La Conga 3490 est un robot qui connaît un grand succès sur le marché et qui possède une grande variété de fonctions. Ci-dessous, nous compilons certaines des questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs et les acheteurs potentiels de ce robot.
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous les envoyer via les commentaires ci-dessous. Et si vous souhaitez en savoir plus en détail sur Conga 3490, vous pouvez le voir dans notre analyse approfondie.
QUESTIONS GÉNÉRALES SUR LE CONGA 3490
La Conga Le 3490 est 4 en 1. Peut-il remplir les 4 fonctions en même temps ?
Dans certains robots, les fonctions lavage et aspiration sont incompatibles, soit parce que la serpillère recouvre le trou central, soit tout simplement parce qu'elles ne peuvent pas être activées en même temps. Dans le cas d' CongaOui, ils peuvent remplir leurs 4 fonctions en même temps. (balayage, aspiration, récurage et vadrouille). La Conga Le 3490 dispose d'un réservoir mixte, qui contient de l'eau dans une partie, tandis que l'autre peut stocker les déchets solides.
Est-il adapté à tous types de sols ?
Oui le Conga 3490 Fonctionne bien sur tous les types de sols. Grâce à son excellente cartographie, sa puissance d'aspiration élevée et ses deux brosses, il fera un excellent travail aussi bien sur les sols en porcelaine que sur les sols en bois, les sols synthétiques, ainsi que sur les moquettes et moquettes ; logiquement, toujours à l'intérieur.
J'ai une très grande maison. Serez-vous capable de le nettoyer complètement ?
Le robot a jusqu'à 150 minutes d'autonomie, de quoi nettoyer les maisons de taille moyenne. Si cela ne suffisait pas, il dispose de la technologie Total Surface 2.0, donc Il est capable de se recharger lorsqu'il détecte que la batterie est faible, puis de continuer le nettoyage là où il s'est arrêté..
Comment nettoyer les tapis ?
La Conga 3490 inclut la technologie Turbo Clean Carpet, donc active automatiquement le turbo lorsqu'il détecte qu'il se trouve sur un tapis. De plus, il est capable de grimper sur des tapis jusqu'à 2 centimètres d'épaisseur, ce avec quoi d'autres robots ont des problèmes ou sont tout simplement incapables de le faire. En revanche, sa brosse multifonction capte très efficacement les saletés incrustées dans les tapis, et Votre nouvelle brosse en caoutchouc BestFriend Care fait un excellent travail tout en évitant les enchevêtrements.
Brosse BestFriend Care, idéale pour les maisons avec des animaux
Nettoyez-vous sous les meubles ?
Certains robots ont du mal à nettoyer sous les meubles, mais ce n'est pas le cas de ce robot. La Conga Le 3490 nettoiera également dans ces zones, à condition que la hauteur soit suffisante (grâce à la tourelle laser, elle atteint 9,6 centimètres de hauteur).
Le filtre HEPA est-il lavable ?
Comme nouveauté, le filtre Conga 3490 est lavable. Pour l'entretien, vous devez d'abord nettoyer la poussière avec la brosse, puis vous pouvez la laver à l'eau tiède, sans détergent, et la laisser sécher complètement à l'air libre avant de l'enfiler. Toutefois, pour prolonger la durée de vie du filtre, il est préférable de le nettoyer à sec.
À quelle fréquence devez-vous remplacer les pièces détachées du robot ?
En fonction de l'utilisation du robot, les indications fournies par le fabricant sont que la brosse latérale et le filtre HEPA doivent être changés tous les 3 mois, bien que En pratique, les délais sont généralement beaucoup plus longs.
Est-ce valable pour les maisons avec des animaux ?
Oui, Grâce à sa grande puissance d'aspiration et à sa nouvelle brosse en caoutchouc BestFriend, il recueille les cheveux de manière très efficace, évitant largement les blocages et les enchevêtrements.. De plus, son filtre HEPA empêche la saleté de s'échapper à l'extérieur, et comme il est assez silencieux (moins de 64 décibels), il ne gêne ni les animaux ni les personnes.
Est-ce qu'il détecte automatiquement la saleté ?
Non, ce n’est pas le cas, même si grâce à son système de navigation avancé, il couvrira 100 % de la maison. D'autre part, Si un nettoyage plus approfondi est souhaité, en plus du niveau de puissance turbo, vous pouvez également activer le mode X2, qui effectuera plusieurs passages sur chaque site.
CARTOGRAPHIE
Enregistrez-vous la cartographie ou recommencez-vous à chaque cycle de nettoyage ?
La Conga 3490 enregistre le mappage et, en plus, Il est capable de sauvegarder jusqu'à 5 cartes, afin que vous puissiez l'utiliser avec toutes ses fonctionnalités et un confort maximum même si votre maison a plusieurs étages ou si vous souhaitez nettoyer plusieurs maisons.
Dois-je faire quelque chose de spécial pour que cela soit cartographié ? Quelle est la meilleure façon de faire une cartographie ?
Le robot effectuera la cartographie lors de la ou des premières fois qu'il circulera dans la maison et la sauvegardera. Lorsque vous créez la carte pour la première fois, il est conseillé de la mettre en mode automatique, pour qu'elle parcoure toute la maison, et en niveau de puissance Eco., pour qu'il ait une autonomie maximale.
Dans l'une des maisons où je n'ai pas de Wi-Fi, puis-je quand même utiliser le robot ?
Oui, Le robot peut fonctionner de la même manière même s'il n'y a pas de Wi-Fi, peut être mis en service à l'aide du bouton situé en haut et se déplacera de manière efficace et efficiente dans la maison. La seule chose est que vous ne pourrez pas accéder aux fonctions avancées que l’application vous propose.
Puis-je établir des zones de nettoyage et des zones restreintes auxquelles le robot n’aura pas accès ?
Oui, ce sont deux des fonctionnalités accessibles depuis l'application, une fois que le robot a cartographié la maison et enregistré la carte. En plus du nettoyage de zone, dans lequel vous pouvez marquer dans l'application un rectangle qui sera la zone que le robot nettoiera, le robot comprend désormais également un nettoyage de zone intelligent., ce que l'on appelle normalement le nettoyage des chambres.
Nettoyez-vous les chambres ?
Oui, la Conga 3490 reconnaît intelligemment le plan de la maison, il définit donc les pièces sur le plan (qui peut être édité, en les fusionnant ou en les divisant à notre guise). Une fois créé de cette manière, nous pouvons marquer la ou les pièces que nous souhaitons nettoyer, ou également le planifier par pièce.
Les pièces définies par le robot peuvent-elles être modifiées ?
Oui, le robot établira certaines pièces en fonction de la cartographie qu'il aura réalisée, mais Ils peuvent être modifiés en les fusionnant, en les divisant et en les renommant..
Pour fusionner des pièces, une fois que le robot a terminé la cartographie, la carte est enregistrée avec un nom (puisqu'elle permet d'enregistrer jusqu'à 5 cartes), et à l'étape suivante, vous pouvez éditer les pièces que le robot a définies, en appuyant sur le bouton « Modifier les salles ». Deux options apparaîtront, fusionner (pour rejoindre des salles) ou diviser. Une fois les pièces à fusionner marquées, vous les mettrez de la même couleur ; Il vous suffit de l'appliquer et c'est tout.
Une fois la fusion et/ou la division des pièces terminée, après avoir déjà divisé la maison comme bon vous semble, vous passez à l'écran suivant, où vous pourrez modifier les noms des pièces.
Une pièce peut-elle être ajoutée à une carte déjà enregistrée ?
N, La solution serait que le robot nettoie à nouveau la maison, y compris cette nouvelle pièce qui n'avait pas été cartographiée auparavant.. Lorsqu'il trouvera cette nouvelle pièce, il l'interprétera comme une nouvelle carte et vous demandera si vous souhaitez enregistrer cette nouvelle carte. Ensuite, une fois cette nouvelle carte complète éditée et enregistrée, vous pouvez supprimer la précédente, et c'est tout (pour la supprimer, il faut aller dans Maps et faire glisser celle que vous souhaitez supprimer vers la gauche). Il faudrait ensuite recréer les plans de nettoyage sur la nouvelle carte.
Y a-t-il des fonctionnalités qui nécessitent une carte déjà enregistrée ?
Oui, Les fonctions, telles que le nettoyage des zones intelligentes ou les zones restreintes, nécessitent que la carte soit déjà enregistrée, afin que nous puissions définir ces zones.
J'ai une maison à 2 étages. Que dois-je considérer ?
La CongaComme d'habitude, il dispose de capteurs antichute, vous évitant ainsi de tomber dans les escaliers.
En outre, a jusqu'à 5 cartes, donc il n'y a pas de problème dans ce sens ; Vous pouvez disposer d'un plan de chacun des étages, et commander le robot ou configurer le nettoyage à votre guise dans chacun d'eux, indépendamment.
Y a-t-il un élément qui pourrait affecter la navigation du Conga 3490?
Bien que la Conga 3490 dispose d'un système de navigation très avancé, Cela ne fait pas de mal, comme avec tout autre robot, de vous faciliter la tâche., en débarrassant autant que possible la zone à nettoyer des éventuels obstacles.
Dans le cas de rideaux, il peut les détecter comme un obstacle solide et ne pas passer en dessous, c'est pourquoi il est recommandé de les éloigner lorsque le robot travaille.
Il ne semble pas y avoir de problèmes avec les tapis noirs, comme c'est le cas sur certains modèles d'autres marques. Oui, il peut être affecté, dans certains cas (comme c'est également le cas pour d'autres robots dotés de la technologie laser) dans des pièces où le plein soleil le frappe directement, ou s'il y a des miroirs, ce qui peut être interprété comme une prolongation de la pièce.
Vadrouille et gommage
La vadrouille peut-elle être utilisée sur n’importe quel type de sol ?
L'utilisation de la serpillère est intéressante sur les sols durs, aussi bien en porcelaine qu'en bois, car elle retient efficacement la poussière.. Si, en plus, vous utilisez un produit spécifique pour les vadrouilles, vous obtiendrez des sols brillants.
S'il est utilisé pour le récurage, l'accès doit être limité aux zones que nous ne souhaitons pas nettoyer, y compris les tapis, afin qu'ils ne soient pas mouillés.
