La Conga 3490 è un robot di grande successo sul mercato, che dispone di un'ampia varietà di funzioni. Di seguito, compiliamo alcune delle domande più comuni poste dagli utenti e dai potenziali acquirenti di questo robot.
Se hai altre domande, puoi inviarcele tramite i commenti qui sotto. E se vuoi saperne di più in dettaglio su Conga 3490, puoi vederlo nel nostro approfondimento.
DOMANDE GENERALI SUL CONGA 3490
La Conga 3490 è 4 in 1. Può svolgere tutte e 4 le funzioni contemporaneamente?
In alcuni robot le funzioni di lavaggio e aspirazione sono incompatibili, o perché il panno copre il foro centrale, o semplicemente perché non possono essere attivate contemporaneamente. Nel caso di CongaSì, possono svolgere le loro 4 funzioni contemporaneamente. (spazzare, aspirare, strofinare e pulire). IL Conga 3490 è dotato di serbatoio misto, che da una parte contiene l'acqua, mentre dall'altra può contenere i rifiuti solidi.
È adatto a tutti i tipi di pavimento?
Sì, il Conga 3490 Funziona bene su tutti i tipi di terreno. Grazie alla sua eccellente mappatura, alla sua elevata potenza di aspirazione e alle sue due spazzole, farà un ottimo lavoro sia su pavimenti in porcellana che in legno, pavimenti sintetici, nonché moquette e tappeti; logicamente, sempre al chiuso.
Ho una casa molto grande. Sarai in grado di pulirlo completamente?
Il robot ha fino a 150 minuti di autonomia, sufficiente per pulire case di medie dimensioni. Se ciò non bastasse, dispone della tecnologia Total Surface 2.0 È in grado di mettersi in carica quando rileva che la batteria è scarica e quindi continuare la pulizia da dove si era interrotta.
Come si puliscono i tappeti?
La Conga 3490 include la tecnologia Turbo Clean Carpet, quindi attiva automaticamente il turbo quando rileva che si trova su un tappeto. Inoltre, è in grado di arrampicarsi su tappeti spessi fino a 2 centimetri, con cui altri robot hanno problemi o semplicemente non sono in grado di farlo. D'altra parte, la sua spazzola multifunzione cattura in modo molto efficace lo sporco incastrato nei tappeti e La tua nuova spazzola in gomma BestFriend Care fa un ottimo lavoro prevenendo i grovigli.
Spazzola BestFriend Care, ideale per le case con animali
Pulisci sotto i mobili?
Alcuni robot hanno problemi a pulire sotto i mobili, ma non è il caso di questo robot. IL Conga 3490 pulirà anche in queste zone, purché l'altezza sia sufficiente (grazie alla torretta laser raggiunge i 9,6 centimetri di altezza).
Il filtro HEPA è lavabile?
Come novità, il filtro Conga 3490 è lavabile. Per la manutenzione, devi prima pulire la polvere con la spazzola, poi puoi lavarla con acqua tiepida, senza detersivo, e lasciarla asciugare completamente all'aria prima di indossarla. Tuttavia, per una maggiore durata del filtro, è meglio lavarlo a secco.
Ogni quanto devi sostituire i pezzi di ricambio del robot?
A seconda dell'utilizzo del robot, le indicazioni fornite dal produttore prevedono la sostituzione della spazzola laterale e del filtro HEPA ogni 3 mesi, anche se In pratica, le scadenze sono solitamente molto più lunghe.
Vale per le case con animali?
Sì, Grazie alla sua grande potenza di aspirazione e alla nuova spazzola in gomma BestFriend, raccoglie i capelli in modo molto efficace, evitando in gran parte ostruzioni e grovigli.. Inoltre, il suo filtro HEPA impedisce allo sporco di fuoriuscire all'esterno e, poiché è abbastanza silenzioso (meno di 64 decibel), non disturba né animali né persone.
Rileva automaticamente lo sporco?
No, anche se grazie al suo sistema di navigazione avanzato coprirà il 100% della casa. Oltretutto, Se si desidera una pulizia più approfondita, oltre al livello di potenza turbo è possibile attivare anche la modalità X2, che effettuerà diversi passaggi attraverso ciascun sito.
MAPPATURA
Salvi la mappatura o la rifai ad ogni ciclo di pulizia?
La Conga 3490 salva la mappatura e, inoltre, È in grado di salvare fino a 5 mappe, così potrai utilizzarlo con tutte le sue funzionalità e con la massima comodità anche se la tua casa è su più piani o se vuoi pulire più abitazioni.
Devo fare qualcosa di particolare per mapparlo? Qual è il modo migliore per fare una mappatura?
Il robot effettuerà la mappatura la prima o le prime volte che circolerà per casa, e la salverà. Quando si crea la mappa per la prima volta, è consigliabile metterla in modalità automatica, in modo che attraversi tutta la casa, e in livello di potenza Eco, in modo che abbia la massima autonomia.
In una delle case in cui non ho il Wi-Fi, posso comunque utilizzare il robot?
Sì, Il robot può funzionare allo stesso modo anche in assenza del Wi-Fi, può essere messo in funzione tramite il pulsante in alto e si sposterà per la casa in modo efficiente ed efficace. L'unica cosa è che non potrai accedere alle funzioni avanzate che l'applicazione ti fornisce.
Posso stabilire zone di pulizia e aree riservate a cui il robot non avrà accesso?
Sì, sono due delle funzionalità a cui è possibile accedere dall'applicazione, una volta che il robot ha mappato la casa e salvato la mappa. Oltre alla pulizia dell'area, in cui puoi contrassegnare un rettangolo nell'app, che sarà l'area che il robot pulirà, il robot ora include anche la pulizia intelligente dell'area, che è quella che normalmente viene definita pulizia della stanza.
Pulisci le stanze?
Sì, la Conga 3490 riconosce la pianta della casa in modo intelligente, quindi definisce gli ambienti sulla mappa (che possono essere modificati, unendoli o dividendoli a nostro piacimento). Una volta creato in questo modo, potremo contrassegnare la stanza o le stanze che vogliamo pulire, o anche programmarlo per stanza.
È possibile modificare le stanze definite dal robot?
Sì, il robot stabilirà alcune stanze in base alla mappatura effettuata, ma Possono essere modificati unendoli, dividendoli e rinominandoli..
Per unire le stanze, una volta che il robot ha finito di mappare, la mappa viene salvata con un nome (poiché consente di salvare fino a 5 mappe) e nel passaggio successivo è possibile modificare le stanze che il robot ha definito, premendo il pulsante “Modifica stanze”. Appariranno due opzioni: unisci (per unire le stanze) o dividi. Una volta contrassegnate le stanze da unire, le metterai dello stesso colore; Devi solo applicarlo e il gioco è fatto.
Una volta completata la fusione e/o divisione delle stanze, avendo già suddiviso la casa come meglio credi, si passa alla schermata successiva, dove è possibile modificare i nomi delle stanze.
È possibile aggiungere una stanza ad una mappa già salvata?
No, La soluzione sarebbe quella di far pulire nuovamente la casa al robot, inclusa quella nuova stanza che non era stata mappata prima.. Quando trova quella nuova stanza, la interpreterà come una nuova mappa e ti chiederà se desideri salvare quella nuova mappa. Poi, una volta modificata e salvata questa nuova mappa completa, potrai eliminare quella precedente, e il gioco è fatto (per eliminarla devi andare su Mappe e trascinare verso sinistra quella che desideri eliminare). Successivamente i piani di pulizia dovrebbero essere ricreati sulla nuova mappa.
Ci sono funzionalità che richiedono una mappa già salvata?
Sì, Funzioni come la pulizia intelligente delle aree o le zone riservate richiedono che la mappa sia già salvata, quindi possiamo definire quelle aree.
Ho una casa a 2 piani. Cosa dovrei considerare?
La CongaCome al solito, è dotato di sensori anticaduta, così eviti di cadere dalle scale.
Inoltre, ha fino a 5 mappe, quindi non vi è alcun problema in tal senso; Puoi avere una mappa di ciascuno dei piani e ordinare il robot o configurare la pulizia come desideri in ciascuno di essi, in modo indipendente.
C'è qualche elemento che potrebbe influenzare la navigazione del file Conga 3490?
Sebbene la Conga 3490 ha un sistema di navigazione molto avanzato, Non fa male, come con qualsiasi altro robot, semplificare il tuo compito., liberando il più possibile la zona da pulire da eventuali ostacoli.
Nel caso delle tende, può rilevarle come un ostacolo solido e non passarci sotto, quindi si consiglia di allontanarle quando il robot è in funzione.
Non sembra avere problemi con la moquette nera, come accade in alcuni modelli di altre marche. Sì, può risentirne, in alcuni casi (come succede anche ad altri robot con tecnologia laser) in stanze dove la piena luce del sole lo colpisce direttamente, o se sono presenti specchi, il che può essere interpretato come un prolungamento della stanza.
MOP E SCRUB
Il mop può essere utilizzato su qualsiasi tipo di pavimento?
L'uso del mop è interessante sui pavimenti duri, sia in porcellana che in legno, poiché trattiene efficacemente la polvere. Se, inoltre, utilizzi qualche tipo di prodotto specifico per i mop, otterrai pavimenti lucenti.
Se viene utilizzato per strofinare, l'accesso deve essere limitato alle zone che non ci interessa pulire, compresi i tappeti, in modo che non si bagnino.
Come evitare che si arrampichi sul tappeto mentre si lava?
Utilizzando le aree riservate sulla mappa dell'app, Puoi impostarlo in modo che non raggiunga l'area in cui si trova il tappeto.
Si può programmare per lo scrub?
Sì, può essere programmato per lo scrub.
È possibile caricare il robot con il serbatoio dell'acqua acceso?
Potrebbe esserlo, visto che è dotato di dosaggio elettronico dell'acqua, disattivabile anche impostando i parametri di lavaggio su OFF, ma il brand lo sconsiglia.
È possibile riempire il serbatoio dell'acqua quando è posizionato sul robot?
No, È preferibile riempirlo quando non è nel robot, poiché potremmo bagnare accidentalmente il robot e causare problemi.
È necessario svuotare il serbatoio una volta terminata la pulizia?
Sì, è consigliabile farlo.
È possibile combinare lo scrubbing con qualsiasi altra funzione?
Sì, la pulizia è compatibile con l'uso della pulizia intelligente delle aree e della pulizia delle aree limitate. È possibile definire il livello di potenza e il livello di flusso d'acqua desiderato.
È possibile utilizzare qualsiasi prodotto detergente mescolato con acqua per strofinare?
Sì, È possibile utilizzare un detergente per pavimenti non corrosivo e non schiumoso., in proporzione di una parte ogni 10 di acqua.
Quanti metri quadrati lava? Cosa succede quando rimani senza acqua?
Dipende dal livello del flusso d'acqua immesso, poiché ha 3 livelli. Comunque, Il suo dosaggio elettronico permette di coprire superfici piuttosto ampie con un serbatoio (potrebbe bastare strofinare 40-50 mq senza problemi). Quando finisce l'acqua, continuerà a pulire.
Puoi pulire le pozzanghere o l'acqua accumulata?
Non è consigliato, il robot utilizza l'acqua che ha nel serbatoio per pulire, non viene utilizzato come spazzolone per raccogliere l'acqua.
Riesci a superare gli ostacoli con la vasca di lavaggio? E i tappeti?
La Conga 3490 può superare altezze fino a 20 millimetri, e 10 millimetri quando ha il serbatoio dell'acqua acceso. Durante la pulizia sarebbe opportuno togliere i tappeti, perché potrebbero arrampicarsi su di essi e bagnarli, oppure costituirli come zone riservate.
Puoi lavare i pavimenti in legno?
Non dovrebbero esserci problemi sia con i pavimenti in legno verniciati che con i pavimenti sintetici, che solitamente hanno una certa resistenza all'umidità e possono anche essere idrorepellenti (questo può essere verificato nelle specifiche del produttore o del distributore). Se il legno non è verniciato non è consigliabile.
In ogni caso, Questa è una conclusione generale, dipende dalla porosità del terreno, dipende se è ben sigillato oppure no.
È in grado di pulire le macchie sul pavimento?
Grazie al nuovo panno a due scanalature e alla modalità Scrubbing, il Conga 3490 è in grado di pulire alcune macchie. Tuttavia, anche se la sua capacità in questo senso è superiore a quella di altri robot, se la macchia è molto attaccata potrebbe non riuscirci.
Il mocio può essere lavato in lavatrice?
Sì, puoi lavare il mop in lavatrice, ad una temperatura massima di 30º.
Che tipo di acqua si dovrebbe usare per strofinare?
In linea di principio viene utilizzata l'acqua del rubinetto, a temperatura ambiente.. Nelle case dove l’acqua contiene molto calcare, potrebbe essere consigliabile utilizzare acqua filtrata, per evitare accumuli.
All'acqua può essere aggiunta una piccola quantità di detergente per pavimenti non corrosivo, in ragione di 10 millilitri per 100 d'acqua.
CONGA 3490: MOVIMENTAZIONE ROBOT, APP E CONNESSIONE WIFI
Il robot può essere controllato da qualsiasi luogo o deve essere connesso al Wi-Fi?
Il Wi-Fi viene utilizzato in modo che il robot sia accessibile tramite l'app, è ciò che il robot utilizza per connettersi a Internet. Da lì, il cellulare da cui viene gestito può avere qualsiasi tipo di connessione a Internet; ovunque tu sia, che tu abbia una connessione Wi-Fi o dati, Puoi controllare il robot da remoto, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo: dal lavoro, da una mensa, dalla strada...
Se spengo e riaccendo il Wi-Fi, devo configurare nuovamente la connessione del robot?
No, al riavvio del router il robot si collegherà nuovamente ad esso.
