparece después de limpiar fuera de linea cuando vuelve a su base. Pulsando en perfil sobre la misma, no encuenra la wifi. Tampoco al cerrar sesion y volver a entrar.
La tengo situada en el cuarto que hay al fonde del apartamento (son unos 100m2). La wifi son 300 mb (fibra óptica) y en el telefono me indica llega sin problema.
La unica forma que de momento he encontrado es darle al mas en Robots y volver a configurar la red. Pero tener que hacerlo todos los dias es muy tedioso. Y queria dejarla programada por lo que no puedo hacerlo. Tampoco fuera de casa.
Hola, Mar, gracias por tus palabras.
Normalmente, con alguna de esas acciones suele bastar para que se reconecte. Por lo que indicas, el teléfono tiene wifi sin problemas, pero el robot la pierde; esto a veces pasa, porque digamos, para entendernos, que la wifi del teléfono es más potente que la del robot (ya que es un aparato que sirve para comunicarse) y capta mejor la señal.
Una alternativa sería probar a situar el robot en un lugar más cercano al router, donde tenga mejor señal, o tratar de mejorar la cobertura del router, cambiándolo de ubicación (a veces, simplemente es porque está muy «encerrado» en un lugar), o instalando algún sistema de repetición/amplificación.
Un saludo
Hola, Gema, gracias por venir a nuestra web.
Te comentamos cómo hacer la programación para limpiar una habitación paso a paso, por si te puede ayudar.
Una vez que tienes el mapa con las habitaciones, y cada una con su nombre, puedes definir planes de limpieza, en los que le dices qué habitaciones quieres limpiar.
Por ejemplo, si quieres programar la limpieza de la sala de estar, crearías un plan de limpieza, llamado, por ejemplo, «sala». Después, vas a programación, y en el apartado correspondiente, escoges ese plan de limpieza «sala», y defines el resto de parámetros (modo de limpieza, potencia…) y los días y horas a los que quieres que lo haga. Finalmente, le das a guardar.
Un saludo
Hola, Ignacio, gracias por venir a nuestra web.
¿Entendemos que no ha terminado de limpiar todo el mapa, y aún así no sale? Esto lo hace si estás limpiando en modo automático? ¿Es así o estás utilizando otro modo?
Un saludo
Últimamente mi Conga 3690 no continua con la limpieza después de completar la carga, ¿a que puede ser debido?
Hola, Marina, gracias por venir a nuestra web.
Eso está bien, ningún problema. Dejadla cargar por completo; luego, a la hora de hacer la conexión con la Wifi, lo recomendable es situar tanto el robot como el móvil cerca del router, para facilitar la conectividad.
Un saludo
Hola, ayer recibí la conga 3690.hoy la hemos intentado poner en marcha pero no nos conectaba con la WiFi. La hemos dejado en la base de carga por si necesitaba cargarse. Desde hace más de dos horas esta ahí con la luz parpadeando, pero la luz es azul, no naranja. Es normal? Algún consejo?
Muchas gracias
Hola, Francisco Javier, gracias por venir a nuestra web.
No sabemos exactamente a qué te refieres. Cuando mapeas la primera vez, el robot te preguntará al final si deseas guardar el mapa, le das un nombre y editas las divisiones, y listo, el mapa queda guardado.
Si no tienes todavía ningún mapa, simplemente ponlo a limpiar en automático, comenzando desde la base de carga, y cuando termine, te pedirá guardar el mapa.
Si tienes un mapa, pero no está completo, y quieres hacerlo de nuevo, puedes borrar el que tienes (vas a mapas, lo arrastras hacia la izquierda, y te saldrá editar y borrar), y luego crear uno nuevo, tal y como hemos explicado.
Si lo que quieres es crear un nuevo mapa (por ejemplo, de otra vivienda, o de otra planta), simplemente ponlo a limpiar en ella, y cuando termine, te preguntará si lo deseas guardar, con lo cual tendrás ya los dos mapas.
Un saludo
Buenas tardes.
He hecho el mapa y he dividido en habitaciones , cuando la programas para que limpie una hace lo que quiere, da una vuelta aleatoria y vuelve a la base
Que tengo que hacer para mapear de nuevo la casa.
Hola, Itziar, gracias por visitarnos.
En principio, no te debería afectar, aunque no sabemos hasta qué punto se está rayando… Quizás para prevenir, lo mejor es que establezcas un área restringida en esa zona, para evitar que el robot siga «peleándose» con esa mesa.
Un saludo
Se me ha rayado mucho la torreta láser por encima, rayándose también la ventanita del centro de la torreta, debido a que pasa por debajo de una mesita que tiene forja. Afecta en el funcionamiento del láser?
Me gustaría que respondieran a Irizar ya que a mi me ha pasado exactamente lo mismo. Mi Conga recién estrenada pasó por debajo de una butaca ( de madera) y se rayó totalmente.
Entiendo que no debería haber pasado y que si la torreta láser no detecta la altura de un mueble es por un defecto de fabricación.De momento no influye en el funcionamiento pero hasta que no detecte la pieza (teóricamente inofensiva) del mobiliario se han sucedido otros rayones más y la desluce muchísimo.
¿Ahora como lo soluciono?
Gracias. Espero respuesta.