Comment l’empêcher de grimper sur un tapis lorsque vous frottez ?
En utilisant les zones restreintes sur la carte de l'application, Vous pouvez le configurer pour qu'il n'aille pas dans la zone où se trouve le tapis..
Peut-il être programmé pour frotter ?
Oui, il peut être programmé pour frotter.
Le robot peut-il être chargé avec le réservoir d'eau allumé ?
C'est possible, puisqu'il dispose d'un dosage électronique de l'eau, qui peut également être désactivé en réglant les paramètres de brossage sur OFF, mais la marque le déconseille.
Le réservoir d'eau peut-il être rempli lorsqu'il est placé sur le robot ?
N, Il est préférable de le remplir lorsqu'il n'est pas dans le robot, car nous pourrions accidentellement mouiller le robot et causer un problème.
Faut-il vider le réservoir une fois le lavage terminé ?
Oui, il est conseillé de le faire.
Le gommage peut-il être combiné avec une autre fonction ?
Oui, le récurage est compatible avec l’utilisation du nettoyage intelligent des zones et du nettoyage des zones réglementées. Vous pouvez définir le niveau de puissance et le niveau de débit d'eau souhaité.
Peut-on utiliser n’importe quel produit de nettoyage mélangé à de l’eau pour frotter ?
Oui, Vous pouvez utiliser un nettoyant pour sols non corrosif et sans mousse., à raison d'une partie pour 10 d'eau.
Combien de mètres carrés nettoie-t-il ? Que se passe-t-il lorsque vous manquez d'eau ?
Cela dépend du niveau du débit d'eau qui est introduit, car il comporte 3 niveaux. Dans tous les cas, Son dosage électronique permet de couvrir des surfaces assez importantes avec un réservoir (il suffit peut-être de frotter 40 à 50 mètres carrés sans problème). Lorsqu’il n’y a plus d’eau, il continue à nettoyer.
Pouvez-vous frotter les flaques d’eau ou l’eau accumulée ?
Ce n'est pas recommandé, le robot utilise l'eau qu'il a dans le réservoir pour nettoyer, il ne sert pas de serpillère pour récupérer l'eau.
Pouvez-vous surmonter les obstacles avec le réservoir de lavage ? Et les tapis ?
La Conga Le 3490 peut franchir des hauteurs allant jusqu'à 20 millimètres, et 10 millimètres lorsqu'il a le réservoir d'eau allumé.. Lors du récurage, il est conseillé d'enlever les tapis, car ils pourraient grimper dessus et les mouiller, ou les établir comme zones réglementées.
Peut-on nettoyer les parquets ?
Il ne devrait y avoir aucun problème aussi bien avec les parquets en bois vernis qu'avec les parquets synthétiques, qui présentent généralement une certaine résistance à l'humidité, et peuvent même être hydrofuges (cela peut être vérifié dans les spécifications du fabricant ou du distributeur). Si le bois n’est pas verni, ce n’est pas conseillé.
Dans tous les cas, C'est une conclusion générale, cela dépend de la porosité du sol, cela dépend s'il est bien scellé ou non.
Est-il capable de nettoyer les taches sur le sol ?
Grâce à sa nouvelle vadrouille à deux rainures et son mode Scrubbing, le Conga Le 3490 est capable de nettoyer certaines taches. Cependant, bien que sa capacité à cet égard soit supérieure à celle des autres robots, si la tache est très attachée, il ne pourra peut-être pas le faire.
La vadrouille peut-elle être lavée en machine à laver ?
Oui, vous pouvez laver la serpillère en machine à laver, à une température maximale de 30º.
Quel type d’eau faut-il utiliser pour le récurage ?
En principe, on utilise de l’eau du robinet, à température ambiante.. Dans les maisons où l'eau contient beaucoup de calcaire, il peut être conseillé d'utiliser de l'eau filtrée, pour éviter les accumulations.
Une petite quantité de nettoyant pour sols non corrosif peut être ajoutée à l'eau, à raison de 10 millilitres pour 100 d'eau.
CONGA 3490 : MANUTENTION ROBOT, APPLICATION ET CONNEXION WIFI
Le robot peut-il être contrôlé de n'importe où ou doit-il être connecté au Wi-Fi ?
Le Wifi est utilisé pour que le robot soit accessible via l'application, c'est ce que le robot utilise pour se connecter à Internet. À partir de là, le téléphone mobile à partir duquel il est utilisé peut disposer de tout type de connexion à Internet ; où que vous soyez, que vous disposiez d'une connexion Wi-Fi ou de données, Vous pouvez contrôler le robot à distance, à tout moment et de n'importe où: depuis votre travail, une cafétéria, depuis la rue...
Si je désactive le Wi-Fi et le réactive, dois-je reconfigurer la connexion du robot ?
Non, lorsque le routeur redémarrera, le robot s'y reconnectera.
Le Wifi est-il indispensable pour faire fonctionner le robot ?
Ce n'est pas indispensable, la Conga Il peut également être commandé à l'aide des boutons situés sur le dessus du robot. Cependant, c'est grâce à l'application que vous pourrez tirer le meilleur parti du 3490., car certaines fonctions ne sont accessibles que via l'application.
Lorsque j'entre dans l'application, le robot apparaît comme Déconnecté ou Hors ligne. Qu'est-ce que je peux faire?
Parfois, les robots gérables par application perdent la connexion au Wi-Fi, en raison de pannes de micro-couverture ou pour toute autre cause.
Une solution que vous pouvez essayer consiste à accéder au profil des robots, à vous déconnecter en haut à gauche et à vous reconnecter. Plusieurs fois, simplement avec cela, vous vous reconnectez.
Une autre solution qui peut fonctionner est d'accéder au profil des robots et d'entrer dans le robot comme si vous alliez configurer quelque chose. Seulement avec ça, vous pourrez vous reconnecter.
Je n'arrive pas à connecter l'application au robot.
La première chose à garder à l'esprit est qu'il n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz, il faut choisir le Wi-Fi 2,4 GHz. Celui-ci a été conçu de cette façon car ce dernier a une plus grande portée. De plus, lors de la configuration de la connexion, le robot ne doit pas être loin du routeur.
Il est également possible que ce soit une question de paramètres du téléphone. Si tel est le problème, gardez à l'esprit que sur Android, une option appelée « Activer le Wifi automatiquement » ou similaire (selon la version) sera normalement activée, qui se connecte automatiquement à des réseaux Wifi de qualité, et peut poser des problèmes.
Pour le désactiver, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Préférences Wi-Fi et désactivez « Activer le Wi-Fi automatiquement ». Revenez à l'application, recommencez le processus et lorsque « Envoi d'un message au robot » apparaît, allez dans Paramètres > Réseau et Internet et connectez-vous au réseau avec un nom similaire à «Conga_***. De retour à l’application, vous verrez dans quelques secondes comment elle se connecte.
Un autre problème que rencontrent certains utilisateurs de robots connectables est dû aux routeurs intelligents, qui vous connectent au réseau 2,4 GHz ou 5 GHz selon le type d'appareil. Si tel était votre cas, il faudrait peut-être désactiver ce Wifi intelligent pour qu'il puisse le détecter. Ici vous pouvez voir un tutoriel Sur le thème.
L'application est-elle mise à jour ?
Oui, Des notifications arrivent automatiquement lorsqu'il y a une nouvelle version du firmware, informant qu'elle va être mise à jour.
À quoi servent les mises à jour d’applications ? Est-il toujours nécessaire de mettre à jour ?
Les mises à jour de l'application servent à incorporer des améliorations ou à corriger des aspects améliorables qui peuvent exister., sur la base des commentaires reçus des utilisateurs. Entre autres aspects, ils peuvent améliorer des problèmes tels que la gestion de la batterie, pour qu'elle ait une plus grande autonomie, des paramètres d'intelligence et de navigation, pour qu'elle soit plus efficace dans ses mouvements, des problèmes de connectivité, de compatibilité avec les appareils Wi-Fi, etc., ou inclure de nouvelles fonctions qui n'existaient pas initialement. Plus que nécessaire ou indispensable, la mise à jour est fortement recommandée.
Peut-il être contrôlé par commandes vocales ?
Oui, Le robot est contrôlable par commandes vocales, et est compatible avec Alexa et Google Home.
Il n'apparaît pas sur Google Home. Comment puis-je le trouver ?
Appuyez quelques secondes sur le bouton central de votre mobile ou recherchez Google Assistant dans vos applications. Une fois l'Assistant Google ouvert, cliquez sur le bouton en bas à droite de la boussole, ce qui ouvrira un assistant. Là, on cherche Conga. On clique sur «Robot Conga», nous cliquons sur « lien », et nous entrons dans notre compte Cecotec, et il est lié.
Une fois lié, vous devez tout synchroniser dans Google (ou attendre un peu qu'il le fasse lui-même). Le mieux est de dire à Google « tout synchroniser », pour que ce soit fait maintenant.
Une fois synchronisé, avec la commande « contact robot Conga», on contacte le robot, et différentes commandes peuvent être utilisées, comme « démarrer le nettoyage », « arrêter le nettoyage » ou « aller en charge » (il faut d'abord contacter la première commande, puis lui donner l'ordre correspondant).
CHARGE ET AUTONOMIE
Quel espace dois-je laisser pour la base de chargement ?
La marque recommande 1 mètre de chaque côté et 2 mètres en avant, même s'il n'est pas essentiel qu'il y ait autant d'espace.
Où doit être située la base de recharge ?
L'idéal, en plus de laisser l'espace mentionné dans la question précédente, est qu'il se trouve dans un endroit le plus central possible de la maison, afin que vous puissiez facilement détecter la base où qu'elle se trouve.
Est-ce qu'il revient toujours à la base ? Si ce n'est pas le cas, quelle pourrait en être la raison ?
En général, ce robot reviendra toujours tout seul à la base lorsqu'il détectera que sa batterie est faible.. Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'il y ait eu une erreur dans l'un de ses capteurs (par exemple, le soleil l'a frappé devant lui, un miroir l'a confondu, une roue est restée coincée) ou que, pour certains raison, il ne détecte pas bien la base de chargement. Il se pourrait aussi que nous ayons déplacé le robot en le portant dans nos mains, et que cela l'ait désorienté quant à sa localisation.