Il Wifi è essenziale per far funzionare il robot?
Non è essenziale, la Conga Può anche essere azionato utilizzando i pulsanti sulla parte superiore del robot. Tuttavia, è attraverso l'applicazione che potrai ottenere il massimo dal 3490., perché ci sono funzioni accessibili solo tramite l'app.
Quando accedo all'app, il robot appare come Disconnesso o Offline. Che cosa posso fare?
A volte i robot gestibili da app perdono la connessione al Wi-Fi, a causa di interruzioni della microcopertura o per qualsiasi altra causa.
Una soluzione che puoi provare è andare su profile-robots, disconnettersi in alto a sinistra e accedere nuovamente. Molte volte, semplicemente con quello ti ricolleghi.
Un'altra soluzione che potrebbe funzionare è andare su profile-robots e inserire il robot come se volessi configurare qualcosa. Solo così puoi riconnetterti.
Non riesco a connettere l'app al robot.
La prima cosa da tenere presente è che non è compatibile con le reti a 5 GHz, bisogna scegliere il Wi-Fi a 2,4 GHz. Questo è stato progettato in questo modo perché quest'ultimo ha una portata maggiore. Inoltre, durante la configurazione della connessione, il robot non dovrebbe essere lontano dal router.
È anche possibile che si tratti di impostazioni del telefono. Se questo è il problema, tieni presente che su Android normalmente verrà attivata un'opzione chiamata "Attiva Wifi automaticamente" o simile (a seconda della versione), che si connette automaticamente a reti Wifi di qualità e può causare problemi.
Per disattivarlo, vai su Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi > Preferenze Wi-Fi e disattiva "Attiva Wi-Fi automaticamente". Torna all'app, riavvia il processo e quando appare "Invio di un messaggio al robot", vai su Impostazioni > Rete e Internet e connettiti alla rete con un nome simile a "Conga_***." Dopo essere tornato all'app, in pochi secondi vedrai come si connette.
Un altro problema che incontrano alcuni utenti di robot collegabili è dovuto ai router intelligenti, che ti collegano alla rete a 2,4 GHz o 5 GHz a seconda del tipo di dispositivo. Se questo fosse il tuo caso, forse dovresti disattivare questo Wifi intelligente in modo che possa rilevarlo. Qui puoi vedere a lezione sull'argomento.
L'app è aggiornabile?
Sì, Gli avvisi arrivano automaticamente quando è disponibile una nuova versione del firmware, informando che verrà aggiornato.
A cosa servono gli aggiornamenti delle app? È sempre necessario aggiornare?
Gli aggiornamenti delle app servono a incorporare miglioramenti o correggere aspetti migliorabili che potrebbero esistere., in base al feedback ricevuto dagli utenti. Tra gli altri aspetti, possono migliorare questioni come la gestione della batteria, per avere maggiore autonomia, intelligenza e parametri di navigazione, per essere più efficiente nei movimenti, problemi di connettività, compatibilità con i dispositivi Wi-Fi, ecc., o includere nuove funzioni che inizialmente non erano presenti. Più che necessario o essenziale, l'aggiornamento è altamente raccomandato.
Può essere controllato tramite comandi vocali?
Sì, Il robot è controllabile tramite comandi vocalied è compatibile con Alexa e Google Home.
Non appare su Google Home. Come posso trovarlo?
Premi il pulsante centrale sul tuo cellulare per alcuni secondi o cerca Assistente Google nelle tue applicazioni. Una volta aperto l'Assistente Google, fai clic sul pulsante in basso a destra della bussola, che aprirà un assistente. Lì cerchiamo Conga. Facciamo clic su «Robot Conga», clicchiamo su «link», entriamo nel nostro account Cecotec ed è collegato.
Una volta collegato, devi sincronizzare tutto su Google (o aspettare un po' perché lo faccia da solo). La cosa migliore è dire a Google “sincronizza tutto”, in modo che sia fatto adesso.
Una volta sincronizzato, con il comando “contatta robot Conga», contattiamo il robot e possono essere utilizzati diversi comandi, come «avvia pulizia», «interrompi pulizia» o «vai a caricare» (devi prima inviare il primo comando e poi dargli l'ordine corrispondente).
CARICA E AUTONOMIA
Quanto spazio devo lasciare per la base di ricarica?
Il marchio consiglia 1 metro su ciascun lato e 2 metri in avanti, anche se non è essenziale che ci sia così tanto spazio.
Dove dovrebbe essere posizionata la base di ricarica?
L'ideale, oltre a lasciare lo spazio menzionato nella domanda precedente, è che sia in un posto il più centrale possibile rispetto alla casa, in modo da poter individuare facilmente la base ovunque si trovi.
Ritorna sempre alla base? Se così non fosse, quale potrebbe essere il motivo?
In generale, questo robot tornerà sempre alla base da solo quando rileva che la batteria è scarica.. Se così non fosse, può darsi che ci sia stato un errore in uno dei suoi sensori (ad esempio, il sole l'ha colpito davanti a sé, uno specchio l'ha confuso, una ruota si è incastrata) o che, per alcuni motivo, non rileva bene la base di ricarica. Potrebbe anche darsi che abbiamo spostato il robot portandolo tra le mani e che questo lo abbia disorientato rispetto alla sua posizione.
Quanto tempo ci vuole per caricare? Come faccio a sapere che è in carica?
Il tempo di ricarica è di 3-4 ore, anche se la prima volta è consigliabile lasciarlo in carica per circa 12 ore. Durante la ricarica la luce del robot lampeggia in giallo-arancione, mentre quando è già carico rimane blu fissa. Puoi anche vedere se è in carica o se la batteria è carica attraverso il applicazione Conga 3490. Dopo 5 minuti di inattività, il Conga 3490 andrà in sospensione.
Quando il robot è nella base di ricarica la luce rimane sempre accesa?
Sì, è sempre acceso, non si spegne.
Deve essere sempre sulla base di ricarica quando non si pulisce? Non può rompersi o consumare molta elettricità?
Sì, Come regola generale, si raccomanda che sia così. Si consiglia in ogni caso di caricare la batteria almeno una volta al mese. Per quanto riguarda il consumo elettrico, sia questo che altri robot aspirapolvere hanno consumi molto bassi, quindi il costo è minimo.
Se il robot non è nella base o non è collegato, si scaricherà poco a poco.
Qual è la tua autonomia?
L'autonomia dipende dalla potenza utilizzata, dai tappeti che avete (poiché utilizzerà la massima potenza in essi) e gli ostacoli che possono esistere. In modalità Eco si arriva fino a 150 minuti. Dispone però della tecnologia Total Surface 2.0, quindi se non finisce di pulire tutta la casa, si ricaricherà e poi continuerà da dove aveva interrotto.
PROGRAMMAZIONE
Come si programma?
Programmabile tramite app, inserendo l'opzione corrispondente. L'applicazione consente di predefinire fino a 50 piani di pulizia.
Durante la programmazione, posso scegliere modalità o altre opzioni?
Sì, il Conga 3490 consente di configurare modalità e altre opzioni durante la programmazione.
Modalità di pulizia Conga 3490
Cosa sono i piani di pulizia?
La sua tecnologia RoomPlan consente di definire fino a 50 piani di pulizia, ovvero configurazioni di pulizia che possono essere definite per stanza, fino ad un livello di dettaglio abbastanza elevato..
Ad esempio, il martedì e il giovedì, pulisci il soggiorno alle 11:30 in modalità automatica e livello di potenza turbo; Dal lunedì al venerdì pulisci la cucina alle nove del mattino in modalità Eco; Il lunedì, mercoledì e venerdì pulisci le stanze alle 16:00 e la domenica alle 17:00 strofina la cucina con un flusso d'acqua medio.
Esempio di piano di pulizia
MANUTENZIONE
Ogni quanto devi cambiare spazzole e filtri?
Secondo il produttore, la spazzola laterale dovrebbe essere cambiata ogni tre mesi, così come il filtro HEPA anche ogni tre mesi. Secondo noi, In entrambi i casi possono durare molto più a lungo se vengono curati adeguatamente, come spieghiamo nella domanda successiva.
Che manutenzione è necessario fare sul robot?
Ad ogni pulizia o, almeno, quando si svuota il serbatoio (che normalmente dura diversi cicli di pulizia, perché è piuttosto capiente), La spazzola centrale e quella laterale devono essere pulite da capelli, fili ed altri elementi che potrebbero essersi aggrovigliati.. È molto importante per la sua conservazione e il buon funzionamento del robot, poiché in caso contrario le spazzole potrebbero non ruotare correttamente o attorcigliare i peli, lasciandole in cattive condizioni di funzionamento.
Entrambe le spazzole possono (e devono) essere rimosse dal robot, per una pulizia più semplice e completa.
Quando si svuota il serbatoio, si consiglia di cogliere l'occasione per pulire il filtro HEPA con lo spazzolino, in modo da garantirne la pulizia e quindi il buon funzionamento.
Inoltre, anche I sensori di caduta devono essere puliti periodicamente (soprattutto se abbiamo una casa con scale o buchi dai quali si può cadere) e shock, per garantire il corretto funzionamento del robot, con un panno pulito e asciutto.
Allo stesso modo anche le ruote dovranno essere pulite da eventuale sporco rimasto attaccato.
Il filtro HEPA può bagnarsi?
Sì, Il filtro può essere lavato con acqua tiepida. In precedenza, è necessario rimuovere tutto lo sporco che potrebbe aver aderito con lo strumento di pulizia., e poi devi lasciarlo asciugare completamente.
Quali sono le differenze tra i Conga 3490 e il Conga 3090?
Entrambi i robot condividono alcune funzionalità, come la navigazione avanzata basata su laser, l'attivazione automatica del Turbo quando rilevano di trovarsi su un tappeto, o il sistema di carica e continua, grazie al quale il robot, se non ha finito il suo lavoro, è in grado di per andare a caricare e riprendere da dove avevo interrotto.
Ma la Conga Il 3490 presenta anche alcuni miglioramenti e incorpora varie funzioni che mancano al 3090, come ad esempio la pulizia per stanza, 50 piani di pulizia, la possibilità di salvare più mappe, un sistema di pulizia migliorato o una spazzola speciale per le case con animali domestici.
Se vuoi conoscere alcuni modelli avanzati della gamma Conga o saperne di più su Cecotec, il produttore di Conga, vi invitiamo a vedere i nostri articoli:
Ciao,
Dall'app quando selezioni my conga Mostra lo stato di carica della batteria ma sulla sinistra compaiono 3 barre verticali. Non riesco a capire a cosa appartiene ognuno, fatto sta che quando provo a farlo funzionare mi dà errore e mi dice che devo ricaricarlo...
Ciao Josep, grazie per aver visitato il nostro sito web e felice anno nuovo!
Non cadiamo nelle lineette che ci dici adesso, se sono quelle della batteria, se ricordiamo bene sono 4, quindi se segna solo 3 è possibile che non si stia caricando completamente. Tuttavia, controlla la versione che hai dell'app e il firmware del robot per vedere se è aggiornato e prova a tenere premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi per riavviare il robot.
saluti
Ciao, ho un paio di domande...
Uno sarebbe, se fosse possibile programmarlo, in modo che aspiri e una volta finito pulisca, oppure lo faccia contemporaneamente.
E la seconda è: come si cerca la base? Quando effettui la mappatura iniziale della casa memorizzi la stanza dove si trova la base e una volta lì la cerchi? Cosa succede se sposto la base di ricarica?
Ciao Luis, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Per quanto riguarda il primo, sì, aspira e lava contemporaneamente, quindi non è necessario fare due programmi diversi.
Per quanto riguarda il secondo, diremmo che è un po' una combinazione di entrambi, in qualche modo localizza la base sulla mappa, anche se se lo muovi un po' riesce a trovarla. Se cambiassi stanza, ad esempio, dovresti iniziare (come sempre) la pulizia dalla base di ricarica e normalmente dovrebbe ritornarvi senza problemi, anche se è possibile che interpreti che si tratta di un'altra casa e crei un'altra mappa per te (in quel caso potresti sempre eliminare quella precedente, inserendo mappe e scorrendola verso sinistra).
saluti
Ciao, ne ho uno conga 3490 d'élite. Come si riprende la pulizia da dove si era interrotta se la si carica di nuovo? Il mio finora no.
Se si è verificato un problema con un cavo, posso interromperlo e riprendere la pulizia? Perché per ora ricominciamo facendo una nuova mappa
Ciao Maria, grazie per averci visitato.
Per riprendere la pulizia, deve essere in esecuzione in modalità automatica, non sappiamo se la stavi utilizzando in questa modalità. Quando si verifica un incidente con un cavo di abbigliamento o simili, che lo fa incastrare, è meglio mettere in pausa il robot, liberarlo dall'elemento in questione, rimetterlo nello stesso posto e premere il pulsante play o nuovamente sullo schermo in alto, il robot dovrebbe tornare alla situazione in cui si trovava.
saluti
Buongiorno, ho il conga 3490 ed è ormai almeno la quindicesima volta che si disconnette dal Wi-Fi di casa, cioè non si connette al Wi-Fi e non appare mai online. Sono disperato perché non riesco ad usarlo con l'app e se lo metto senza essere connesso al Wi-Fi non pulisce tutte le stanze perché non entra in tutte. Tra una volta e l'altra si è deconfigurato, ci sono voluti almeno tre quattro mesi per collegarlo al Wi-Fi e non so come fare, ho già provato in mille modi, ho anche cambiato router ed è impossibile. L'ultima volta non ho potuto usarlo per cinque mesi, per favore aiutatemi
Ciao Irene, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Ci dispiace per i problemi che hai avuto, ti stiamo raccontando un trucco che ha funzionato per noi quando ci è successo qualcosa di simile, nel caso funzioni anche per te. Premi il pulsante quadrato del telefono (che mostra le applicazioni aperte) e chiudi l'app Cecotec, spostandola verso sinistra. Quindi aprilo nuovamente e inserisci i tuoi dati di accesso (di solito ti verrà chiesta la password).
saluti
Non mi vincola. Fino a poco tempo fa tutto andava bene, ma ora non più. Nel collegamento, seguo alla lettera tutte le istruzioni contrassegnate qui ma appare un messaggio che dice che «conga L'app 3000 desidera utilizzare una rete Wi-Fi temporanea per connettersi alla tua decisione.