Combien de temps faut-il pour charger ? Comment puis-je savoir qu'il est en charge ?
Le temps de charge est de 3 à 4 heures, même si la première fois, il est conseillé de le laisser en charge pendant environ 12 heures.. Pendant le chargement, le voyant du robot clignote en jaune-orange, tandis que lorsqu'il est déjà chargé, il reste bleu fixe. Vous pouvez également voir s'il est en charge ou si la batterie est pleine grâce au application Conga 3490. Après 5 minutes d'inactivité, le Conga 3490 sera suspendu.
Lorsque le robot est dans la base de chargement, la lumière reste-t-elle toujours allumée ?
Oui, il est toujours allumé, il ne s'éteint pas.
Doit-il toujours être sur la base de chargement lorsqu'il n'est pas nettoyé ? Ne peut-il pas tomber en panne ou consommer beaucoup d'électricité ?
Oui, En règle générale, il est recommandé qu'il en soit ainsi. Dans tous les cas, il est recommandé de charger la batterie au moins une fois par mois. Concernant la consommation électrique, celui-ci et les autres robots aspirateurs ont une très faible consommation, le coût est donc minime.
Si le robot n'est pas dans la base ou s'il n'est pas branché, il se déchargera petit à petit.
Quelle est votre autonomie ?
L'autonomie dépend de la puissance utilisée, des tapis dont vous disposez (puisqu'il y utilisera une puissance maximale) et les obstacles qui peuvent exister. En mode Eco, il atteint jusqu'à 150 minutes. Cependant, il dispose de la technologie Total Surface 2.0, donc s'il ne finit pas de nettoyer toute la maison, il se rechargera et continuera là où il s'était arrêté.
PROGRAMMATION
Comment est-ce programmé?
Peut être programmé via l'application, en entrant l'option correspondante. L'application permet de prédéfinir jusqu'à 50 plans de nettoyage.
Lors de la programmation, puis-je choisir des modes ou d’autres options ?
Oui le Conga Le 3490 vous permet de configurer les modes et autres options lors de la programmation.
Modes de nettoyage Conga 3490
Quels sont les plans de nettoyage ?
Sa technologie RoomPlan permet de définir jusqu'à 50 plans de nettoyage, qui sont des configurations de nettoyage définissables par pièce, jusqu'à un niveau de détail assez élevé..
Par exemple, les mardis et jeudis, nettoyez le salon à 11h30 en mode auto et niveau de puissance turbo ; Du lundi au vendredi, nettoyez la cuisine à neuf heures du matin en mode Eco ; Les lundis, mercredis et vendredis, nettoyez les chambres à 16h00 et le dimanche à 17h00, frottez la cuisine avec un débit d'eau moyen.
Exemple de plan de nettoyage
ENTRETIEN
À quelle fréquence devez-vous changer les brosses et les filtres ?
Selon le fabricant, la brosse latérale doit être changée tous les trois mois et le filtre HEPA aussi tous les trois mois. Selon nous, Dans les deux cas, ils peuvent durer beaucoup plus longtemps s'ils sont correctement entretenus, comme nous l'expliquons dans la question suivante.
Quelle maintenance faut-il effectuer sur le robot ?
A chaque nettoyage ou, au moins, lorsque le réservoir est vidé (ce qui durera normalement plusieurs cycles de nettoyage, car assez grand), La brosse centrale et la brosse latérale doivent être nettoyées des cheveux, fils et autres éléments qui auraient pu s'emmêler.. C'est très important pour sa conservation et le bon fonctionnement du robot, car sinon, les brosses risquent de ne pas tourner correctement ou de tordre leurs poils, les laissant en mauvais état de fonctionnement.
Les deux brosses peuvent (et doivent) être retirées du robot, pour un nettoyage plus facile et plus complet.
Lors de la vidange du réservoir, il est conseillé d'en profiter pour nettoyer le filtre HEPA avec la brosse, afin que sa propreté et donc son bon fonctionnement soient garantis.
En outre, aussi Les capteurs de chute doivent être nettoyés périodiquement (surtout si nous avons une maison avec des escaliers ou des trous par lesquels on peut tomber) et le choc, pour assurer le bon fonctionnement du robot, avec un chiffon propre et sec.
De même, les roues doivent également être nettoyées de toute éventuelle saleté qui pourrait rester collée.
Le filtre HEPA peut-il être mouillé ?
Oui, Le filtre peut être lavé à l'eau tiède. Au préalable, vous devez retirer toutes les saletés qui ont pu y adhérer avec l'outil de nettoyage., et ensuite il faut le laisser sécher complètement.
Quelles sont les différences entre les Conga 3490 et le Conga 3090?
Les deux robots partagent certaines fonctionnalités, telles que la navigation avancée basée sur le laser, l'activation automatique du Turbo lorsqu'ils détectent qu'ils se trouvent sur un tapis, ou le système de charge et de continuation, grâce auquel le robot, s'il n'a pas terminé son travail, peut pour aller charger et reprendre là où je m'étais arrêté.
Mais la Conga Le 3490 présente également quelques améliorations et intègre diverses fonctions qui manquent au 3090., comme par exemple le nettoyage par pièce, 50 plans de nettoyage, la possibilité de sauvegarder plusieurs cartes, un système de lavage amélioré ou encore une brosse spéciale pour les maisons avec des animaux domestiques.
Si vous souhaitez connaître quelques modèles avancés de la gamme Conga ou apprenez-en davantage sur Cecotec, le fabricant de Conga, nous vous invitons à consulter nos articles :
Salut,
Depuis l'application lors de la sélection de mon conga Il affiche l'état de charge de la batterie mais sur la gauche 3 barres verticales apparaissent. Je n'arrive pas à comprendre à quoi appartient chacun, le fait est que lorsque j'essaie de le faire fonctionner, cela me donne une erreur et me dit que je dois le recharger...
Bonjour Josep, merci d'avoir visité notre site Web et bonne année !
On ne tombe pas dans les petites lignes que vous nous dites maintenant, si ce sont celles de la batterie, si on se souvient bien il y en a 4, donc si elle n'en marque que 3 il est possible qu'elle ne se charge pas complètement. Cependant, vérifiez la version dont vous disposez de l'application et du micrologiciel du robot pour voir s'il est mis à jour, et essayez de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes pour redémarrer le robot.
salutations
Bonjour, j'ai quelques questions…
L'un d'entre eux serait, s'il peut être programmé, de manière à ce qu'il aspire et, une fois terminé, il frotte, ou qu'il le fasse simultanément.
Et la seconde est de savoir comment rechercher la base. Lors de la réalisation de la cartographie initiale de la maison, mémorisez-vous la pièce où se trouve la base et une fois sur place vous la recherchez ? Que se passe-t-il si je déplace la base de chargement ?
Bonjour Luis, merci d'être venu sur notre site Web.
Concernant le premier, oui, il aspire et nettoie simultanément, vous n'avez donc pas besoin de faire deux programmes différents.
Quant au second, nous dirions que c'est un peu une combinaison des deux, il localise en quelque sorte la base sur la carte, même si si vous le déplacez un peu, il peut la trouver. Si vous changez de pièce, par exemple, vous devrez commencer (comme toujours) le nettoyage depuis la base de chargement et normalement il devrait y revenir sans problème, même s'il est possible qu'il interprète qu'il s'agit d'une autre maison et crée une autre carte pour vous (dans ce cas, vous pouvez toujours supprimer la précédente, en entrant des cartes et en la faisant glisser vers la gauche).
salutations
bonjour j'en ai un conga 3490 élites. Comment reprendre le nettoyage là où vous l'avez laissé si vous le chargez à nouveau ? Pour l'instant, ce n'est pas le cas du mien.
Si vous avez eu un incident avec un câble, puis-je l'arrêter et reprendre le nettoyage ? Parce que pour l'instant recommencez à créer une nouvelle carte
Bonjour Maria, merci de votre visite.
Pour qu'il reprenne le nettoyage, il doit fonctionner en mode Auto, nous ne savons pas si vous l'utilisiez dans ce cas. Lorsqu'il y a un incident avec un câble de vêtement ou similaire, qui provoque son blocage, il est préférable de mettre le robot en pause, de le libérer de l'élément en question, de le remettre au même endroit et d'appuyer sur le bouton play ou sur l'écran en haut, le robot devrait revenir à la situation dans laquelle il se trouvait.
salutations
Bonjour, j'ai le conga 3490 et c'est maintenant au moins la quinzième fois qu'il est déconnecté du Wi-Fi domestique, c'est-à-dire qu'il ne se connecte pas au Wi-Fi et n'apparaît jamais en ligne. Je suis désespéré car je ne peux pas l'utiliser avec l'application et si je le mets sans être connecté au Wi-Fi, il ne nettoie pas toutes les pièces car il ne rentre pas dans toutes. Entre une fois et une autre, il a été déconfiguré, il a fallu au moins trois à quatre mois pour le connecter au Wi-Fi et je ne sais pas comment faire, j'ai déjà essayé mille façons, j'ai même changé de routeur et c'est impossible. Cette dernière fois, je n'ai pas pu l'utiliser depuis cinq mois, aidez-moi s'il vous plaît
Bonjour Irène, merci d'être venue sur notre site Web.
Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés, nous vous racontons une astuce qui a fonctionné pour nous lorsque quelque chose de similaire nous est arrivé, au cas où cela fonctionnerait aussi pour vous. Appuyez sur le bouton carré de votre téléphone (qui affiche les applications ouvertes) et fermez l'application Cecotec en la déplaçant vers la gauche. Ensuite, ouvrez-le à nouveau et entrez vos informations de connexion (généralement, il vous demandera votre mot de passe).
salutations
Cela ne m'engage pas. Jusqu’à récemment, tout allait bien, mais ce n’est plus le cas. Lors de la création d'un lien, je suis à la lettre toutes les instructions marquées ici mais un message apparaît disant que «conga L'application 3000 souhaite utiliser un réseau wifi temporaire pour se connecter à votre décision.
Et un message apparaît : le réseau «congaLaser_013174 ne parvient pas à se connecter à Internet.
Et ça ne correspond pas
Bonjour Quimi, merci d'être venu sur notre site Web.
Cela semble être une erreur spécifique lors de la connexion du Conga, cela peut être dû à de nombreuses raisons ; Réessayez, car le problème a peut-être été résolu et sinon, contactez le Cecotec SAC au 963 210 728, où ils pourront vous aider avec le lien.
salutations
Bonjour,
J'ai le 3490 depuis un an et demi et mon problème c'est qu'il détecte la base de recharge à un autre endroit de la pièce, et je ne l'ai jamais déplacé. A partir du moment où vous ouvrez la carte pour la nettoyer, vous voyez qu'elle est détectée dans l'autre coin et bien sûr, à cause de cela, elle ne nettoie pas les autres pièces car elle pense que la porte est dans un endroit où il n'y a qu'un mur et il continue à errer. Avez-vous une solution ou dois-je faire un nouveau mapping ?
Un grand merci à l'avance.
Salutations.
Bonjour Sandra, merci d'avoir visité notre site Web.
La meilleure solution serait de faire un nouveau mapping. Aussi bien pour réaliser la carte que pour commencer le nettoyage, toujours depuis la base de chargement, afin de ne pas désorienter le robot ; Un autre problème qui pourrait vous « déloger » est de le déplacer à la main d'un endroit à un autre en plein nettoyage.
salutations
Bonjour.
Je ai le conga 3390 et les instructions recommandent de retirer le réservoir de mélange pour le charger, mais lorsque vous le faites, le voyant rouge clignotant s'allume pour indiquer une erreur. Pourriez-vous me dire s'il s'agit d'un défaut de l'appareil ?
Merci.
Bonjour Oliver, merci d'être venu sur notre site Web.
Il n'est pas nécessaire de retirer le réservoir pour le charger, le robot peut parfaitement le porter et la chose normale à faire est de le faire comme ça, avec dessus (sinon ce serait un peu fastidieux :-).
Cela fait peut-être référence au fait que cela ne se fait pas avec le réservoir plein d'eau, c'est-à-dire que si vous avez frotté avec, vous devrez vider l'eau restante.
salutations
Bonsoir! J'ai observé qu'en entrant dans le profil du robot, deux robots apparaissent, un correspondant au 3490 (qui est le mien) et un autre au 3290, ce dernier apparaissant sélectionné, c'est aussi celui qui apparaît en ligne, si je sélectionne le mien il ne le fait pas apparaître en ligne, j'ai observé cela après avoir été réparé. Je ne sais pas si cela a une quelconque importance, s'il perd des fonctionnalités... Eh bien, comme je l'ai dit dans un autre commentaire, le nettoyage prend plus de temps et ne le termine même pas. Merci
Re-bonjour, Gertrudis.
Nous ne savons pas pourquoi, mais il serait probablement préférable de supprimer les robots et de reconfigurer la connexion et la carte à partir de zéro.
salutations
« Dans l'une des maisons où je n'ai pas de Wi-Fi, puis-je quand même utiliser le robot ?
Oui, le robot peut fonctionner de la même manière même s'il n'y a pas de Wi-Fi, il peut être démarré à l'aide du bouton situé sur le dessus et il se déplacera dans la maison de manière efficace et efficiente. La seule chose est que vous ne pourrez pas accéder aux fonctions avancées que l’application vous propose.
SI VOUS AVEZ DEUX IPHONES, PAR EXEMPLE, LE VÔTRE ET CELUI DE VOTRE FEMME, VOUS POUVEZ INTERAGIR AVEC L'APPLICATION EXACTEMENT DE LA MÊME QUE VOUS LE FAIREEZ SOUS UN RÉSEAU WIFI. POUR CE FAIRE, VOUS DEVEZ METTRE UN DES MOBILES EN MODE « PARTAGE INTERNET » ET CONFIGURER LE CONGA AVEC L'AUTRE MOBILE. (JE SUPPOSE QUE CELA FONCTIONNE AUSSI AVEC ANDROID). JE L'AI FAIT DE CETTE MANIÈRE ET CELA FONCTIONNE PARFAITEMENT.
Bonjour, Pedro Antonio, merci d'être venu sur notre site Web.
Oui, en effet, nous ne sommes pas allés aussi loin, mais vous pouvez configurer un téléphone mobile pour partager sa connexion Internet, c'est-à-dire agir comme un routeur, et à partir de là, il peut fonctionner comme s'il s'agissait d'un autre routeur.
Merci pour la note.
salutations
Bonsoir! J'ai une conga 3490, il apparaît toujours lorsqu'il est hors ligne, j'insère à nouveau le WiFi, il se met en ligne juste assez pour le faire fonctionner et il est à nouveau hors ligne, donc je ne vois pas la carte et je ne sais pas ce qu'il fait. Il s'est rendu plusieurs fois au service technique et avant d'y aller, cela ne lui est pas arrivé. Savez-vous ce que je peux faire ? Je passe plus de temps sans elle qu'avec elle. Merci.
Bonjour Gertrudis, merci d'être venu sur notre site Web.
Lorsqu'il se déconnecte, vous pouvez essayer d'entrer dans le menu de configuration ou dans un autre, normalement avec cela il se reconnecte ; Cela peut également fonctionner en se déconnectant et en se reconnectant. Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez essayer de modifier la base du site ; Si vous le faites, il est préférable de refaire la cartographie, en commençant le nettoyage à partir de la base, afin qu'il reconnaisse que la base se trouve maintenant ailleurs.
salutations
Bonsoir, je m'appelle Domingo, nous avons un conga 3490 et il y a des moments où en faisant la partie haute, il reste sur la marche de l'escalier et n'en sort pas... il faut l'envoyer à la base. Nous ne faisons donc pas confiance au fait de le laisser fonctionner si nous ne sommes pas à la maison. Pouvez-vous me dire pourquoi cela vous arrive ? et quelle serait la solution ? Merci
Bonjour Domingo, merci d'être venu sur notre site Web.
Eh bien, nous ne pouvons pas dire, c'est étrange, dans les tests que nous avons effectués, il n'y a jamais eu ce genre de problèmes à l'étage supérieur... peut-être que le robot essaie de cartographier ce qu'il voit en bas, mais logiquement, à cause de l'anti -capteurs de chute, ça n'avance pas... Essayez de nettoyer soigneusement les capteurs avec un chiffon doux ; Vous pouvez également essayer de supprimer la carte ci-dessus (en accédant aux cartes, en la faisant glisser vers la gauche et en cliquant sur Supprimer) et en la recréant.
salutations
Bonjour José, merci d'avoir visité notre site Web.
Pour supprimer des plans de nettoyage ou les éditer, faites-les glisser vers la gauche et vous aurez la possibilité de les modifier ou de les supprimer (la même chose peut être faite sur des cartes par exemple).
Salutations.
Bonjour Estefanía, merci d'avoir visité notre site Web.
En principe, vous n'avez rien à faire, le robot reconnaît que le plan de la maison est différent de celui qu'il a déjà enregistré et commence à en créer un nouveau.
Essayez de démarrer le nettoyage du deuxième étage à partir d'un autre endroit ; Vous pouvez essayer de partir de la base de chargement (c'est-à-dire d'amener la base à cet autre étage et de commencer le nettoyage à partir de là), ou sans la base.
salutations
Bonjour Cristina, merci d'être venue sur notre site Web.
Avez-vous essayé différents niveaux d'eau et il vous arrive la même chose ? Dans ce cas, il est préférable de contacter le service technique de Cecotec.
salutations
Bon.
Je voudrais savoir comment supprimer les plans de nettoyage de l'application conga 4000. J'ai vérifié et aucune option n'apparaît.
Bonjour, j'ai le conga 3490 depuis 3 mois et ça fait 2 jours que je le mets en gommage et il n'ajoute pas d'eau. Savez-vous ce que ça peut être ? Merci
Salut
J'ai un 3490 depuis Noël et ma question est pourquoi il ne rentre souvent pas à la maison, ou reste-t-il sur la route ou dans un coin ????
Le sol fait 90m
Bonjour Mari Carmen, merci de votre visite.
En principe, cela ne devrait pas être un problème de taille, même si dans certains cas il peut arriver que la zone où est placée la base ne soit pas perçue de manière adéquate par le robot, ce n'est pas habituel, ce serait quelque chose d'exceptionnel.
Cependant, la première chose à considérer sont d'autres actions qui pourraient vous induire en erreur : le robot localise la base sur la carte, il est donc conseillé de toujours commencer le nettoyage à partir de la base ; De plus, il est déconseillé de transporter le robot à la main, afin de ne pas le désorienter (s'il doit être déplacé, le robot dispose d'une commande manuelle pour le faire fonctionner à l'aide des flèches).
Si vous le souhaitez, vous pouvez essayer de supprimer la carte (en allant sur les cartes et en la faisant glisser vers la gauche, où cela vous donnera la possibilité de la supprimer), et de la recréer, en commençant toujours, comme nous l'avons indiqué, à partir de la base.
salutations
Bonjour,
La même chose m'arrive à Mari Carmen Tomas Arasa, j'ai l'aspirateur depuis novembre 2019 et depuis quelques mois l'aspirateur s'est arrêté sans avoir nettoyé toutes les pièces et il ne retourne pas non plus à la base, je Je l'ai réinitialisé plusieurs fois mais continuez à faire la même chose. Au début, cela fonctionnait parfaitement mais son fonctionnement s'est détérioré.
Merci et salutations
Bonjour Jaime, merci d'avoir visité notre site Web.
Pour créer une nouvelle carte dans la nouvelle maison, configurez-la simplement pour qu'elle soit nettoyée de la base, et lorsqu'il détectera qu'elle est différente de celle dont elle dispose, il en créera une nouvelle.
Pour supprimer le précédent (vous pouvez le faire avant ou après avoir créé le nouveau), allez sur les cartes et faites-le glisser vers la gauche, cela vous donnera la possibilité de le supprimer.
salutations
Bonjour Susana, merci d'être venue sur notre site Web.