E appare un messaggio: la rete «congaLaser_013174 non riesce a connettersi a Internet.
E non corrisponde
Ciao Quimi, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Sembra un errore specifico durante la connessione di Conga, potrebbe essere per molte ragioni; Riprova, poiché potrebbe essere stato risolto e, in caso contrario, contatta Cecotec SAC al numero 963 210 728, dove potranno aiutarti con il collegamento.
saluti
Buongiorno,
Ho il 3490 da un anno e mezzo e il mio problema è che rileva la base di ricarica in un altro punto della stanza, e non l'ho mai spostato. Dal momento in cui apri la mappa per pulirla vedi che viene rilevato nell'altro angolo e ovviamente per questo non pulisce altre stanze perché pensa che la porta sia in un posto dove c'è solo un muro e continua a girovagare. Avete una soluzione o devo fare una nuova mappatura?
Grazie mille in anticipo.
Saluti.
Ciao Sandra, grazie per aver visitato il nostro sito web.
La soluzione migliore sarebbe fare una nuova mappatura. Sia per realizzare la mappa che per iniziare a pulire, sempre dalla base di ricarica, per non disorientare il robot; Un altro problema che potrebbe "spostarti" è lo spostamento manuale da un luogo all'altro durante la pulizia.
saluti
Buongiorno.
io ho il conga 3390 e le istruzioni consigliano di togliere il serbatoio miscelato per caricarlo, ma quando lo si fa si accende la luce rossa lampeggiante che indica un errore. Sapreste dirmi se è un guasto del dispositivo?
Grazie.
Ciao Oliver, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Non è necessario togliere il serbatoio per caricarlo, il robot riesce a trasportarlo perfettamente e la cosa normale da fare è farlo così, con il robot acceso (altrimenti sarebbe un po' noioso :-).
Forse si riferisce al fatto che non è stato fatto con il serbatoio pieno d'acqua, cioè se lo hai strofinato dovrai svuotare l'acqua rimanente.
saluti
Buon pomeriggio! Ho osservato che entrando nel profilo del robot compaiono due robot, uno corrispondente al 3490 (che è il mio) e un altro al 3290, con quest'ultimo che appare selezionato, è anche quello che appare online, se seleziono il mio non lo fa appaiono online, l'ho notato dopo essere stato riparato. Non so se ha qualche importanza, se perde funzionalità... Beh, come ho detto in un altro commento, ci vuole più tempo a fare la pulizia e non la finisce neanche. Grazie
Ciao di nuovo, Gertrudis.
Non sappiamo perché lo faccia, ma probabilmente sarebbe meglio eliminare i robot e riconfigurare la connessione e la mappatura da zero.
saluti
«In una delle case in cui non ho il Wi-Fi, posso comunque utilizzare il robot?
Sì, il robot può funzionare lo stesso anche in assenza del Wi-Fi, si avvia tramite il pulsante in alto e viaggerà per la casa in modo efficiente ed efficace. L'unica cosa è che non potrai accedere alle funzioni avanzate che l'applicazione ti fornisce.
SE HAI DUE IPHONE, PER ESEMPIO, TUO E QUELLO DI TUA MOGLIE, POTRAI INTERAGIRE CON L'APP ESATTAMENTE COME FARESTI SOTTO UNA RETE WIFI. PER FARE QUESTO È NECESSARIO METTERE UNO DEI CELLULARI IN MODALITÀ “CONDIVISIONE INTERNET” E CONFIGURARE IL CONGA CON L'ALTRO CELLULARE. (Presumo che funzioni anche con Android). HO FATTO COSÌ E FUNZIONA PERFETTAMENTE.
Ciao, Pedro Antonio, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Sì, in effetti non siamo andati in profondità, ma puoi configurare un telefono cellulare per condividere la sua connessione Internet, cioè fungere da router, e da lì può funzionare come se fosse un altro router.
Grazie per la nota.
saluti
Buon pomeriggio! ne ho una conga 3490, appare sempre quando è offline, inserisco nuovamente il WiFi, torna online quanto basta per farlo funzionare ed è di nuovo offline, quindi non vedo la mappa e non so cosa fa. E' stato al servizio tecnico un paio di volte e prima di partire non gli era successo. Sai cosa posso fare? Trascorro più tempo senza di lei che con lei. Grazie.
Ciao Gertrudis, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Quando si disconnette, puoi provare ad entrare nel menu di configurazione o altro, normalmente così si riconnette; Può anche funzionare disconnettendosi e riconnettendosi. Se questo non funziona per te, puoi provare a cambiare la base del sito; Se lo fai, è meglio mappare di nuovo, iniziando la pulizia dalla base, in modo che riconosca che la base ora è da qualche altra parte.
saluti
Buonasera, mi chiamo Domingo, abbiamo un conga 3490 e ci sono momenti in cui facendo la parte alta, rimane sul gradino delle scale e non esce da lì... dobbiamo mandarlo alla base. Quindi non ci fidiamo di lasciarlo acceso se non siamo a casa. Puoi dirmi perché ti sta succedendo questo? e quale sarebbe la soluzione? Grazie
Ciao Domingo, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Beh non si può dire, è strano, nei test che abbiamo fatto non si sono mai verificati problemi di questo tipo al piano superiore... forse il robot cerca di mappare ciò che vede al piano di sotto, ma logicamente, a causa dell'anti -sensori di caduta, non avanza... Prova a pulire accuratamente i sensori con un panno morbido; Puoi anche provare a eliminare la mappa qui sopra (andando su mappe, trascinandola a sinistra e facendo clic su Elimina) e creandola di nuovo.
saluti
Ciao Jose, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Per eliminare i piani di pulizia o modificarli, trascinali verso sinistra e avrai la possibilità di modificarli o eliminarli (lo stesso si può fare, ad esempio, sulle mappe).
Saluti.
Ciao Estefanía, grazie per aver visitato il nostro sito web.
In linea di principio non devi fare nulla, il robot riconosce che la planimetria della casa è diversa da quella che ha già salvato e inizia a crearne una nuova.
Prova ad avviare la pulizia al secondo piano da un'altra posizione; Puoi provare a partire dalla base di ricarica (cioè portare la base all'altro piano e iniziare la pulizia da lì), oppure senza base.
saluti
Ciao Cristina, grazie per essere venuta sul nostro sito.
Hai provato diversi livelli di acqua e ti succede la stessa cosa? In tal caso è meglio contattare il servizio tecnico Cecotec.
saluti
Buona.
Vorrei sapere come posso eliminare i piani di pulizia dall'app conga 4000. Ho controllato e non appare alcuna opzione.
Ciao, ho il conga 3490 da 3 mesi e sono 2 giorni che non lo metto a scrub e non aggiunge acqua, sapete cosa potrebbe essere? Grazie
Ciao
Ho un 3490 da Natale e la mia domanda è: perché spesso non torna a casa, oppure resta per strada o in un angolo????
Il pavimento è di 90 m
Ciao Mari Carmen, grazie per averci visitato.
In linea di principio non dovrebbe trattarsi di un problema di dimensioni, anche se in alcuni casi potrebbe succedere che la zona dove è posizionata la base non venga percepita adeguatamente dal robot: questo non è usuale, sarebbe qualcosa di eccezionale.
La prima cosa da considerare, però, sono altre azioni che potrebbero trarre in inganno: il robot localizza la base sulla mappa, quindi è consigliabile iniziare sempre la pulizia dalla base; Inoltre, è sconsigliabile trasportare il robot a mano, per evitare che si disorienti (se è necessario spostarlo, il robot è dotato di comando manuale per azionarlo tramite le frecce).
Se lo desideri, puoi provare a eliminare la mappa (andando su mappe e trascinandola verso sinistra, dove ti darà la possibilità di eliminarla), e crearla di nuovo, partendo sempre, come abbiamo indicato, dalla base.
saluti
Buongiorno,
A me succede la stessa cosa che a Mari Carmen Tomas Arasa.Ho l'aspirapolvere da novembre 2019 e da un paio di mesi l'aspirapolvere si ferma senza aver pulito tutte le stanze e non torna nemmeno alla base. l'ho ripristinato più volte, ma continuo a fare la stessa cosa. All'inizio funzionava perfettamente ma il suo funzionamento si è deteriorato.
Grazie e cordiali saluti
Ciao, Jaime, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Per creare una nuova mappa nella nuova casa, impostala semplicemente su Pulisci dalla base e quando rileva che è diversa da quella che ha, ne creerà una nuova.
Per eliminare quello precedente (puoi farlo prima o dopo aver creato quello nuovo), vai su mappe e trascinalo verso sinistra, ti darà la possibilità di eliminarlo.
saluti
Ciao Susana, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Prova ad inserire profile-robots, freccia a destra e lì fai clic su Riavvia, per tornare alle impostazioni di fabbrica.
saluti
Ciao, ne ho uno Conga 3490 Elite. Col passare del tempo ho notato che le sue prestazioni peggiorano. A volte si ferma e smette di funzionare, altre volte perde la mappa. Ha fatto queste due cose un paio di volte. Ma la cosa peggiore, e quella che succede spesso ultimamente, è che alcune stanze non puliscono completamente. In uno in particolare pulite solo i bordi. Ho controllato più volte la configurazione ed è completamente pulita. Questa è la terza volta che rifaccio la mappatura da zero ma ogni volta che creo una nuova mappa gli errori si accumulano.
Qualche idea? È possibile ripristinare il robot?
Grazie,
Susana
Ho un 4390 e mi dice di pulire i dispositivi anticaduta man mano che vengono puliti perché l'ho già pulito con un panno asciutto e mi dà ancora errore
Ciao Cris, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Per pulirli dovete infatti utilizzare un panno morbido e asciutto, i sensori sono in basso, nel semicerchio dove si trova la spazzola laterale (potete vedere il disegno nel manuale di istruzioni). Una volta pulito, prova a premere il pulsante di avvio per diversi secondi, quindi riaccendi il dispositivo.
saluti
Ciao, innanzitutto grazie in anticipo.
Il mio problema è che ho cambiato casa e non so come creare una nuova mappa, appare quella della mia vecchia casa, come faccio a cancellarla?
Grazie e cordiali saluti
Ciao, ancora una volta, Carlos.
Sì, puoi farlo senza problemi. Da un lato avrai la mappa della casa (con la sua base di ricarica posizionata in un luogo fisso, da cui inizierai le pulizie), dall'altro porterai il Conga sui terrazzi e là la farai pulire. Se salvi la mappa per ogni terrazza, avrai diverse mappe diverse con cui puoi scegliere di lavorare.
saluti
Ciao Carlos, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Questo robot, quando utilizza mappe diverse, funziona nel seguente modo: una volta creata una mappa, se la porti a pulire un'altra casa (o nel tuo caso, il terrazzo), rileverà che non è la mappa che conosce, e inizierà a creare una nuova mappa. Alla fine ti chiederà se vuoi salvarla, e il gioco è fatto, avrai due mappe, in cui potrai creare piani di pulizia per ognuna, ecc.
L'ideale è iniziare la pulizia dalla base di ricarica, perché poi il robot ha già tutto localizzato e vi ritorna una volta terminato, ma se non hai una presa in una di queste, non potrai farlo.. In ogni caso potrete pulirlo comunque con il robot, che lo percorrerà comunque completamente.
saluti
Ciao, sono Carlos. Grazie mille per il tuo aiuto.
Un'ultima cosa. Una volta realizzata la mappa dei terrazzi, posso far funzionare manualmente l'Aspirapolvere senza dover cambiare base di ricarica ogni volta che realizzo uno dei terrazzi. Cioè, porto il Conga sulla terrazza e una volta lì, gestiscilo dall'applicazione e quando finisco lo porto in carica o ciò potrebbe comprometterne il funzionamento.
Grazie.
Il mio nuovo Conga 3490, ha mappato la mia casa ma non ha fatto in tempo a finire le pulizie ed è andato a caricare, senza pulire una stanza ed un bagno. Ha finito il suo carico ma non si è mosso, cioè non è andato a finire la pulizia.
Ciao Mari Carmen, grazie per averci visitato.
Dipende dalla modalità in cui stavi lavorando. La pulizia veniva eseguita in modalità automatica?
saluti
Ciao, buongiorno, sono Estefania. Ho quello con titanio 3290, che è simile al 3490 in termini di maneggevolezza e la mia domanda è simile a quella di Carlos. Ho messo il conga pulire nel modo indicato ed ho creato perfettamente la mappa di un pavimento. Quando l'ho portato all'altro piano e ho ricominciato a pulirlo si è limitato a registrare la mappa già creata e su quella mappa ha cominciato a pulire, diciamo ad aggiungere spazi e stanze alla mappa del piano superiore, una volta finito ha dato mi ha dato la possibilità di salvare la mappa ma era la mappa iniziale rettificata con le nuove stanze, ma non una nuova mappa. Potreste aiutarmi a creare due o più mappe??? Grazie
Ciao. Ne ho comprato uno conga 3490 ed ho un appartamento con due terrazzi, a cui si accede salendo un gradino, quindi mi serve una mappa per ogni terrazzo. Una terrazza ha una presa, l'altra no.