Essayez de saisir le profil des robots, flèche vers la droite et cliquez là sur Redémarrer, pour revenir aux paramètres d'usine.
salutations
Bonjour, j'en ai un Conga 3490 Élite. Au fil du temps, j'ai remarqué que ses performances se détériorent. Parfois, il s'arrête et cesse de fonctionner, d'autres fois, il perd la carte. Il a fait ces deux choses à plusieurs reprises. Mais le pire, et ce qui arrive fréquemment ces derniers temps, c'est qu'il ne nettoie pas complètement certaines pièces. Dans un cas en particulier, nettoyez uniquement les bords. J'ai vérifié la configuration plusieurs fois et elle est complètement propre. C'est la troisième fois que je refais la cartographie à partir de zéro mais à chaque fois que je fais une nouvelle carte les erreurs s'accumulent.
Une idée? Le robot peut-il être réinitialisé ?
merci,
Susana
J'ai un 4390 et il me dit de nettoyer les dispositifs antichute au fur et à mesure qu'ils sont nettoyés car je l'ai déjà essuyé avec un chiffon sec et cela me donne toujours une erreur
Bonjour Cris, merci d'être venu sur notre site Web.
Pour les nettoyer, il faut effectivement utiliser un chiffon doux et sec, les capteurs sont en bas, dans le demi-cercle où se trouve la brosse latérale (vous pouvez voir le dessin dans le manuel d'instructions). Une fois que vous l'avez nettoyé, essayez d'appuyer sur le bouton de démarrage pendant plusieurs secondes, puis rallumez l'appareil.
salutations
Bonjour, tout d'abord merci d'avance.
Mon problème est que j'ai déménagé et je ne sais pas comment créer une nouvelle carte, celle de mon ancienne maison apparaît, comment la supprimer ?
Merci et salutations
Re-bonjour Carlos.
Oui, vous pouvez le faire sans problème. D'une part vous aurez le plan de la maison (avec sa base de recharge située à un endroit fixe, à partir de laquelle vous commencerez le ménage), et d'autre part, vous prendrez le Conga aux terrasses et vous la ferez nettoyer là-bas. Si vous enregistrez la carte de chaque terrasse, vous disposerez de plusieurs cartes différentes avec lesquelles vous pourrez choisir de travailler.
salutations
Bonjour Carlos, merci d'être venu sur notre site Web.
Ce robot, lorsqu'il utilise différentes cartes, fonctionne de la manière suivante : une fois que vous créez une carte, si vous la prenez pour nettoyer une autre maison (ou dans votre cas, la terrasse), il détectera que ce n'est pas la carte qu'il connaît, et il commencera à créer une nouvelle carte. À la fin, il vous demandera si vous souhaitez le sauvegarder, et c'est tout, vous aurez deux cartes, dans lesquelles vous pourrez créer des plans de nettoyage pour chacune, etc.
L'idéal est de commencer le nettoyage à partir de la base de chargement, car alors le robot a déjà tout localisé et y retourne une fois terminé, mais si vous n'avez pas de prise dans l'un d'eux, vous ne pourrez pas... dans tous les cas, vous pouvez également le nettoyer avec le robot, qui le traversera de toute façon complètement.
salutations
Salut, je m'appelle Carlos. Merci beaucoup pour votre aide.
Une dernière chose. Une fois que j'ai réalisé le plan des terrasses, je peux utiliser l'aspirateur manuellement sans avoir à changer de base de chargement à chaque fois que je réalise une des terrasses. Autrement dit, je porte le Conga à la terrasse et une fois sur place, je le gère depuis l'application et quand j'ai fini je le prends en charge ou cela peut affecter son fonctionnement.
Merci.
Mon nouveau Conga 3490, il a cartographié ma maison mais il n'a pas eu le temps de finir le ménage et il est parti charger, sans nettoyer une chambre et une salle de bain. Il a fini son chargement mais n'a pas bougé, c'est-à-dire qu'il n'est pas allé terminer le nettoyage.
Bonjour Mari Carmen, merci de votre visite.
Cela dépend du mode dans lequel vous travailliez. Est-ce que le nettoyage était en mode automatique ?
salutations
Bonjour, bonjour, je m'appelle Estefania. J'ai celui avec du titane 3290, qui est similaire au 3490 en termes de manipulation et la question que je me pose est similaire à celle de Carlos. J'ai mis le conga nettoyer de la manière indiquée et j'ai parfaitement créé le plan d'un étage. Lorsque je l'ai emmené à l'autre étage et que j'ai recommencé à le nettoyer, il a seulement enregistré la carte déjà créée et sur cette carte, il a commencé à nettoyer, disons en ajoutant des espaces et des pièces à la carte de l'étage supérieur, une fois terminé, cela a donné m'a donné la possibilité de sauvegarder la carte mais c'était la carte initiale rectifiée avec les nouvelles pièces, mais pas une nouvelle carte. Pourriez-vous m'aider à créer deux cartes ou plus ??? Merci
Salut. j'en ai acheté un conga 3490 et j'ai un appartement avec deux terrasses, auxquelles on accède en montant une marche, j'ai donc besoin d'un plan pour chaque terrasse. Une terrasse est équipée d'une prise et l'autre non.
J'ai quelques questions:
1) pour cartographier chacune des terrasses dois-je mettre la base de recharge ?
2) Comment faire le mapping sur la terrasse qui n'a pas de prise ?
3) une fois les plans des terrasses réalisés, je peux emporter le conga à chacune des terrasses manuellement et quand elles auront fini, je le chargerai moi-même ? Cela poserait-il des problèmes ? C'est pour ne pas avoir à mettre la base de recharge à chaque fois que je construis une terrasse.
Merci beaucoup.
Bonjour Fabián, merci de nous rendre visite.
Nous pensons que cela ne serait pas fonctionnel, car le robot doit être connecté au Wi-Fi, et en quittant la maison avec le téléphone portable, la connexion pourrait être déconfigurée.
salutations
Bonjour, je vais acheter le Conga 3490 Elite mais j'ai une question, chez moi je n'ai pas de WIFI car j'ai des données illimitées sur mon téléphone portable et je connecte tout à mon téléphone comme s'il s'agissait d'un routeur. Puis-je connecter le robot à l'application avec le " "option de partage Internet" sur mon téléphone portable ? Quels seraient les inconvénients si je procédais de cette façon ? Je ne veux pas mettre le WIFI dans ma maison juste pour ça ! Je vous remercie d'avance!
Bonjour Alberto, merci d'être venu sur notre site Web et pour vos aimables paroles.
Eh bien, nous ne pourrions pas dire pourquoi cela fait cela, et en fait, ce que vous expliquez, c'est ce que nous recommandons toujours de faire, avoir une place attribuée à la base à chaque étage, et commencer le nettoyage à partir de là :-).
Ce que nous pouvons vous suggérer d'essayer, c'est de créer un autre compte pour vous connecter (avec un autre email), et à partir de là, configurer le robot, les mappages, etc.
salutations
Bonjour, j'ai un Conga3490 et je reçois de temps en temps une erreur indiquant que Cecotec n'a pas été en mesure de me donner une réponse. J'ai l'aspirateur dans une maison à deux étages, à chaque étage j'ai attribué une place à la base de chargement et je le mets toujours à cet endroit. Cela fonctionne toujours parfaitement pour moi, il nettoie et revient à sa place, mais cela m'est déjà arrivé 3 fois que j'entre soudainement dans l'application et que la base de chargement apparaît à un endroit où elle n'est vraiment pas et bien sûr elle saute le zones restreintes et tout est chaos. Chaque fois que cela m'arrive, je dois cartographier à nouveau l'ensemble de l'usine, en plaçant les zones réglementées... Dommage... Savez-vous pourquoi cela est dû ?
Merci d'avance et super article !
Bonjour Ernesto, merci d'être venu sur notre site Web.
Eh bien, nous ne pouvons pas dire, nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous aider, mais nous ne l'avons pas disponible pour vérifier.
salutations
Bonjour, j'ai vu des photos des pièces détachées Xiaomi VIOMI V2 et ce sont les mêmes que les miennes. Conga 3290. Savez-vous s'ils sont compatibles ?
Bonjour, il y a un mois j'ai acheté le conga 3490, la maison est très grande et nettoie très bien mais quand il finit il ne sait pas comment rentrer chez lui, il se perd dans les chambres, je ne comprends pas car il a le plan bien fait et il sait comment allez dans chaque pièce pour nettoyer une à une envoyé par la carte, le seul problème est de revenir à la base de recharge.
Bonjour Cati, merci d'être venu sur notre site Web.
Si tel est le cas, vous pourriez rencontrer un problème ou un obstacle lors du retour à la base de chargement. Essayez de le placer dans un autre endroit, de préférence aussi central et clair que possible, et commencez le nettoyage depuis la base. Lors du changement de base du site, il serait préférable de supprimer la carte actuelle (en allant sur les cartes, en la faisant glisser vers la gauche et en cliquant sur Supprimer) et d'en créer une nouvelle.
salutations
Bonjour. Je viens d'acheter le 3690 Absolute et chaque matin, quand je me réveille, il est hors ligne. Devoir le supprimer de l'application et le reconnecter comme si vous veniez de l'acheter. Cela se produit même lorsque je ne l'ai pas utilisé depuis une heure, lorsque je regarde l'application, elle est hors ligne.
Bonjour José María, merci d'avoir visité notre site Web.
Parfois, la reconnexion peut prendre quelques instants. Si ce n'est pas le cas, attendez quelques secondes. Par contre, au lieu de le désinstaller, essayez de saisir profil-robots-flèche à droite, pour saisir les paramètres ; Avec cela, normalement vous serez reconnecté. Une autre option consiste à accéder au profil, à vous déconnecter et à vous reconnecter.
salutations
Bonjour Juan José, merci d'être venu sur notre site Web.
Si possible, il est préférable de ne pas porter le robot à la main, afin qu'il ne soit pas désorienté quant à sa position sur la carte. Il est donc préférable dans ce cas de supprimer l'obstacle qui le gêne ou, si cela n'est pas possible, d'utiliser le mode manuel pour contrôler le robot comme s'il s'agissait d'une voiture télécommandée.
Maintenant, pour recommencer, essayez d'éteindre le robot, d'appuyer sur le bouton principal pendant plusieurs secondes et de lancer le nettoyage à partir de la base de chargement.
salutations
Bonjour, j'ai un problème avec le conga 3090 et quand je le récupère pour résoudre un obstacle il ne reconnaît pas où se trouve le chargeur et dans l'application il apparaît à un endroit où il n'est pas réellement là, j'ai déjà fait tout ce à quoi je pouvais penser mais rien ne reste pareil, Que puis-je faire? Merci
Bonjour Rafael, merci d'être venu sur notre site Web.
Il ne devrait pas y avoir de problème car il est déchargé... Essayez d'appuyer quelques secondes sur le bouton d'alimentation du robot pour le redémarrer, puis placez le robot sur la base en vérifiant que les bornes (les petites plaques métalliques à travers lesquelles il charges) ) sont situés au-dessus de ceux de la base.
salutations
Bonjour, bien, j'en ai un conga 3490 et nous avons déménagé et comme il n'a pas servi depuis plusieurs jours, 3l du robot ont été déchargés... Le problème c'est que lorsque je le mets devant la borne de recharge pour le recharger, il ne charge pas, il ne fait qu'un bruit de 2 tons à 10 mais non Il ne charge rien, qu'est-ce que ça peut être ???
Bonjour Carmen, merci d'être venue sur notre site Web.
Non, vous ne pouvez pas les sauver de là, vous devrez refaire la carte.
salutations
Salut bon après-midi,
J'ai perdu les cartes à cause de problèmes avec le Wi-Fi, mais dans Activité récente, elles semblent parfaites. Y a-t-il une possibilité de les récupérer à partir de là pour les utiliser ? Merci beaucoup.
Bonjour Victoria, merci d'être venue sur notre site Web.
Nous comprenons que vous avez créé un plan de nettoyage pour la salle de bain et le salon, et que vous êtes passé à la programmation et défini ce plan. Une fois cette programmation effectuée, avez-vous cliqué sur Enregistrer en haut à droite ? Quand on entre en programmation, est-ce que ça ressort ?
salutations
Salut! J'ai le Conga 3490 Elite, j'ai un chat à la maison et je l'ai programmé pour nettoyer la salle de bain et le salon tous les jours à 06h00, car il ne le fait aucun jour. Quelqu'un peut-il me dire pourquoi cela pourrait être le cas ?
Bonjour Gertrudis, dans ce cas, vous pouvez laisser le plan créé (vous pouvez en avoir jusqu'à 10 par carte), ou sinon vous pouvez aussi essayer d'aller dans profil-robots-flèche à droite, et redémarrer le robot, avec lequel il reviendra aux paramètres d'usine (si vous faites cela, vous devrez cartographier et recréer les plans de nettoyage).
salutations
Salut! Je m'appelle Gertrudis, je ne reçois pas de message, lorsque je clique à gauche, deux options apparaissent, une modifier et l'autre supprimer, mais lorsque je clique sur supprimer, cela ne le supprime pas et aucun message n'apparaît. Merci.
Bonjour Gertrudis, recevez-vous un message vous demandant si vous souhaitez le supprimer ?
salutations
Bonjour! J'ai une conga 3490, quand j'essaye de supprimer un plan de travail, je clique à gauche, comme tu dis, modifier et supprimer apparaît, je clique sur supprimer mais il n'est pas supprimé. Merci salutations.
Bonjour, Miguel Ángel, merci de votre visite.
Eh bien, nous ne pourrions pas dire pourquoi il fait cela, mais nous vous recommandons d'essayer de redémarrer le robot aux paramètres d'usine, en allant dans profil-robots, flèche vers la droite, et en haut à droite, vous avez "redémarrer le robot" (puis il faudra remonter le plan, les plans de nettoyage, etc.). Une fois cela fait, effectuez la cartographie à partir de la base de chargement et commencez toujours également le nettoyage à partir de celle-ci.
salutations
Bonsoir, il s'avère que j'ai le conga 3490 de Noël jusqu'à maintenant super, quelques problèmes qui ont changé la base de chargement d'une pièce à l'autre et des choses comme ça mais j'ai continué à nettoyer et à changer la base de chargement de la pièce et il l'a reconnu à sa place, le problème maintenant c'est qu'il me donne un erreur qui me dit Il dit placez le robot au sol et commençons, et évidemment le robot est au sol et avec tous ses filtres propres, tous ses composants bien placés et il me connecte à l'application sans problème, dans la même application C'est là que l'erreur se produit. Ce que je vous ai dit et le robot ne bouge pas, j'ai besoin de votre aide, dites-moi à quoi pourrait être due cette erreur.
Bonjour José M., merci de votre visite.
Eh bien, c'est une chose très étrange, nous ne pouvons pas dire pourquoi cela vous arrive. Nous vous proposons deux possibilités, l'une consiste à accéder aux cartes, à faire glisser les cartes étranges qui apparaissent vers la gauche pour les éliminer, puis à cartographier votre maison (n'oubliez pas de commencer la cartographie depuis la base de chargement).
De plus, si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez essayer de créer un autre utilisateur et associer à nouveau le robot à celui-ci, en repartant de zéro.
salutations
Re-bonjour, Francesc.
Tout d'abord, lors du processus d'appairage, assurez-vous que le téléphone portable à partir duquel il est effectué et le robot lui-même sont proches du Wi-Fi, afin qu'ils aient une bonne couverture (nous en profitons également pour rappeler que le Le Wi-Fi doit être de 2,4 GHz, pas celui de 5 GHz, ce qui dira 5G ou similaire).
En ce qui concerne la création de liens, si cela ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez essayer de suivre le processus manuel. Lorsque vous obtenez « Envoi d'un message au robot », allez dans Paramètres > Réseau et Internet et connectez-vous au réseau avec un nom similaire à «Conga_***. Puis, après deux ou trois secondes, vous sélectionnez à nouveau le réseau Wi-Fi normal. De retour à l’application, vous verrez dans quelques secondes comment elle se connecte.
Si cela fonctionne pour vous et plus tard dans le futur, il arrive à nouveau que vous soyez déconnecté, une astuce qui fonctionne généralement est d'aller dans le profil des robots, flèche vers la droite, pour entrer les paramètres. Lorsque vous entrez dans cet écran, le robot se reconnectera (vous pouvez également essayer, de la même manière, de vous déconnecter du profil et de vous reconnecter).
salutations
Hier, cela a parfaitement fonctionné via l'application. Ce matin, l'application n'a pas reconnu le Conga 3490 Élite. J'ai suivi toutes les recommandations et rien, je n'y arrive pas. J'ai même désinstallé à nouveau l'application et l'ai réinstallée, rien, en suivant exactement les mêmes étapes que j'ai faites hier (liaison parfaite) aujourd'hui elle bloque toujours sur "l'envoi d'un message au robot" et ça ne part pas de là. Je l'ai fait 20 fois et rien.
Je ne comprends pas à quel point l'appairage a été génial et le deuxième jour, l'application ne reconnaît pas l'appareil.
Bouf!!!! Un peu d'aide, merci ?
Bon après-midi,
je ne l'ai que depuis 1 jour Conga 3490 Elite, j'ai une maison à 3 étages. Le signal Wi-Fi n'atteint pas bien le rez-de-chaussée, je suppose qu'il ne pourra pas fonctionner avec l'application. 2e et 3e étage bon signe. Au rez-de-chaussée, j'ai branché le chargeur. J'ai commencé au 3ème étage, une fois l'aspirateur terminé vous ne pourrez plus descendre les escaliers jusqu'à la base située au 2ème étage.
Est-ce que ça va s'arrêter ?
Je suppose que quand je rentrerai à la maison, je devrai le recharger. Si vous êtes à court de batterie avant de finir de passer l'aspirateur, vous ne pourrez pas accéder à la charge.
Peut-on brancher une autre charge à un autre étage ?
Merci beaucoup
Bonjour Francesc, merci d'avoir visité notre site Web.
Si le robot termine de nettoyer la plante et n'a pas de socle dessus, il ne pourra pas revenir, logiquement. Le mieux est, lorsque vous avez plusieurs étages, de trouver un emplacement pour la base sur chacun d'eux et de toujours commencer le nettoyage à partir de la base de chargement, afin que le robot puisse y revenir une fois terminé. Vous pouvez également vous procurer une autre base, et ainsi en avoir une à chaque étage (et comme je l'ai dit, le nettoyage doit commencer par démarrer le robot depuis la base).
salutations
Bonjour, j'ai le 3490, il me connecte au Wi-Fi à la maison, tout est reconnu et parfait, jusqu'à ce que je clique sur l'application pour le premier nettoyage à cartographier, à ce moment-là il commence à effectuer le nettoyage directement et un message apparaît la carte d'une autre maison qui n'est pas la mienne, je vois les pièces sur cette carte circuler, mais mon robot est toujours dans sa base de chargement et ne bouge pas. Est-ce en double, suis-je lié à d'autres unités différentes ? Depuis que j'ai eu jusqu'à trois cartes différentes et que je la contrôle, nettoie, m'arrête, va à la base de recharge. Cela pourrait arriver ?
Merci et salutations.
Salut! J'ai une conga3490, j'ai fait le plan des étages supérieurs et inférieurs et les premières fois ça a bien marché, maintenant au rez-de-chaussée il reste une partie à nettoyer, même si elle est toujours sur le plan, quand c'est fini je l'envoie à ce point et ça continue. Comment puis-je l’inclure ? La même chose m'arrive à l'étage supérieur, cela me laisse une des pièces à nettoyer, même si elle apparaît toujours sur votre plan. Merci
Bonjour Gertrudis, merci d'être venu sur notre site Web.
Tout d’abord, vérifiez si vous avez marqué le plan de nettoyage complet, pour voir si cette pièce est incluse. Vous pouvez également créer un plan de nettoyage pour cette pièce uniquement et voir ce qu'il fait, en cas de problème. Et en plus, créez un plan de nettoyage à la main incluant toutes les pièces et voyez s'il nettoie tout le sol.