Ho alcune domande:
1) per mappare ognuno dei terrazzi devo inserire la base di ricarica?
2) Come faccio a fare la mappatura sul terrazzo che non ha la presa?
3) una volta realizzate le mappe dei terrazzamenti, posso portare con me le conga a ciascuna delle terrazze manualmente e quando finiranno lo caricherò io stesso? Causerebbe qualche problema? In questo modo non devo mettere la base di ricarica ogni volta che costruisco una terrazza.
Grazie mille.
Ciao Fabian, grazie per averci visitato.
Crediamo che non funzionerebbe, perché il robot ha bisogno di essere connesso al Wi-Fi, e uscendo di casa con il cellulare la connessione potrebbe deconfigurarsi.
saluti
Ciao, vado a comprare il Conga 3490 Elite ma ho una domanda, a casa non ho il WIFI perché ho dati illimitati sul cellulare e collego tutto al cellulare come se fosse un router. Posso collegare il robot all'app con la connessione "internet" condivisione" sul mio cellulare? Quali sarebbero gli svantaggi se lo facessi in questo modo? Non voglio mettere il WIFI in casa solo per questo! Grazie mille in anticipo!
Ciao Alberto, grazie per essere venuto sul nostro sito e per le tue gentili parole.
Beh, non sapremmo dire perché lo fa, e infatti quello che spieghi è quello che consigliamo sempre di fare, assegnare un posto alla base su ogni piano, e iniziare la pulizia da lì :-).
Quello che possiamo suggerirti di provare è creare un account diverso per accedere (con un'altra email) e da lì configurare il robot, le mappature, ecc.
saluti
Ciao, ho un file Conga3490 e di tanto in tanto ricevo un errore che Cecotec non è stata in grado di darmi una risposta. Ho l'aspirapolvere in una casa a due piani, su ogni piano ho assegnato un posto alla base di ricarica e la metto sempre in quel posto. A me funziona sempre perfettamente, pulisce e torna al suo posto, ma mi è già capitato 3 volte di entrare improvvisamente nell'app e la base di ricarica appare in un posto dove in realtà non c'è e ovviamente salta il aree riservate e tutto è caos. Tutte le volte che mi è capitato devo mappare nuovamente l'intero impianto, inserire le aree riservate... Una rottura... Sapete a cosa è dovuto?
Grazie in anticipo e ottimo articolo!
Ciao Ernesto, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Beh, non potremmo dirlo, ci dispiace non poterti aiutare, ma non lo abbiamo a disposizione per controllare.
saluti
Ciao, ho visto le foto dei ricambi Xiaomi VIOMI V2 e sono uguali ai miei. Conga 3290. Sapete se sono compatibili?
Ciao, un mese fa ho comprato il conga 3490, la casa è molto grande e pulisce molto bene ma quando finisce non sa come tornare a casa, si perde nelle stanze, non lo capisco perché ha la mappa ben fatta e sa come fare recarsi in ogni stanza per pulirla una ad una inviata dalla mappa, l'unico problema è tornare alla base di ricarica.
Ciao Cati, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
In tal caso potresti riscontrare qualche tipo di problema o ostacolo al momento del ritorno alla base di ricarica. Prova a posizionarlo in un altro posto, preferibilmente il più centrale e sgombro possibile, e inizia a pulire dalla base. Quando si cambia la base del sito, sarebbe meglio eliminare la mappa corrente (andando su mappe, trascinandola a sinistra e facendo clic su Elimina) e crearne una nuova.
saluti
Buongiorno. Ho appena acquistato il 3690 Absolute e ogni mattina quando mi sveglio è offline. Doverlo eliminare dall'app e ricollegarlo come se lo avessi appena acquistato. Questo succede anche quando non la uso da un'ora, quando guardo l'app è offline.
Ciao José María, grazie per aver visitato il nostro sito web.
A volte potrebbero essere necessari alcuni istanti per riconnettersi, in caso contrario attendere qualche secondo. D'altra parte, invece di disinstallarlo, prova a inserire profile-robots-arrow a destra, per accedere alle impostazioni; Fatto ciò, normalmente verrai riconnesso. Un'altra opzione è andare al profilo, disconnettersi e accedere nuovamente.
saluti
Ciao Juan José, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Se possibile, è meglio non trasportare il robot a mano, in modo che non si disorienti riguardo alla sua posizione sulla mappa. Pertanto, in questo caso è meglio rimuovere l'ostacolo che lo infastidisce o, se ciò non è possibile, utilizzare la modalità manuale per controllare il robot come se fosse un'auto telecomandata.
Ora, per ricominciare, prova a spegnere il robot, premendo il pulsante principale per alcuni secondi, e avvia la pulizia dalla base di ricarica.
saluti
Salve, ho un problema con il conga 3090 e quando lo prendo in mano per risolvere un ostacolo non riconosce dov'è il caricabatterie e nell'applicazione appare in un posto dove effettivamente non c'è, ho già fatto tutto quello che mi veniva in mente ma niente rimane come prima, cosa posso fare? Grazie
Ciao Rafael, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Non dovrebbero esserci problemi perché è scarico... Prova a premere per qualche secondo il pulsante di accensione del robot per riavviarlo, quindi posiziona il robot sulla base, verificando che i terminali (le piastrine metalliche attraverso le quali si cariche) ) si trovano sopra quelle alla base.
saluti
Ciao, bene, ne ho uno conga 3490 e siamo in trasloco e visto che è fermo da diversi giorni si sono scaricati 3l del robot... Il problema è che quando lo metto davanti alla stazione di ricarica per caricarlo non si carica, alle 2 fa solo un rumore bitonale ma no Non carica nulla, cosa potrebbe essere???
Ciao Carmen, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
No, non puoi salvarli da lì, dovresti mappare di nuovo.
saluti
Ciao buon pomeriggio,
Ho perso le mappe per problemi con il Wi-Fi, però in Attività Recenti appaiono perfette, c'è la possibilità di recuperarle da lì per utilizzarle? Grazie mille.
Ciao Victoria, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Comprendiamo che hai creato un piano di pulizia per il bagno e il soggiorno e sei andato alla programmazione e hai impostato quel piano. Una volta terminata la programmazione, hai cliccato su Salva in alto a destra? Quando entri in programmazione ne esce?
saluti
Ciao! io ho il Conga 3490 Elite, ho un gatto in casa e l'ho programmato per pulire il bagno e il soggiorno tutti i giorni alle 06:00, poiché non lo fa in nessun giorno. Qualcuno può dirmi perché questo potrebbe essere?
Ciao Gertrudis, in questo caso puoi lasciare il piano creato (puoi averne fino a 10 per mappa), o in caso contrario puoi anche provare ad andare su profilo-robot-freccia a destra e riavviare il robot, con il quale ritornerà alle impostazioni di fabbrica (se fai così dovrai mappare e creare nuovamente i piani di pulizia).
saluti
Ciao! Sono Gertrudis, non ricevo un messaggio, quando clicco a sinistra compaiono due opzioni, una modifica e l'altra elimina, ma quando clicco elimina non lo elimina, né appare alcun messaggio. Grazie.
Ciao Gertrudis, ricevi un messaggio che ti chiede se vuoi eliminarlo?
saluti
Buongiorno! ne ho una conga 3490, quando provo a cancellare un piano di lavoro, clicco a sinistra, come dici tu appare modifica ed elimina, clicco elimina ma non viene eliminato. Grazie saluti.
Ciao Miguel Ángel, grazie per averci visitato.
Beh, non possiamo dire il motivo per cui lo fa, ma ti consigliamo di provare a riavviare il robot alle impostazioni di fabbrica, andando su profile-robots, freccia a destra e in alto a destra, hai "riavvia robot" (quindi dovrai risalire alla mappa, ai piani di pulizia, ecc.). Fatto ciò, eseguite la mappatura partendo dalla base di ricarica, ed iniziate sempre la pulizia anche da questa.
saluti
Buonasera, a quanto pare ho il conga 3490 da Natale fino ad oggi ottimo, alcuni problemi che hanno cambiato la base di ricarica dalla stanza all'applicazione e cose del genere ma ho continuato a pulire e cambiare la base di ricarica dalla stanza e l'ha riconosciuta al suo posto, il problema ora è che mi dà un errore che mi dice Dice posizionare il robot a terra e iniziamo, e ovviamente il robot è a terra e con tutti i suoi filtri puliti, tutti i suoi componenti ben posizionati e mi connette con l'applicazione senza problemi, nella stessa applicazione è dove si verifica l'errore Quello che ti ho detto e il robot non si muove, ho bisogno del tuo aiuto per favore dimmi a cosa potrebbe essere dovuto questo errore.
Ciao José M., grazie per averci visitato.
Beh, è una cosa molto strana, non sapremmo dire perché ti succeda. Ti suggeriamo due possibilità, una è andare su mappe e trascinare quelle strane mappe che appaiono a sinistra per eliminarle, quindi mappare la tua casa (ricordati di iniziare la mappatura dalla base di ricarica).
Inoltre, se questo non funziona per te, puoi provare a creare un altro utente e collegare nuovamente il robot ad esso, partendo da zero.
saluti
Ciao di nuovo, Francesc.
Innanzitutto, quando si effettua il processo di abbinamento, assicurarsi che sia il cellulare da cui viene effettuato, sia il robot stesso siano vicini alla rete Wi-Fi, in modo che abbiano una buona copertura (cogliamo anche l'occasione per ricordare che il Il Wi-Fi deve essere a 2,4 GHz, non quello a 5 GHz, che dirà 5G o simili).
Per quanto riguarda il collegamento, se non funziona per te, puoi provare a eseguire la procedura manuale. Quando ricevi "Invio di un messaggio al robot", vai su Impostazioni > Rete e Internet e connettiti alla rete con un nome simile a "Conga_***." Quindi, dopo due o tre secondi, selezioni nuovamente la normale rete Wi-Fi. Dopo essere tornato all'app, in pochi secondi vedrai come si connette.
Se funziona per te e più tardi in futuro, succede di nuovo che sei disconnesso, un trucco che di solito funziona è andare su profile-robots, freccia a destra, per inserire le impostazioni. Quando entrerai in quella schermata, il robot si ricollegherà (puoi anche provare, allo stesso modo, nel profilo-disconnettersi e accedere nuovamente).
saluti
Ieri ha funzionato perfettamente tramite l'app. Stamattina l'app non ha riconosciuto il Conga 3490 Elite. Ho seguito tutte le raccomandazioni e niente, non riesco a ottenerlo. Ho anche disinstallato nuovamente l'app e reinstallata, niente, seguendo esattamente gli stessi passaggi che ho fatto ieri (collegamento perfetto) oggi si blocca ancora su “invio messaggio al robot” e da lì non va più. L'ho fatto 20 volte e niente.
Non capisco come sia andato bene l'abbinamento e il secondo giorno l'app non riconosce il dispositivo.
Buff!!!! Un piccolo aiuto, grazie?
Buon pomeriggio,
Ce l'ho solo da 1 giorno Conga 3490 Elite, ho una casa di 3 piani. Il segnale Wi-Fi non arriva bene al piano terra, suppongo che non potrà funzionare con l'app. 2° e 3° piano buon segno. Al piano intermedio ho collegato l'unità di ricarica. Ho iniziato dal 3° piano, quando l'aspirazione sarà terminata non potrete scendere le scale fino alla base situata al 2° piano.
Si fermerà?
Credo che quando torno a casa dovrò caricarlo. Se esaurisci la batteria prima di finire di aspirare, non sarai in grado di caricare.
È possibile collegare un altro carico su un altro piano?
grazie mille
Ciao Francesc, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Se il robot finisce di pulire la pianta e non ha la base sopra, logicamente non potrà tornare indietro. La cosa migliore è, quando si hanno più piani, trovare una collocazione per la base su ognuno di essi e iniziare sempre a pulire dalla base di ricarica, in modo che il robot possa ritornarvi una volta terminato. Puoi anche procurarti un'altra base, e averne così una per ogni piano (e come ho detto, la pulizia dovrebbe iniziare avviando il robot dalla base).
saluti
Ciao, ho il 3490, mi collega al Wi-Fi di casa, tutto viene riconosciuto e perfetto, finché non clicco sull'App per la prima pulizia da mappare, a quel punto inizia ad eseguire direttamente la pulizia e appare un messaggio appare la mappa di un'altra casa che non è la mia, vedo girare le stanze su quella mappa, ma il mio robot è fermo nella sua base di ricarica e non si muove. È duplicato? Sono collegato ad altre unità diverse? Dato che ho avuto fino a tre mappe diverse e la controllo, pulisco, fermo, vado alla base di ricarica. Potrebbe succedere?
Grazie e saluti.
Ciao! ne ho una conga3490, ho fatto la mappa dei piani superiore e inferiore e le prime volte è andata bene, ora al piano terra è rimasta una parte da pulire, anche se è ancora sulla mappa, quando è finita la mando a quel punto e va. Come posso includerlo? A me succede la stessa cosa al piano superiore, mi lascia una delle stanze da pulire, anche se appare ancora sulla vostra mappa Grazie.
Ciao Gertrudis, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Per prima cosa controlla se hai segnato il piano di pulizia completo, per vedere se quella stanza è inclusa. Puoi anche creare un piano di pulizia solo per quella stanza e vedere cosa fa, nel caso in cui si verifichi un problema. Inoltre, crea manualmente un piano di pulizia che includa tutte le stanze e verifica se pulisce l'intero pavimento.
D'altra parte, se questo non risolve il problema, probabilmente dovresti eliminare la mappa e poi di nuovo la mappa (per fare ciò, fai clic sulle mappe, trascina verso sinistra e fai clic su Elimina). Per effettuare la mappatura ricordiamo che il robot deve iniziare a farlo dalla base di ricarica.
saluti
Ho un 3490 Elite e quando voglio metterlo a pulire ricevo un errore che dice che devo mettere prima il serbatoio e il panno. Li rimuovo di nuovo e li metto correttamente ma dice di nuovo la stessa cosa.