D'un autre côté, si cela ne résout pas le problème pour vous, vous devriez probablement supprimer à nouveau la carte et la carte (pour ce faire, cliquez sur les cartes, faites glisser vers la gauche et cliquez sur Supprimer). Pour effectuer la cartographie, rappelez-vous que le robot doit commencer à le faire depuis la base de chargement.
salutations
J'ai un 3490 Elite et quand je veux le mettre en vadrouille, j'obtiens une erreur disant que je dois d'abord mettre le réservoir et la vadrouille. Je les retire à nouveau et les place correctement mais cela dit encore la même chose.
Comment puis-je résoudre cela?
Bonjour Samuel, merci de votre visite.
Le robot dispose d'un capteur pour détecter s'il possède le réservoir et s'il est correctement installé. Essayez d'abord de remettre le réservoir de solides en place, voyez s'il vous donne des messages, puis remettez le réservoir de liquides en place, il doit bien s'adapter, vous entendrez un clic. Il peut également arriver que le filtre ne soit pas installé dans le réservoir d'eau, vérifiez-le (ou vérifiez s'il est correctement installé).
salutations
Bonjour Estela, merci d'être venue sur notre site Web.
Le robot dispose d'un capteur pour détecter s'il possède le réservoir et s'il est correctement installé. Essayez d'abord de remettre le réservoir de solides en place, voyez s'il vous donne des messages, puis remettez le réservoir de liquides en place, il doit bien s'adapter, vous entendrez un clic. Il peut également arriver que le filtre ne soit pas installé dans le réservoir d'eau, vérifiez-le (ou vérifiez s'il est correctement installé).
salutations
salut
C'était déjà résolu, je confondais le réservoir de solides avec le réservoir de liquides. Merci!
Bonjour
Le mardi 17 mars, j'ai reçu un Conga 3490, j'ai passé l'aspirateur et la serpillère deux fois et la troisième fois le message suivant apparaît :
"Veuillez d'abord installer le réservoir d'eau et la vadrouille"
Il a le réservoir d'eau (avec de l'eau) et la serpillière et j'ai effectué les contrôles suivants :
Je mets d'abord la serpillère puis le réservoir,
J'ai démonté le réservoir d'eau et l'ai remis en place,
Je l'ai essayé plusieurs fois, d'abord en enlevant et en mettant la serpillère, puis en la déposant et vice versa.
Le message continue de s'afficher.
Est-ce une erreur courante ? Que dois-je faire?
Merci, salutations
Bien, j'ai le conga 3490 et je n'arrive pas à le connecter à l'application, que dois-je faire ?
Bonjour Lidia, merci d'avoir visité notre site Web.
Pour connecter la Conga, il est préférable de placer le robot et le téléphone portable à proximité du routeur auquel vous allez vous connecter. La connexion doit être de 2,4 GHz, donc si votre routeur est double, vous devez garder à l'esprit que vous devez choisir celle-ci, et non celle de 5 GHz (qui dira 5G ou similaire).
En principe, le processus de connexion est automatique, mais il est possible qu'en raison de la configuration du routeur ou du téléphone, il ne fonctionne pas pour vous. Vérifiez dans les paramètres du téléphone si une option appelée « Activer le Wifi automatiquement » ou similaire (selon la version) est activée, qui se connecte automatiquement à des réseaux Wifi de qualité et peut poser des problèmes.
Pour le désactiver, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Préférences Wi-Fi et désactivez « Activer le Wi-Fi automatiquement ». Revenez à l'application, recommencez le processus et lorsque « Envoi d'un message au robot » apparaît, allez dans Paramètres > Réseau et Internet et connectez-vous au réseau avec un nom similaire à «Conga_***. De retour à l’application, vous verrez dans quelques secondes comment elle se connecte.
Si cela ne fonctionne pas pour vous et que votre routeur est double (c'est-à-dire 2,4 et 5 GHz), vous devrez peut-être modifier certains paramètres afin qu'il ne le choisisse pas automatiquement. Tu peux voir ce tutoriel Ceci explique cela.
salutations
Bonjour José Miguel, merci d'être venu sur notre site Web.
Le mode nuit est utilisé pour que le robot ne fonctionne pas la nuit ; s'il est activé, il ne le fera pas entre 22h00 et 7h00.
salutations
Bonjour, j'ai le conga 3490, une question : à quoi sert le mode nuit ?
Bonjour Raquel, merci d'être venue sur notre site Web.
Une fois que vous avez mis le réservoir mélangé avec de l'eau pour le récurage et que vous l'avez démarré, par défaut, le robot frottera et aspirera en même temps. Si vous le remarquez, vous pouvez configurer la puissance de l'aspirateur séparément (c'est-à-dire que si vous souhaitez qu'il nettoie mais pas aspire, vous pouvez régler la puissance de l'aspirateur sur "arrêt").
salutations
Bonjour
Comment puis-je configurer le 3490 pour aspirer et nettoyer en même temps ?
Bonjour Miguel, merci d'être venu sur notre site Web.
Eh bien, on ne pourrait pas le dire, la chose normale est qu'une fois qu'il a fini de nettoyer ce que le plan indique, il retourne à la base. Est-ce toujours la même pièce ? Est-ce qu'il reste immobile ? As-tu des lumières colorées allumées ? Cependant, essayez de supprimer le plan (en cliquant sur les plans, en le faisant glisser vers la gauche et en cliquant sur Supprimer) et de le recréer.
salutations
Bonjour Alicia, merci d'être venue sur notre site Web.
Essayez d'ajouter les deux robots dans la même application, en cliquant sur le + pour ajouter un robot. Une autre possibilité serait de créer un autre compte utilisateur, avec un compte de messagerie différent, et lors de l'accès, vous saisiriez l'un ou l'autre.
salutations
Bonjour, j'en ai deux conga 3490, un à la maison et un dans mon entreprise, et je souhaite les connecter tous les deux sur mon mobile, est-ce possible avec la même application ? Comment dois-je le connecter pour pouvoir le faire ?
merci
Bonjour
je viens d'acheter le conga 4090 et le premier obstacle que j'ai rencontré c'est que je ne sais pas où s'ouvre le réservoir à saletés dans le mixeur
Tu m'aides
Bonjour Onell, merci d'être passé.
Lorsque vous sortez le réservoir mélangé du Conga 4090, si vous appuyez sur une languette bleue au centre, avec une flèche, vous pouvez séparer ce qu'est le bac à poussière.
Une fois que vous l'avez séparé, sur la partie qui a une saillie (qui dit Poubelle à poussière), vous pouvez l'ouvrir en tirant vers le bas (de l'autre côté, vous verrez les charnières où il s'ouvre).
salutations
Re-bonjour, Rosamari.
Quant à la première question, nous ne pouvons pas dire pourquoi elle a fait cela, même si si elle a ensuite répondu à l'ordre de se rendre à la base de chargement, cela a dû être un incident spécifique qui l'a troublée.
Concernant la deuxième question, sans problème, vous pouvez nettoyer toute la maison, et quand vous le souhaitez, faire fermer une porte. Ce jour-là, il ne nettoiera pas la pièce, mais quand il la trouvera ouverte plus tard, il la nettoiera, car dans ce programme (dans ce plan de nettoyage), il sera enregistré qu'il doit la nettoyer.
salutations
Re-bonjour… lors du nettoyage complet, le congaC'est-à-dire que les autres fois où elle a nettoyé le plan complet, à la fin elle est allée à sa base de recharge... mais aujourd'hui elle n'a pas arrêté de se promener dans la dernière pièce, à la fin de l'application que j'avais appuyer sur la base du bouton pour qu'il se dirige vers son site de chargement, quelle pourrait en être la raison ?
Une autre question est : je peux fermer une pièce que je ne veux pas nettoyer un certain jour et lorsque je reviens faire le ménage complet avec son horaire un autre jour, est-ce que cela nettoierait également la pièce que j'ai fermée ?
salutations
Bonjour Rosamari, merci d'être venu sur notre site Web.
Vous pourriez faire ce que vous dites et le robot interpréterait cette pièce comme une nouvelle carte, que vous pourriez sauvegarder.
Cependant, la meilleure solution pour nettoyer cette pièce serait de créer un plan de nettoyage, uniquement pour cette pièce (on va sur le plan, on clique sur celui en haut à droite, on lui donne un nom et on choisit la pièce en question). De cette façon, vous pouvez nettoyer uniquement cette pièce quand vous le souhaitez, à la fois directement et en programmant ce plan).
salutations
Bonjour. J'ai le robot depuis quelques mois et j'ai un animal à la maison. Jusqu'à présent, j'utilisais le rouleau en silicone pour cette raison, mais les dernières fois, il ne m'aspire pas bien, il crée une sorte d'enchevêtrement de poussière et cheveux à l'entrée du réservoir, là où se trouve la porte en plastique transparent, puis il les libère, laissant ainsi des petits tas de poussière et de cheveux autour de la maison et peu à l'intérieur du réservoir. J'ai essayé avec l'autre pinceau et pareil. ? Quel pourrait être le problème, merci
Bonjour Belén, merci d'être venu sur notre site Web.
D'après ce que vous dites, il semble que quelque chose se soit coincé entre l'entrée du réservoir et le réservoir lui-même, ce qui gêne l'entrée des saletés. Si vous ne parvenez pas à le vérifier et à le déboucher, il est peut-être préférable de contacter Cecotec SAT.
salutations
Bonjour, j'ai juste le conga 3490, j'ai cartographié toute la maison et avec sa programmation pour qu'elle nettoie certains jours et très bien...elle le fait à l'heure fixée.
Mes questions sont les suivantes : puis-je obtenir manuellement le conga et emmenez-le dans une certaine pièce afin qu'il ne puisse nettoyer que celle-là en particulier et lorsque j'aurai fini de l'emmener sur son site de chargement, je cartographierais à nouveau uniquement cette pièce et je devrais enregistrer la cartographie pour une autre fois.
Bonjour, bien, j'ai le conga 3490 et il a un plan de nettoyage et quand tout est propre, il reste dans une pièce et ne retourne pas à sa base car cela pourrait-il être le cas ?
Bonjour María Jesús, merci d'avoir visité notre site Web.
L'idéal est la première chose que vous mentionnez, c'est-à-dire surélever également la base de chargement, pour que le robot commence à nettoyer chaque étage à partir de la base, le robot localise la base sur l'avion, il est donc préférable qu'il commence le nettoyage. en nettoyant.
salutations
Bonjour!