Come posso risolverlo?
Ciao Samuele, grazie per averci visitato.
Il robot è dotato di un sensore per rilevare se ha il serbatoio e se è installato correttamente. Prova prima a rimettere il serbatoio dei solidi, vedi se ti dà qualche messaggio, poi rimetti il serbatoio dei liquidi, deve inserirsi bene, sentirai un clic. Può anche succedere che non hai il filtro installato nel serbatoio dell'acqua, controllalo (o controlla se è installato correttamente).
saluti
Ciao Estela, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Il robot è dotato di un sensore per rilevare se ha il serbatoio e se è installato correttamente. Prova prima a rimettere il serbatoio dei solidi, vedi se ti dà qualche messaggio, poi rimetti il serbatoio dei liquidi, deve inserirsi bene, sentirai un clic. Può anche succedere che non hai il filtro installato nel serbatoio dell'acqua, controllalo (o controlla se è installato correttamente).
saluti
Ciao
Già era risolto, stavo confondendo il serbatoio dei solidi con il serbatoio dei liquidi. Grazie!
Ciao, buongiorno
Martedì 17 marzo ho ricevuto un Conga 3490, ho aspirato e lavato due volte e la terza volta appare il seguente messaggio:
"Installare prima il serbatoio dell'acqua e lo spazzolone"
Ha il serbatoio dell'acqua (con acqua) e lo spazzolone acceso ed ho effettuato i seguenti controlli:
Metto prima lo spazzolone e poi il serbatoio,
Ho tolto il serbatoio dell'acqua e l'ho rimesso a posto,
L'ho provato più volte, prima togliendo e mettendo il mop, poi depositandolo e viceversa.
Il messaggio continua ad apparire.
È un errore comune? Cosa dovrei fare?
Grazie, saluti
Bene, ho il conga 3490 e non riesco a collegarlo all'app, cosa faccio?
Ciao Lidia, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Per connettere il Conga, è meglio posizionare il robot e il telefono cellulare vicino al router al quale ci si connetterà. La connessione deve essere a 2,4 GHz, quindi se il tuo router è duale, devi tenere presente che devi scegliere questa, e non quella a 5 GHz (che dirà 5G o simili).
In linea di principio, il processo di connessione è automatico, ma è possibile che a causa della configurazione del router o del telefono non funzioni. Controlla nelle impostazioni del telefono se è attivata un'opzione chiamata “Attiva Wifi automaticamente” o simile (a seconda della versione), che si connette automaticamente a reti Wifi di qualità e può causare problemi.
Per disattivarlo, vai su Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi > Preferenze Wi-Fi e disattiva "Attiva Wi-Fi automaticamente". Torna all'app, riavvia il processo e quando appare "Invio di un messaggio al robot", vai su Impostazioni > Rete e Internet e connettiti alla rete con un nome simile a "Conga_***." Dopo essere tornato all'app, in pochi secondi vedrai come si connette.
Se questo non funziona per te e il tuo router è duale (ovvero 2,4 e 5 GHz), potresti dover modificare alcune impostazioni in modo che non lo scelga automaticamente. Puoi vedere questo tutorial questo lo spiega.
saluti
Ciao José Miguel, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
La modalità notturna viene utilizzata in modo che il robot non funzioni di notte; se attivato, non lo farà tra le 22:00 e le 7:00.
saluti
Ciao, ho il conga 3490, una domanda: a cosa serve la modalità notturna?
Ciao, Raquel, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Una volta inserito il serbatoio misto con acqua, per la pulizia, e avviato, per impostazione predefinita il robot laverà e aspirerà contemporaneamente. Se noti, puoi configurare la potenza dell'aspirapolvere separatamente (ovvero, se volevi lavare ma non aspirare, potresti impostare la potenza dell'aspirapolvere su "spento").
saluti
buon pomeriggio
Come posso impostare il 3490 per aspirare e pulire contemporaneamente?
Ciao Miguel, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Beh, non potremmo dirlo, la cosa normale è che una volta finito di pulire ciò che indica il piano, ritorna alla base. È sempre la stessa stanza? Resta fermo? Hai qualche luce colorata accesa? Tuttavia, prova a eliminare il piano (facendo clic sui piani, trascinandolo a sinistra e facendo clic su Elimina) e a crearlo di nuovo.
saluti
Ciao Alicia, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Prova ad aggiungere i due robot nella stessa app, facendo clic su + per aggiungere robot. Un'altra possibilità sarebbe quella di creare un altro account utente, con un account di posta elettronica diverso, e al momento dell'accesso inseriresti l'uno o l'altro.
saluti
Buon pomeriggio, ne ho due conga 3490, uno a casa e uno in azienda, e voglio collegarli entrambi sul cellulare, è possibile farlo con la stessa app? Come devo collegarlo per poterlo fare?
grazie
Buongiorno
Ho appena comprato il conga 4090 ed il primo ostacolo che ho riscontrato è che non so dove si apre il serbatoio dello sporco nel mixer
Tu mi aiuti
Ciao Onell, grazie per essere passato.
Quando prendi il serbatoio misto dal Conga 4090, se si preme una linguetta blu al centro, con una freccia, si separa quello che è il contenitore dello sporco.
Una volta separato, sulla parte che ha una sporgenza (che dice Pattumiera) puoi aprirlo, tirando verso il basso (dall'altro lato vedrai le cerniere dove si apre).
saluti
Ciao di nuovo, Rosamari.
Per quanto riguarda la prima domanda, non sapremmo dire perché lo abbia fatto, anche se in seguito ha risposto all'ordine di recarsi alla base di ricarica, deve essere stato qualche episodio specifico che l'ha confusa.
Per quanto riguarda la seconda domanda, puoi pulire senza problemi tutta la casa e, quando vuoi, avere una porta chiusa. Quel giorno non pulirà la stanza, ma quando più tardi la troverà aperta, la pulirà, perché in quell'orario (in quel piano di pulizia) sarà registrato che deve pulirla.
saluti
Ciao di nuovo... quando si esegue la pulizia completa, il congaCioè, le altre volte che ha ripulito il piano completo, alla fine è andata alla sua base di ricarica... ma oggi non ha smesso di girare nell'ultima stanza, in fondo dall'applicazione che avevo per premere il pulsante di avvio della base in modo che si recasse al sito di caricamento, quale potrebbe essere il motivo?
Un'altra domanda è: posso chiudere una stanza che non voglio pulire un certo giorno e quando torno a fare la pulizia completa con il suo orario in un altro giorno, pulirebbe anche la stanza che ho chiuso?
saluti
Ciao Rosamari, grazie per essere venuto sul nostro sito.
Potresti fare quello che dici e il robot interpreterebbe quella stanza come una nuova mappa, che potresti salvare.
Tuttavia, la soluzione migliore per pulire quella stanza sarebbe quella di creare un piano di pulizia, solo per quella stanza (vai al piano, e clicca su quello in alto a destra, dagli un nome e scegli la stanza in questione). In questo modo potrai pulire solo questa stanza ogni volta che vorrai, sia direttamente che programmando quel piano).
saluti
Buongiorno. Ho il robot da un paio di mesi e ho un animale domestico in casa, fino ad ora utilizzavo il rullo in silicone per questo motivo, ma le ultime volte non mi aspira bene, crea una specie di groviglio di polvere e peli all'ingresso della vasca, dove si trova lo sportellino di plastica trasparente e poi li rilascia, lasciando così piccoli mucchietti di polvere e peli in giro per casa e poco all'interno della vasca. Ho provato con l'altro pennello e la stessa cosa. ? Quale potrebbe essere il problema, grazie
Ciao Belén, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Da quanto dici sembra che qualcosa possa essersi incastrato tra l'ingresso del serbatoio ed il serbatoio stesso, ostacolando l'ingresso dello sporco. Se non riuscite a controllarlo e sturarlo forse è meglio contattare il Cecotec SAT
saluti
Ciao, ho solo il conga 3490, ho mappato tutta la casa e con la sua programmazione in modo che pulisca certi giorni e molto bene...lo fa all'ora stabilita.
Le mie domande sono queste: posso ottenere manualmente il file conga e portarlo in una certa stanza in modo che possa pulire solo quella specifica e quando finisco di portarlo al sito di caricamento, mapperei di nuovo solo quella stanza e dovrei salvare la mappatura per un'altra volta.?
Ciao, bene, ho il conga 3490 e ha un piano di pulizia e quando ha tutto pulito rimane in una stanza e non torna alla sua base perché potrebbe essere?
Ciao María Jesús, grazie per aver visitato il nostro sito web.
L'ideale è la prima cosa che dici, cioè alzare anche la base di ricarica, in modo che il robot inizi a pulire su ogni piano dalla base, il robot localizza la base sull'aereo, quindi è meglio che inizi a pulire. pulendolo.
saluti
Ciao!
Abbiamo comprato il conga 3490 recentemente e ho una domanda importante: La mia casa è su due piani, in linea di principio abbiamo posizionato la base di ricarica in un posto al piano terra e al piano superiore, in modo da adeguare una programmazione settimanale e stanza per stanza, io caricato la base di ricarica al piano superiore. È corretto? : ogni giorno, a seconda di dove gioco, devo cambiare base oppure mi basta posizionare la macchina ovunque al piano superiore (ha già la mappa salvata) e partirà solo all'ora programmata e quando avrà finito rimarrà dove è iniziato e lo abbiamo spostato sulla base per caricarlo. Che cosa suggerisci? Grazie mille
Ciao Carme, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Una cosa, immaginiamo che tu abbia il serbatoio dell'acqua acceso e che non ti dia nessun altro messaggio di errore, giusto? D'altra parte, ti succede questo quando pulisci in modalità Scrubbing? Prova a pulire con la modalità Automatica, vedi se succede anche a te e comunicacelo.
saluti
Ho il conga Tre settimane fa all'inizio lavava senza problemi, ma da ieri inizia a lavare e dopo 10 minuti si ferma, ma la luce è ancora blu, non dà errori ma non funziona, cosa posso fare? fare? Comunque l'aspirapolvere lo fa bene
Ciao, ho il conga 3490 e sta andando benissimo per me. Quello che vorrei sapere è se è possibile inserirci i pezzi di ricambio 4090?
Ciao Milagros, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Bene, in questo momento non abbiamo un 3490 per verificarlo al 100%, anche se lo abbiamo testato con il 3690, e si adattano senza problemi (capisco che ti riferisci alle spazzole).
saluti
Ciao Alberto, grazie per averci visitato.
Non abbiamo controllato quanto tempo ci vuole per scaricare, non sapremmo dirvi se è normale, ma in ogni caso non essendo nella base scarica.
saluti
Ciao Rocío, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Innanzitutto vi racconteremo un altro aspetto. Se quello che vuoi è pulire alcune stanze e non altre, non è necessario limitare quelle che non vuoi, forse la soluzione migliore è creare piani di pulizia, in cui includi quelle che vuoi pulire (e il robot non inserirai più quelli che non hai segnato sulla planimetria).
Questo ha anche il vantaggio di avere il piano salvato e di poterlo selezionare sia per pulire direttamente sia durante la creazione di programmi. È molto utile quando si tratta di pulire le stanze più frequentate (ad esempio creando un piano di pulizia che sia stanza + corridoio).
D'altronde non sappiamo bene perché ti sia successo questo, era arancione o rosso? Quello che puoi fare è andare su profilo-robot-freccia destra e ripristinare le impostazioni di fabbrica del robot (poi dovrai rimappare). E poi prova, come ti abbiamo detto prima, a segnare cosa vuoi pulire creando dei piani di pulizia, ti sarà molto più comodo.
saluti
Ciao buongiorno, una settimana fa ho acquisito il mio conga 3490 elite ne era super soddisfatto, ma ieri gli ho detto di pulire alcune stanze e di limitarne altre. Dopo circa 15 minuti ha iniziato a girare in modo molto strano e si è fermato e la luce è diventata rossa. L'ho messo in carica e in pomeriggio l'ho provato e mi è successa la stessa cosa. Ho guardato e pulito tutte le ruote e sono perfette. Stamattina l'ho rimontato e a metà si è fermato da solo con la luce blu. La verità è che non lo faccio Non so cosa fare, sono un po' turbato perché non so cosa succede. Grazie e spero che la tua risposta.
Ciao!
Qualche giorno fa ho comprato questo conga 3490 e fin qui tutto fantastico ma ho qualche dubbio:
-La base di ricarica deve essere sempre collegata alla presa elettrica? Quando il robot è in standby ha ancora la luce blu?
Sia la base di ricarica che il conga Hanno sempre la luce blu accesa.
Grazie mille!
Ciao, Lydia, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Sì, è consigliabile che la base sia collegata e il robot al suo interno, questa è la raccomandazione generale dei produttori di robot (a meno che non lo utilizzi per molto tempo, ad esempio un mese). Il robot sarà con la luce blu, sì. D'altra parte, il consumo è molto basso.
saluti
Ciao Pilar, grazie per averci visitato.
Prova a inserire l'altro serbatoio, vedi se funziona per te, per verificare in che misura potrebbe essere che il filtro non sia installato correttamente o che sia un'altra causa.
saluti
Ciao Marta, grazie per averci visitato.
Sì, dovresti mappare di nuovo. Se guardi, sulla mappa che appare nell'app, segna la posizione della base di ricarica. Per risolverlo, dovrai eliminare le mappe che hai (se vai su mappe, spostando la mappa a sinistra puoi modificare ed eliminare), oppure puoi farlo anche andando su profilo-robot-freccia al a destra e premendo Reset in alto a destra, che ripristinerà le impostazioni di fabbrica.
Fatto ciò, dovrai creare nuovamente la mappa; Per fare ciò, avvia la pulizia con il robot sulla base di ricarica, in modo che possa localizzarlo.
saluti
Ciao, ho il Conga 3490 Elite since kings, ho messo la base di ricarica in un posto della casa, ma è stato temporaneo finché non ho liberato la stanza dove volevo davvero metterla. Ora l'ho messo nella stanza dove ho il router e all'inizio ha funzionato bene, avevo cambiato l'icona della base di ricarica nella nuova stanza sulla mappa, ieri ha pulito ed è tornato alla base di ricarica come al solito. Oggi però l'icona della base di ricarica sulla mappa dell'app appare di nuovo nella stanza in cui si trovava originariamente, e il Conga Non è riuscito a tornare alla sua base.
Devo rimappare nuovamente la casa ed eliminare la vecchia mappa?
Vi ringrazio molto in anticipo.
Aiuto
Ha funzionato così bene conga 3490 elite, cambio il filtro, lo rimetto sulla base di ricarica, nell'app mi mostra in carica, mi ha sorpreso che l'indicatore della batteria non si muovesse come le altre volte, diventa blu e dice che è carica e Lo colpisco e non esce.
Premo il pulsante manualmente e non so nemmeno come spostarlo.
Ho provato a riavviare e non dice nulla.
Provo a configurarlo di nuovo e premo il pulsante di accensione e home e niente.
Che cosa posso fare? Grazie
Ciao Quique, grazie anche per aver visitato il nostro sito web e per le tue gentili parole.
Il 3490 fa quelle 4 funzioni, in questo modo: con la spazzola centrale e quella laterale spazza; attraverso la bocca di aspirazione dove si trova la spazzola centrale, aspirare; Se lo pulisci a secco, asciugalo; e se riempi il serbatoio dell'acqua, puoi strofinare.
Non è che ci sia un pulsante per ciascuna di queste funzioni (anche se nel caso dello scrubbing hai la modalità Scrubbing, in modo che esegua il movimento avanti e indietro).
La cosa normale è spazzare e aspirare allo stesso tempo (in modo che venga spazzato via e rimanga all'interno). Tuttavia, in questo robot puoi anche disattivare l'aspirazione, accendendo l'alimentazione e scegliendo questa opzione.
Allo stesso modo, quando lavi, laverai allo stesso tempo, perché lo indossi, e normalmente starai anche aspirando e spazzando (anche se, come nel caso precedente, potresti lavare e disattivare la potenza , in modo che non aspiri o si limiti solo a lavare a motore spento). Comunque la cosa abituale (anche se dipende dai gusti e dai colori) è farlo contemporaneamente all'aspirapolvere, visto che stiamo pulendo, aspirare e passare lo straccio allo stesso tempo.
saluti
Ciao e grazie per i tuoi articoli. Ho appena acquistato il 3490 e ho domande su come vengono eseguite le funzioni di spazzamento, aspirazione, lavaggio e lavaggio. Non so nemmeno se le domande che pubblicherò di seguito siano possibili. In generale ho trovato il manuale di istruzioni molto scadente, il funzionamento sembra semplice in modalità automatica, ma se vuoi spremerlo inizia a complicarsi, almeno per me
1. Come si spazza? Qual è il simbolo nell'app?
2. Come si passa l'aspirapolvere? Qual è il simbolo?
3. Come si pulisce? E come si fa a pulirlo semplicemente con acqua?
4. Come si fa a strofinare?
E poi anche come verrebbe realizzata la loro combinazione.
Grazie!
Ciao Domingo, grazie per averci visitato.
Non abbiamo mai avuto problemi a toglierlo mentre era sulla base, il serbatoio è di plastica. Tuttavia, se non lo vedi chiaramente, puoi fare come dici e rimuoverlo prima dalla base.
saluti
Salve, abbiamo un conga 3490 ed una domanda...se consigliano di svuotare o togliere l'acqua dal serbatoio misto quando è in carica, come si fa a svuotarlo se va solo alla base di ricarica. Devo smontarlo, togliere il serbatoio misto e rimetterlo in carica? Oppure può essere rimosso durante la ricarica e collegato all'alimentazione? ….. Grazie.
Ciao Cesare.
Beh, bella domanda, non ci avevamo pensato :-).
L'abbiamo appena testato con Conga 3690, che è un robot molto simile, disconnette il Wifi e sì, è uscito a pulire con la programmazione.
saluti
Ciao di nuovo, Maria.
È difficile sapere perché lo abbia fatto. Hai detto di aver mappato più volte, ma hai precedentemente eliminato ciò che già avevi? Prova a eliminarlo, andando su mappe e trascinando verso sinistra, facendo clic su Elimina, oppure andando su profile-robots, facendo clic sulla freccia a destra, premendo Ripristina in alto a destra, per riportare il robot ai valori predefiniti. . Provalo e dicci.
Ok, Maria, siamo contenti che per te sia andata così :-).
Grazie per averci fatto sapere.
saluti
Buongiorno, una volta programmato il robot per effettuare la pulizia un giorno della settimana, è necessario collegarlo al Wi-Fi per iniziare a pulire oppure è possibile programmarlo e lasciarlo nella sua base senza connessione Wi-Fi e verrà avviato. esegui la pulizia offline.
Ciao María, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Bene, non abbiamo avuto questo problema di duplicare la mappa con questo robot o con altri in questa gamma Conga, ma ci è successo una volta con un altro modello. Se vi può aiutare, il problema in quel caso che aveva il robot era quando si trattava di infilarsi sotto un divano, dove passava poco e, chissà perché, perdeva la cognizione dello spazio e lo interpretava come una nuova superficie, raddoppiando Esso. Se così fosse, la soluzione potrebbe essere quella di impedire l'accesso alla zona sotto il divano, oppure di acquistare delle gambe in più presso un ferramenta, in modo da avere più spazio per passare.
saluti
Buongiorno, non credo sia il mio caso visto che il divano che ho è abbastanza alto, non ha abbastanza spazio per passarci, rende perfettamente la mia casa ma quando arriva a quello con la casa pulita in nell'applicazione la mappatura mostra che crea un'altra casa. Continua a scavare e poi continua a pulire alla fine della casa ma nell'applicazione mi mostra che la pulisco. un'altra mappatura quindi quando vuole tornare si confonde e non sa come tornare al suo punto di ricarica
Grazie, l'ho riavviato e mi ha dato la mappatura corretta
Ciao Patricia, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Non dovrebbe essere a causa delle lettere maiuscole, gestiamo le password con lettere maiuscole e minuscole e non ci sono problemi. Per quanto riguarda la password, una cosa menzionata nel manuale è che non può essere superiore a 32 bit, verifica con il manuale del router o con la tua compagnia telefonica per vedere se questo è il tuo caso.
Un altro problema è che durante il collegamento, il robot si trova vicino al router, per facilitare la connessione. E un'altra, che non sappiamo se avete visto, in questo stesso articolo, nella sezione Non riesco a connettere l'app al robot, è che esistono doppi router che funzionano a 2,4 e 5 GHz, e che automaticamente determinare la connessione, quindi può causare problemi durante il collegamento. In quella sezione te lo spieghiamo e hai un link che può aiutarti se questo è il tuo caso.
saluti
Ciao buongiorno, ho comprato il conga 3490 ma nella mappatura duplica casa mia, mi pulisce casa due volte perché si mette nel duplicato che mi fa ed è ora di tornare, non sa perché va sul sito di caricamento della doppia mappatura stanza e inizia la ricerca finché la batteria non si esaurisce, cosa posso fare? Ho già avuto le vertigini più volte e non so perché mi viene la doppia mappatura.
Buonanotte
Volevo chiedere perché sto impazzendo e non riesco a collegare il file conga 3490 con il mio cellulare. Non so cosa sbaglio perché mi collego alla rete 2,4, ho provato il trucchetto di disattivare il Wi-Fi automatico e connettermi alla conga ma mi lascia comunque senza accesso a Internet, lasciandomi al punto 2 del collegamento.
Ho anche letto che potrebbe essere la password Wi-Fi se è in maiuscolo. Ma non sono riuscito a cambiarlo.
Ciao Francisco, grazie per averci visitato.
Quando è in carica, il robot lampeggerà, una volta caricato, dovrebbe avere una luce blu fissa, è corretto? D'altra parte, una volta caricato, deve rimanere nella sua base di ricarica ed essere collegato, altrimenti si scaricherà. Vedi se riesci a risolverlo con questi indizi.
saluti
Quando è completamente carico, scollego la spina e non si carica, ma il giorno dopo lo userò e non ha alcuna batteria.
È normale che senza usare la batteria la batteria non dura nemmeno 1 giorno?
Ciao Mercedes, grazie per averci visitato.
Se è impostato come disconnesso o offline, un metodo che di solito funziona ed è più semplice è quello di inserire le impostazioni di profile-robots-robot, come se volessi cambiare qualche configurazione, così facendo potresti essere ricollegato.
Per quanto riguarda il fatto che non ti consente di installarlo di nuovo... stai ricevendo qualche robot adesso o semplicemente non ne ricevi nessuno? In ogni caso, per installarlo bisogna seguire le solite istruzioni, ovvero avvicinare il robot al router Wi-Fi, premere i due pulsanti, dargli i permessi richiesti, inserire la password Wi-Fi, ecc. Detto questo, dovrebbe installarlo per te.
Un'altra possibilità che ti suggeriamo, se non puoi, è quella di creare un nuovo account, con un'altra email, e fare tutta la configurazione lì (lo gestiamo con diversi account diversi e nessun problema).
saluti
Ciao!
Ho un conga 4090 da Natale. Ha funzionato la prima settimana installando l'app, poi è rimasta sempre offline. Ho disinstallato l'app e ora non mi permette di installare robot, dice: impossibile installare robot.
Ho provato a spegnere il robot e a rimandarlo a casa come ho visto in alcuni commenti e ancora non funziona.
Se faccio clic per pulire manualmente, viene pulito solo l'ultimo piano che ho configurato nell'app.
Mi potete aiutare? Grazie.
Ciao, ne ho uno Conga 3490 Elite, ormai da qualche giorno. L'ho installato e va tutto bene, mappo bene la casa. Il giorno dopo mi ha colpito sull'app, offline. Ho provato a collegarlo in molte occasioni e niente, impossibile. Lo lascio adesso, per noia e dopo un po' vedo che è spento. Provo ad accenderlo e niente. Ho premuto un pulsante, entrambi i pulsanti, in ogni modo possibile e niente. In definitiva il Conga È spento e non c'è modo di accenderlo. La batteria deve essere caricata, poiché è stata caricata tutta la notte e al mattino non funzionava. Stamattina ha suonato più volte ma è ancora spento e non riesco ad accenderlo, non so più cosa fare. Qualcuno può darmi una soluzione?
Vi ringrazio molto in anticipo.
saluti
Ciao, ho il conga 3490 e quando esco di casa non riesco ad avviarla perché l'app mi dice che non sono connesso alla rete, non hanno detto che si può usare da fuori casa? Mi disconnetto e voglio accedere di nuovo e viene visualizzata una finestra che dice che si è verificato un errore durante la connessione alla rete
Ciao Ana María, grazie per averci visitato.
Sì, infatti, è possibile azionarlo anche da fuori casa, l'unico requisito è che il robot sia connesso alla rete Wi-Fi domestica. Se sembra che non sia connesso, una soluzione che a volte funziona è quella che hai menzionato, esci e accedi di nuovo. Se non ha funzionato per te, è anche possibile che il robot, nella posizione che dispone della base di ricarica, non riceva sufficientemente il segnale, quindi una soluzione sarebbe cambiare la base di posizione o installare un amplificatore di segnale.
saluti
Ciao, Margarita, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Per quanto riguarda la prima domanda, non sapremmo dire... Prova a creare un piano solo con quella stanza, guarda cosa fa, oppure elimina quel piano e crealo di nuovo, forse per qualche motivo non ha funzionato bene...
Per quanto riguarda la seconda, in linea di massima dovresti impegnarti, anche se forse dipende da come hai configurato la mappa. Intendiamo se al momento della mappatura, quando ci sono le sedie, ha interpretato quella zona come una zona non accessibile, e quindi la interpreta già come “inutilizzabile”. Diciamo questo perché nel nostro caso, molte volte abbiamo delle sedie in un posto o nell'altro, e le spostiamo, e non c'è problema, ma forse la cosa migliore in questi casi è che la prima mappatura venga fatta in un'area libera, in modo che riconosca tutto, la superficie, e poi entrerà o meno a seconda che possa farlo. Insomma, in base a ciò forse è meglio fare una nuova mappatura, sgomberando il più possibile la zona.
saluti
Ciao! Grazie mille. Abbiamo fatto quello che ci hai detto per creare un piano solo con quella stanza e ha funzionato, sia programmandolo che attivandolo manualmente.
Per quanto riguarda il secondo problema lo avevamo ipotizzato, quindi faremo una rimappatura in questi giorni.
Grazie ancora.
Saluti.
Ciao Enrique, grazie per averci visitato.
Ci viene in mente che è possibile che avesse un lavoro incompiuto, e quello che ha fatto è finirlo, con metà della casa che gli mancava.
saluti
Ciao! Ne abbiamo uno Conga 3490 dai Tre Re Magi e abbiamo due dubbi che non sappiamo come risolvere:
Il primo è che abbiamo programmato un piano che, quando arriva il momento di farlo, lascia una stanza incompiuta. Abbiamo provato a unire tutte le stanze e senza unire, e il risultato non cambia. Inoltre è una stanza che abbiamo vicino al router, quindi escludiamo un problema di connettività, oltre che un problema con la mappatura della casa, in cui ha riconosciuto bene la stanza. Hai idea di cosa potrebbe succedere?
Il secondo problema è che ci sono due stanze dove non va sottobanco. A questo proposito va detto che quando abbiamo mappato la casa lei non è entrata perché c'erano delle sedie che non permettevano il passaggio, ma abbiamo creduto che lavorando nei giorni successivi avrebbe riconosciuto i cambiamenti (si è messa sotto quando l'abbiamo inviata specificatamente in quella zona senza ostacoli) e avremmo "aggiornato" la mappa. Dovremo fare una rimappatura e riconfigurazione completa del dispositivo?
Grazie mille in anticipo per l'aiuto. Ti auguro il meglio.
Buon pomeriggio. Oggi il robot ha iniziato a lavorare da solo in un momento in cui non era programmato, e non solo, l'ho lasciato funzionare e ha pulito solo metà casa, rilevando erroneamente il completamento della pulizia, a cosa può essere dovuto? Ti auguro il meglio.
Buongiorno,
Ieri ne ho comprato uno conga 3490. Ho fatto la mappatura della casa e tutto sembrava funzionare correttamente. Dopo la pulizia si recò alla base per caricare. Ma dopo un po' è andato offline e l'unico modo per riconnettersi era disinstallare l'applicazione e ripetere l'intero processo. Una volta rifatto tutto...mi è successa di nuovo la stessa cosa. Mio conga Va offline e non riesco a collegarlo. Che cosa posso fare?
grazie mille
Ciao Nerea, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Forse la copertura Wi-Fi dove si trova il robot non è perfetta, oppure si è verificato qualche micro taglio nel segnale che lo ha disconnesso. Una possibilità è quella di avere un amplificatore Wi-Fi, se è una questione di copertura. Ad ogni modo, se ti capita, prova a disconnettere la sessione e ricollegarla (in profilo-logout). In questo modo puoi risolverlo senza dover disinstallare l'app.
saluti
Ciao María Leonor, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
A volte i robot gestibili da app perdono la connessione al Wi-Fi, a causa di interruzioni della microcopertura o per qualsiasi altra causa.
Una soluzione che puoi provare è andare su profile-robots, disconnettersi in alto a sinistra e accedere nuovamente. Molte volte, semplicemente con quello ti ricolleghi.
saluti
Ho un robot aspirapolvere Conga 3490 Ho l'app installata perfettamente ma quando la collego mi dice Offline. Cosa posso fare per correggere questo problema?
Ciao Mercedes, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Per quanto riguarda quello che dici sulla connessione, in linea di principio dovrebbe lasciarti tramite i dati del telefono, non deve necessariamente provenire da un Wifi, infatti abbiamo parecchi robot configurati e tutti possono essere gestiti purché tu abbia una connessione a Internet, non sappiamo perché ti succede. L'unica cosa che ci viene in mente è che a volte, con qualche applicazione è come se la connessione "si bloccasse" (ci è capitato con WhatsApp, per esempio), e se disabiliti e riattivi la connessione dati, ritorna lavoro.
Per quanto riguarda l'altra questione, dovresti configurare la connessione al Wi-Fi nella seconda casa, proprio come hai fatto nella prima. Non è necessario cancellare i dati o avviare le mappe da zero, non appena il robot inizierà a mappare quell'altra casa, si renderà conto che la mappa non corrisponde a quella che ha salvato e inizierà a costruire una nuova mappa , che una volta terminato ti darà la possibilità di salvare (hai fino a 5 mappe).
saluti
Ciao, ho il conga 3490 per pochissimo tempo e quando sono fuori casa...a meno che non mi connetta a una rete Wi-Fi non mi permette di gestirlo dall'app. D'altra parte volevo chiederti visto che abbiamo 2 case, se la uso nella 2a... Come posso collegarmi a quella rete Wi-Fi che abbiamo lì? Dovrei iniziare da zero ed eliminare le prime mappe?
Grazie in anticipo
Ciao Veronica, grazie per averci visitato.
A volte i robot utilizzabili tramite app perdono la connessione al Wi-Fi, a causa di microinterruzioni nella copertura o per qualsiasi altra causa.
Una soluzione che puoi provare è andare su profile-robots, disconnettersi in alto a sinistra e accedere nuovamente. Molte volte, semplicemente con quello ti ricolleghi.
saluti
Perché sul mio telefono con l'applicazione installata e avendola in esecuzione mi mette offline e non riesco a gestire il mio conga dal telefono???
Ciao E Peñas, grazie per averci visitato.
Prova questo:
Spegnere e riaccendere il robot, dal pulsante principale in alto (ovvero, premerlo per qualche secondo per spegnere il robot, e poi premerlo per qualche secondo per accenderlo). Quindi tieni premuto il pulsante Ritorno a casa finché non emette un segnale acustico. Una volta emesso il segnale acustico, rilascialo e tienilo premuto di nuovo finché il robot non parla (in totale, tieni premuto il pulsante Home due volte, potrebbe anche essere necessaria una terza volta). Fatto questo, il robot viene riavviato (poi dovrai riconfigurare la connessione Wi-Fi, creare mappe, ecc.), per vedere se funziona per te.
saluti
Ho il conga 4090 da dicembre 2019 va continuamente offline e da qualche giorno non riconosce la mappa che ho salvato, quando clicco su “pavimento” da pulire, che è il nome che ho salvato, torna su “mappa” e si non me lo permette e non riconosce la base di ricarica quando la controllo inizia a girare ero molto entusiasta all'idea di acquistare la conga e mi sta deludendo. Vediamo cosa posso fare
Ok, Enrique, siamo contenti che abbia funzionato per te.
Grazie per averci fatto sapere.
saluti
Ciao Enrique, grazie per averci visitato.
Prova quanto segue:
Spegnere e riaccendere il robot, dal pulsante principale in alto (ovvero, premerlo per qualche secondo per spegnere il robot, e poi premerlo per qualche secondo per accenderlo). Quindi tieni premuto il pulsante Ritorno a casa finché non emette un segnale acustico. Una volta emesso il segnale acustico, rilascialo e tienilo premuto di nuovo finché il robot non parla (in totale, tieni premuto il pulsante Home due volte, potrebbe anche essere necessaria una terza volta). Fatto questo, il robot viene riavviato (poi dovrai riconfigurare la connessione Wi-Fi, creare mappe, ecc.), per vedere se funziona per te.
saluti
Ciao, ho il conga 3390 da giugno e fino ad ora funzionava bene per me, ma è rimasto fuori rete per due giorni. Le reti 2,4 e 5G sono diverse e sono sempre state collegate alla 2,4. Ho riavviato il router, eliminato il robot, l'applicazione e l'ho scaricata di nuovo e non è possibile localizzare la rete conga. Il problema più grande è che non funziona neanche in modalità manuale, i due pulsanti hanno una luce blu che lampeggia lentamente in continuazione, che secondo quanto scritto nel libretto di istruzioni significa che sta avviando/aggiornando il firmware, ma è stato come questo per due giorni. Ho provato a spegnerlo, a scollegare la stazione di ricarica e niente. Inoltre, ogni 10 minuti emette due segnali acustici (come quando lo localizzi nell'app)
Apprezzerei il tuo aiuto. Grazie
Ottimo, funziona di nuovo. Grazie mille. Ti auguro il meglio
Ciao Diego, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Puoi vedere questo Video, nel caso ti possa essere d'aiuto (forse l'hai già visto).
Di seguito vi lasciamo un riepilogo dei passaggi:
(1). Scarica l'applicazione Conga 3290/3490/3690 da Google Play o App Store iOS;
(2). Apri l'applicazione e registrati con un nuovo account (o accedi se hai già un account registrato);
(3). Accendi i dispositivi Conga 3290/3490/3690 e collegarli all'applicazione Conga 3290 / 3490 / 3690;
(4). Scarica l'app Amazon "Alexa" da Amazon Market, Google Play o iOS App Store e collega Echo ad Alexa.
(5). Controlla le competenze di Conga;
(6). Fare clic per attivare le abilità Conga, inserisci la tua email, password e nazionalità;
(7). La configurazione del dispositivo è ora completa. Ora inizia a controllare il tuo robot con la tua voce tramite Alexa.
Comandi vocali Conga Cecotec sono i seguenti.
Esempi:
*Alexa, dillo Conga iniziare la pulizia.
*Alexa, dillo Conga lascialo iniziare a pulire.
*Alexa, dillo Conga che puoi iniziare a passare l'aspirapolvere.
*Alexa, dillo Conga smettere di pulire.
*Alexa, dillo Conga per annullare l'azione.
*Alexa, dillo Conga che interrompe il compito.
*Alexa, dillo Conga Lascialo andare alla base.
*Alexa, dillo Conga che mostra la tua posizione.
saluti
Ciao. io ho il conga 3490 e quando scrivo il mio nome utente e password sul web per collegarlo ad Alexa mi dice che non c'è nessun utente. Cosa posso fare?, mi dice
Ciao Azucena, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Ebbene, questo non ci è mai successo con nessuno dei modelli che abbiamo testato. Hai spazio sul telefono? Hai riavviato il robot nel profilo-robots freccia destra, riavvia robot?
Prova a farlo e a mappare di nuovo, una volta terminato dovresti essere in grado di salvare la mappa. Un modo rapido per testare se c'è qualche tipo di problema con il salvataggio della mappa è bloccare il robot in una stanza, così interpreterà quella stanza come la mappa totale, e una volta terminato ti chiederà di salvarla (poi, se vuoi, puoi eliminare la mappa di quella stanza, cliccando sulle mappe, e trascinando la mappa verso sinistra).
Puoi anche provare a disconnetterti e ad accedere nuovamente (nel profilo, in alto a sinistra puoi disconnetterti).
saluti
Ciao, ho il conga 3490 da giugno e andava tutto bene fino alla settimana scorsa, i piani non compaiono, ho riavviato stamattina e ho rifatto una mappatura, l'ho salvata ma non compare più, cosa posso provare? Senza mappa non riesco a pulirla per zone, grazie
Ciao María José, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Il robot è dotato di sensori per rilevare se i serbatoi sono posizionati correttamente. Verificare di aver posizionato correttamente il serbatoio e che sia dotato di tutti gli elementi (filtro, ecc.).
saluti
Ciao,
El conga 3490 non versa più acqua anche se il serbatoio è pieno quando si lava, cosa c'è che non va?
Non aggiunge acqua, mi dice di mettere il serbatoio dell'acqua e lo spazzolone e ce l'ha acceso. L'ho messo a pulire e fa schifo ma non perde acqua.
Prima se andassi
Mi potete aiutare
grazie
Ciao, ho appena comprato un Conga 3490, vorrei sapere se è possibile controllarlo da due telefoni diversi, avendo l'applicazione su entrambi, ovviamente, e con lo stesso account su entrambi. Grazie e saluti.
Ciao Fede, grazie per aver visitato il nostro sito.
Sì, puoi gestirlo da due cellulari diversi, utilizzando lo stesso account oppure due account diversi. Naturalmente sarà alternativo, cioè mentre uno lo utilizza, l'altro non potrà farlo, la sessione verrà disconnessa.
saluti
Ciao Inma, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Per aggiungere la stanza mancante alla mappa, dovrai effettivamente creare una nuova mappa.
Hai due opzioni:
Uno, vai su profile-robots e fai clic sulla freccia a destra per accedere alle impostazioni. Una volta lì, fai clic su Riavvia per ripristinare le impostazioni di fabbrica (ripristinerà tutto ai valori iniziali). Quindi, crei la nuova mappa.
Un altro, rimetterlo direttamente in mappa (cioè impostarlo per pulire automaticamente, lasciando tutte le porte aperte, in modo che possa accedere a tutte le stanze). Al termine, il robot rileverà che il piano non corrisponde alla mappa che aveva e ti chiederà se desideri salvare questa nuova mappa. Dici di sì, allestisci le stanze, ecc. Quindi avrai due mappe, la prima che hai creato e questa nuova. Fai clic su "mappa" nella schermata di controllo principale e appariranno le due mappe. Scegli il primo e trascinalo a sinistra, in modo da avere la possibilità di eliminare.
saluti
Ciao Maria, grazie per averci visitato.
Il robot è dotato di sensori per rilevare se i serbatoi sono posizionati correttamente. Verificare di aver posizionato correttamente il serbatoio e che sia dotato di tutti gli elementi (filtro, ecc.).
saluti
Ciao Maribel, grazie per averci visitato.
Controllare che la spazzola laterale sia posizionata correttamente e che non vi sia nulla intrappolato (a volte potrebbero esserci dei capelli che la "legano", impedendo alla spazzola di ruotare). Prova a cambiarlo con un altro e carica completamente il robot. Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il servizio tecnico.
saluti
Ciao… la spazzola ha smesso di ruotare, qual è la causa?
Grazie.
Ciao Ana Belén, grazie per averci visitato.
I 150 minuti di durata massima sono in condizioni ottimali (come fanno, ad esempio, i produttori di veicoli con i consumi (cioè su pavimenti duri e lisci, senza ostacoli, a livello Eco power, senza il panno acceso, ecc.).
Più manovre dovrà fare il robot, più ostacoli dovrà superare o arrampicarsi, o maggiore sarà la resistenza che avrà a terra, maggiore sarà la batteria che consumerà.
Tuttavia sembra poco, lo abbiamo avuto in sessioni di pulizia di 50 e 60 minuti, e aveva ancora più della metà della carica rimasta. Prova quello che ti abbiamo detto, pulisci con eco power e su pavimenti duri senza ostacoli, e vedi che durate ottieni.
Invece per farlo uscire di nuovo per pulire, mettilo in modalità automatica, forse hai scelto altre modalità di pulizia ed è per questo che non è più uscito. Hai già la mappa completa?
saluti
Ciao Paqui, grazie per averci visitato.
Il robot è dotato di sensori per rilevare se i serbatoi sono posizionati correttamente. Verificare di aver posizionato correttamente il serbatoio e che sia dotato di tutti gli elementi (filtro, ecc.).
saluti
Nemmeno il serbatoio dell'acqua mi riconosce, avete trovato una soluzione?
Ciao, buongiorno, ho il conga 3490 e la batteria dura pochissimo, la durata massima per me è stata 57 minuti e presumibilmente dura circa 150 minuti e poi quando sta per caricarsi non esce più per continuare la pulizia cosa che non so se potrebbe essere dovuto all'applicazione o a come devo fare
Buongiorno
Ho il robot da luglio e funziona molto bene ma ora non riconosce il serbatoio dell'acqua quindi aspira ma non versa il liquido e non inumidisce il panno.
Potresti aiutarmi.
grazie
Ciao Paqui, grazie per averci visitato.
Il robot è dotato di un sensore, quando ci metti sopra il serbatoio dell'acqua, deve rilevarlo e apparirà nella sezione corrispondente (se non lo rileva, ti dirà di installarlo per poter strofinare ). Verificare che tutti gli elementi siano installati correttamente (il serbatoio stesso, il filtro, ecc.), perché in caso contrario potrebbe non essere rilevato.
saluti
Ciao Sheila, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Per quanto riguarda i pezzi di ricambio potete chiamare il servizio clienti Cecotec al numero 963210728.
Abbiamo visto anche che su Amazon ce ne sono di compatibili, puoi vederli qui o su Questo altro (non ne abbiamo provato nessuno).
saluti
Ciao Sara, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
Prova a eseguire nuovamente il ripristino e inizia a pulire con il robot sulla base di ricarica. Lasciare le porte delle stanze ben aperte e rimuovere tutti gli ostacoli che possono esistere. Il robot deve lasciare la stanza in cui si trova la base e fare il giro di tutta la casa. Non lasci quella prima stanza?
saluti
Ciao Giulio, grazie per averci visitato.
Quando unisci, devi scegliere due stanze vicine, altrimenti non te lo permetterà.
Forse quelli che stai scegliendo non lo sono (forse sembra così, ma si è creato qualcosa in mezzo che li separa, e tu non lo vedi; prova ad ingrandire la mappa).
saluti
Buongiorno,
Ieri ho comprato il conga 3490 e non riesco a farlo mappare la casa. Fa solo una stanza e mi dice che ha finito, che se voglio salvare il nome della mappa.
L'ho provato 7 volte e anche riprovandolo con le impostazioni di fabbrica fa ancora la stessa cosa.
per favore aiuto!
Buongiorno,
Provo a unire una stanza che Conga ha suddiviso erroneamente e mi da il messaggio “verifica se l'area è cumulabile.
Cosa posso fare per permettermi di unirlo?
Molte grazie per la tua risposta
Ciao buon giorno. io ho il conga 3490 da agosto e funziona perfettamente per me. Il mio problema è che vorrei cambiare il filtro dell'epatite ma non riesco a trovare i pezzi di ricambio. Sai dove posso trovarlo?
Ciao, Héctor, grazie per aver visitato la nostra pagina e per le tue parole di incoraggiamento.
Per quanto riguarda la prima domanda, la cosa migliore se hai molti capelli è usare la spazzola di gomma, che previene in gran parte i grovigli, e uno dei lati è addirittura staccabile, per districare quelli che potrebbero attorcigliarsi. D'altra parte non sappiamo come si fa il test, ma se sollevi il robot non funziona, puoi provarlo con i pelucchi sul pavimento, vedi se li aspira. Pulire preventivamente bene la spazzola centrale (e quella laterale) e il filtro ad alta efficienza, nel caso fosse un po' intasato.
D'altra parte, per quanto riguarda la pulizia, devi avere il serbatoio dell'acqua e lo spazzolone, se non li hai entrambi, riceverai quel messaggio. A volte, anche con entrambe le cose addosso, potrebbe venire fuori; Se è così prova in questo modo: metti prima il mop e poi il serbatoio; quindi premere il pulsante del serbatoio dell'acqua nell'app; Se ricevi ancora il messaggio di errore, estrai il serbatoio dell'acqua e reinseriscilo; In questo modo, per noi ha funzionato.
saluti
Ciao, grazie per essere lì e rispondere a tutti noi che abbiamo domande e problemi.
io ho il conga 3490 da agosto 2019, e ho un paio di problemi, il primo è quello nel mio conga 3490 Da circa un mese, durante l'aspirazione, rimane tutto un groviglio di capelli e lanugine avvolti attorno al rullo e alle sue estremità, entrando anche all'interno del pezzo rimovibile ad un'estremità del rullo, e non c'è quasi nulla all'interno del serbatoio, mi ho provato a controllare se è perché non aspira nulla ed è per questo che non entra nel serbatoio, ma per quanto ci metta la mano sotto non noto alcuna aspirazione ma non so se funziona deve essere così.
Il secondo problema è che da qualche giorno quando metto lo spazzolone e il serbatoio dell'acqua e quando clicco sull'app per iniziare a pulire mi appare un messaggio che dice "installa prima il serbatoio dell'acqua e lo spazzolone", ho disinstallato l'app .application e l'ho installata di nuovo ed è sempre la stessa, ho anche cancellato il robot come hai proposto in un altro commento e niente.
Sono disperato, cosa faccio???
Scusate per il trafiletto, grazie mille.
Hey.
Ho cambiato casa e vorrei resettare la mia conga 3490, o sapere come posso eliminare le mappe e i piani di pulizia creati?
Grazie.
Ciao Mari Carmen, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Mentre hai il controllo, fai clic sulla mappa che desideri eliminare. Una volta entrati nel menu di selezione della mappa, cliccare sulla mappa e trascinare verso sinistra, apparirà un menu che permette di modificare ed eliminare la mappa. Con i piani di pulizia, puoi farlo in modo simile, inserendo i Piani di pulizia e trascinando ciascun piano verso sinistra.
Puoi anche inserire profile-robots e fare clic sulla freccia destra, che ti porterà alle Impostazioni robot. Lì vedrai un'opzione di ripristino in alto a destra, che ripristinerà le impostazioni di fabbrica del robot.
saluti
Ciao Isa, grazie per essere venuto sul nostro sito web.
Per aprire il contenitore dello sporco, tenerlo con la parte piatta rivolta verso l'alto. Con una mano lo tieni e con l'altra, dove c'è scritto Apri, tiri verso il basso delicatamente (potrebbe essere un po' più difficile la prima volta). Per quanto riguarda il serbatoio misto, è possibile aprirlo rimuovendo il filtro, per svuotarlo facilmente.
saluti
Aiuto sul deposito conga 3490
Ciao, l'ho appena acquistato e non riesco ad aprire i due depositi. Ho paura di forzarlo e si romperà. Potete dirmi come aprirli per togliere lo sporco raccolto? Grazie
Ciao Maribel, grazie per essere venuta sul nostro sito web.
L'unica cosa è verificare che il deposito sia inserito correttamente nel robot. Se per te non funziona è meglio contattare il Cecotec SAT.
saluti
Perché non riconosce la vasca di lavaggio? Mi dice di posizionare correttamente il serbatoio, ed è posizionato correttamente, ho pulito tutto e non riesco a farlo pulire, ce l'ho da due mesi, cosa devo fare? Il resto funziona bene, è il modello 3490
Avete trovato una soluzione, a me succede la stessa cosa, ho strofinato solo due volte, la terza volta non riconosce il serbatoio.
Ciao Tania, grazie per averci visitato.
Prova a ripetere l'intero processo di connessione. Per farla breve, puoi provare a eliminare il robot, nel profilo robots, fare clic sulla freccia a destra, quindi eliminare robot, quindi aggiungerlo di nuovo e configurare la connessione Wi-Fi.
saluti
Ciao...la settimana scorsa si sono staccati i fili in casa e da quel giorno non sono più riuscito a ricollegare il robot...le luci lampeggiano di blu solo quando lo avvicino al caricabatterie...ma nient'altro, non riesco collegalo al Wi-Fi, nemmeno manualmente non fa nulla...
Ciao Pilar, grazie per averci visitato.
La prima cosa da tenere a mente è che non è compatibile con le reti a 5 GHz ed è probabile che il tuo router Orange sia doppio e gestisca reti a 2,4 e 5 GHz, devi scegliere il Wifi a 2,4 GHz (quello che non ha 5G o simili). Inoltre, durante la configurazione della connessione, il robot non dovrebbe essere lontano dal router.
Un altro problema che incontrano alcuni utenti di robot collegabili è dovuto ai router intelligenti, che ti collegano alla rete a 2,4 GHz o 5 GHz a seconda del tipo di dispositivo, che potrebbe fare anche al caso tuo. Se è così, forse dovresti disattivare questo Wifi intelligente in modo che possa rilevarlo. Qui puoi vedere a lezione sull'argomento.
È anche possibile che si tratti di impostazioni del telefono. Se questo è il problema, tieni presente che su Android normalmente verrà attivata un'opzione chiamata "Attiva Wifi automaticamente" o simile (a seconda della versione), che si connette automaticamente a reti Wifi di qualità e può causare problemi.
Per disattivarlo, vai su Impostazioni > Rete e Internet > Wi-Fi > Preferenze Wi-Fi e disattiva "Attiva Wi-Fi automaticamente". Torna all'app, riavvia il processo e quando appare "Invio di un messaggio al robot", vai su Impostazioni > Rete e Internet e connettiti alla rete con un nome simile a "Conga_***." Dopo essere tornato all'app, in pochi secondi vedrai come si connette.
saluti
Grazie mille, mi hai salvato la vita!
Ero disperato, ieri mio Conga È andato offline dopo 2 mesi e funzionava perfettamente. Ho provato di tutto (riavviare il router, disinstallare l'app, accendere e spegnere il robot, spostare la base, provare a collegarlo ad un altro telefono, ecc.). Non c'era modo di riconnettersi, continuava a fare errori. Già rassegnato, ho deciso di usarlo senza cellulare, ho pensato: "Bene, lascia che pulisca tutta la casa quando premo il pulsante e basta, senza programmarlo per stanze o giorni". Vergognami, avevo messo il mio Conga passare l'aspirapolvere in sala da pranzo, così adesso, una volta staccata dal cellulare, l'unica cosa che faceva era andare in sala da pranzo, pulire e ritornare nella sua casetta. Se la chiudevo in camera lei si ostinava e sbatteva contro la porta per cercare di raggiungere la sala da pranzo, e se non ci riusciva andava a riposare nella sua casetta. Pensavo che non avrei mai più potuto usarlo (tranne che per passare l'aspirapolvere nella sala da pranzo, che è l'unica cosa che ho fatto).
Beata è stata la volta in cui ho letto il tuo commento. Il mio problema era sul cellulare!! Ho fatto quella cosa per rimuovere la connessione automatica al Wi-Fi (è stato davvero difficile per me perché non riuscivo a trovare quell'opzione sul mio telefono, nel mio caso si chiamava WiFi+) e per magia è stato ri- collegato. Eccellente! Sono molto contento!
Grazie mille, davvero! Perché non ti conosco, altrimenti ti inviterei a qualche bravas e qualche birra ;D
Ciao Lorena, grazie per il tuo commento e per aver condiviso la tua esperienza.
Prendiamo virtualmente i bravas e il bastone 🙂
saluti
Ebbene, anche se si risolvesse così, non sono d'accordo che sia la soluzione (paradosso)
Immagina di essere lontano da casa, il tuo cellulare (ovviamente) non avrà il Wi-Fi domestico e lavorerai tramite 4G/5G o qualunque cosa tu abbia. Conga Se sarai a casa, avrai il Wi-Fi. Potresti ancora controllare il tuo pulitore (o dovresti essere in grado di farlo).
La domanda è: perché il dispositivo mobile/l'app deve essere collegato allo stesso Wi-Fi del conga? Una volta connessa la spazzatrice al Wi-Fi, non dovrebbe più avere importanza la modalità di connessione del telefono cellulare.
Ciao Germán, grazie per averci visitato e per i tuoi contributi.
In questo hai ragione, come abbiamo indicato nella sezione corrispondente, puoi controllare il robot mentre sei connesso a un'altra rete Wi-Fi o utilizzando i dati, non importa (ecco perché, ovviamente, non devi essere a casa , puoi farlo da qualsiasi luogo). Un altro problema è che, per stabilire la prima connessione, il processo è più diretto.
saluti
Ciao,
Ho appena comprato un conga 3490 e non riesco a connettermi al robot.
Ho Red Orange e l'ho provato da un telefono Android e da un telefono Apple e non si connette a entrambi.
Cosa potevo fare? È un difetto del robot o sto facendo qualcosa di sbagliato?
Ciao Cristina, grazie per aver visitato il nostro sito web.
Per aspirare è possibile utilizzare una qualsiasi delle due spazzole. Quello in setola e silicone funziona bene su tutti i tipi di pavimento, mentre quello in gomma è l'ideale se in casa ci sono molti peli e per pulire a fondo i tappeti.
Per pulire, invece, è necessario mettere il serbatoio misto con il panno.
saluti
Ciao! Abbiamo il Conga 3490 e abbiamo dubbi su quali elementi (pennello) debbano essere inseriti affinché il Conga Successivamente eseguiamo un'aspirazione profonda e un lavaggio. Abbiamo diverse piante ed è interessante per noi poterle mettere Conga al mattino in uno stabilimento (mentre siamo al lavoro), e dall'App, chiedendoti di passare prima l'aspirapolvere e poi di strofinare. Quali sono gli utensili che dovremmo usare per questo? Vogliamo che tu completi l'aspirazione e la pulizia delle piante ogni giorno... Grazie!