Nous avons acheté le conga 3490 récemment et j'ai une question importante : Ma maison a deux étages, en principe nous avons placé la base de recharge à un endroit au rez-de-chaussée et à l'étage, afin d'ajuster un planning hebdomadaire et pièce par pièce, je J'ai téléchargé la base de chargement à l'étage supérieur. Est-ce exact? : chaque jour, selon l'endroit où je joue, je dois changer de base ou il me suffit de placer la machine n'importe où à l'étage supérieur (elle a déjà la carte enregistrée) et elle ne démarrera qu'à l'heure programmée et une fois terminé, il restera là où il a commencé et nous l'avons déplacé vers la base pour le charger. Que suggérez-vous? Merci beaucoup
Bonjour Carme, merci de visiter notre site internet.
Une chose, on imagine que vous avez le réservoir d'eau allumé, et qu'il ne vous donne aucun autre message d'erreur, non ? Par contre, cela vous arrive-t-il lors d'un scrubbing en mode Scrubbing ? Essayez de nettoyer avec le mode Auto, voyez si cela vous arrive aussi et dites-le-nous.
salutations
J'ai le conga Il y a trois semaines, au début il nettoyait sans aucun problème, mais depuis hier, il commence à nettoyer et au bout de 10 minutes il s'arrête, mais la lumière est toujours bleue, ça ne donne pas d'erreur mais ça ne marche pas, que puis-je Cependant, l'aspirateur le fait bien
Bonjour, j'ai le conga 3490 et ça va très bien pour moi. Ce que j'aimerais savoir c'est si vous pouvez y mettre les pièces détachées 4090 ?
Bonjour Milagros, merci d'être venu sur notre site Web.
Eh bien, pour le moment, nous n'avons pas de 3490 pour le vérifier à 100%, même si nous l'avons testé avec le 3690, et ils s'adaptent sans problème (sachant que vous faites référence aux pinceaux).
salutations
Bonjour Alberto, merci de votre visite.
Nous n'avons pas vérifié combien de temps il faut pour télécharger, nous ne pourrions pas vous dire si c'est normal, mais en tout cas, comme ce n'est pas dans la base ça télécharge.
salutations
Bonjour Rocío, merci d'être venu sur notre site Web.
Tout d’abord, nous allons vous raconter un autre aspect. Si vous voulez nettoyer certaines pièces et pas d'autres, vous n'avez pas besoin de restreindre celles que vous ne voulez pas, le meilleur moyen est peut-être de créer des plans de nettoyage dans lesquels vous incluez celles que vous souhaitez nettoyer (et le robot vous n'inscrirez plus ceux que vous n'avez pas marqués sur le plan).
Cela présente également l'avantage que vous avez ensuite enregistré le plan et que vous pouvez le sélectionner à la fois pour le nettoyage directement et lors de la création de programmes. C'est très utile lorsqu'il s'agit de nettoyer les pièces les plus fréquentées (par exemple, créer un plan de nettoyage pièce + couloir).
Par contre on ne sait pas trop pourquoi cela vous est arrivé, était-ce orange ou rouge ? Ce que vous pouvez faire est d'accéder à la flèche droite du profil des robots et de réinitialiser le robot aux paramètres d'usine (vous devrez alors remapper). Et puis, essayez, comme nous vous l'avons déjà dit, de marquer ce que vous souhaitez nettoyer en créant des plans de nettoyage, ce sera beaucoup plus confortable pour vous.
salutations
Bonjour, bonjour, il y a une semaine j'ai acquis mon conga 3490 Elite en était super content mais hier je lui ai dit de nettoyer certaines pièces et j'en ai restreint d'autres. Au bout d'environ 15 minutes, il a commencé à tourner très étrangement et il s'est arrêté et le voyant est devenu rouge. Je l'ai mis en charge et en l'après-midi je l'ai essayé et la même chose m'est arrivée. J'ai regardé et nettoyé toutes les roues et elles sont parfaites. Ce matin je l'ai remis et au milieu il s'est arrêté tout seul avec la lumière bleue. La vérité est que je ne Je ne sais pas quoi faire. Je suis un peu contrarié parce que je ne sais pas ce qui se passe. Merci et j'espère votre réponse.
Bonjour!
J'ai acheté ça il y a quelques jours conga 3490 et jusqu'à présent tout est fantastique mais j'ai quelques doutes :
-Est-ce que la base de chargement doit toujours être branchée sur une prise électrique ? Lorsque le robot est en veille, a-t-il toujours la lumière bleue ?
La base de chargement et le conga Ils ont toujours une lumière bleue allumée.
Je vous remercie!
Bonjour Lydia, merci d'être venue sur notre site.
Oui, il est conseillé que la base soit branchée, et le robot dedans, c'est la recommandation générale des fabricants de robots (sauf si vous comptez ne pas l'utiliser pendant une longue période, par exemple un mois). Le robot sera avec la lumière bleue, oui. En revanche, la consommation est très faible.
salutations
Bonjour Pilar, merci de votre visite.
Essayez d'insérer l'autre réservoir, voyez si cela fonctionne pour vous, pour vérifier dans quelle mesure il se peut que le filtre ne soit pas installé correctement, ou qu'il s'agisse d'une autre cause.
salutations
Bonjour Marta, merci de votre visite.
Oui, vous devrez cartographier à nouveau. Si vous regardez, sur la carte qui apparaît dans l'application, marquez l'emplacement de la base de recharge. Pour le résoudre, vous devrez supprimer les cartes dont vous disposez (si vous allez sur les cartes, en déplaçant la carte vers la gauche, vous pouvez la modifier et la supprimer), ou vous pouvez également le faire en allant sur profil-robots-flèche vers le à droite, et en appuyant sur réinitialiser en haut à droite, ce qui restaurera les paramètres d'usine.
Une fois cela fait, vous devrez recréer la carte ; Pour cela, démarrez le nettoyage avec le robot sur la base de chargement, afin qu'il puisse le localiser.
salutations
Bonjour, j'ai le Conga 3490 Elite depuis les rois, j'ai mis la base de chargement à un endroit de la maison, mais c'était temporaire jusqu'à ce que je libère la pièce où je voulais vraiment la mettre. Maintenant, je l'ai mis dans la pièce où j'ai le routeur, et au début, cela a bien fonctionné, j'avais changé l'icône de la base de chargement par la nouvelle pièce sur la carte, et il a nettoyé hier et est retourné à sa base de chargement comme d'habitude. Cependant, aujourd'hui, l'icône de la base de recharge sur la carte de l'application apparaît à nouveau dans la pièce dans laquelle elle se trouvait à l'origine, et le Conga Il n'a pas pu regagner sa base.
Dois-je remapper la maison et supprimer l'ancienne carte ?
Merci beaucoup à l'avance.
Aide
Ça a si bien fonctionné conga 3490 Elite, je change le filtre, je le remets, sur la base de chargement, dans l'application il m'indique en train de charger, j'ai été surpris que l'indicateur de batterie ne bouge pas comme les autres fois, il devient bleu et dit qu'elle est chargée et Je l'ai frappé et il ne sort pas.
J'appuie sur le bouton manuellement et je ne sais pas non plus comment le déplacer.
J'ai essayé de redémarrer et ça ne dit rien.
J'essaie de le configurer à nouveau et j'appuie sur le bouton power et home et rien.
Qu'est-ce que je peux faire? Merci
Bonjour Quique, merci également d'avoir visité notre site Web et pour vos aimables paroles.
Le 3490 remplit ces 4 fonctions, de cette façon : avec la brosse centrale et la brosse latérale, il balaie ; par la bouche d'aspiration où se trouve la brosse centrale, aspirer ; Si vous le nettoyez à sec, essuyez-le ; et si vous remplissez le réservoir d'eau, vous pouvez frotter.
Ce n'est pas qu'il y ait un bouton pour chacune de ces fonctions (même si dans le cas du gommage, vous disposez du mode Scrubbing, pour qu'il effectue le mouvement de va-et-vient).
La chose normale est que vous balayiez et aspiriez en même temps (pour que ça soit balayé, ça reste à l'intérieur). Cependant, dans ce robot, vous pouvez même désactiver l'aspiration, passer à l'alimentation et choisir cette option.
De la même manière, lorsque vous passerez la serpillière, vous passerez la serpillière en même temps, car vous le porterez, et normalement vous passerez également l'aspirateur et le balayage (même si comme dans le cas précédent, vous pourriez passer la serpillière et faire désactiver l'alimentation). , pour qu'il n'aspire pas, ou n'éponge pas seulement, hors tension). Cependant, la chose habituelle (bien que cela dépende des goûts et des couleurs) est de le faire en même temps que passer l'aspirateur, puisque nous nettoyons, d'aspirer et d'éponger en même temps.
salutations
Bonjour et merci pour vos articles. Je viens d'acheter le 3490 et j'ai des questions sur la manière dont sont exécutées les fonctions de balayage, d'aspiration, de nettoyage et de récurage. Je ne sais même pas si les questions que je posterai ci-dessous sont possibles. En général, j'ai trouvé le manuel d'instructions très médiocre, l'opération semble simple en mode automatique, mais si on veut l'extraire ça commence à se compliquer, du moins pour moi
1. Comment balayer ? Quel est le symbole dans l'application ?
2. Comment passer l’aspirateur ? Quel est le symbole ?
3. Comment nettoyer simplement ? Et comment faire pour l'essuyer simplement avec de l'eau ?
4. Comment faire un simple gommage ?
Et puis aussi comment leur combinaison serait effectuée.
Merci!
Bonjour Domingo, merci de votre visite.
Nous n'avons jamais eu de problème pour le sortir alors qu'il est sur le socle, le réservoir est en plastique. Cependant, si vous ne le voyez pas clairement, vous pouvez faire ce que vous dites et le retirer d'abord de la base.
salutations
Bonjour, nous avons un conga 3490 et une question... s'ils conseillent de vider ou de retirer l'eau du réservoir mélangé pendant le chargement, comment peut-on la vider si elle ne va qu'à la base de chargement. Dois-je le retirer, retirer le réservoir de mélange et le remettre en charge ? Ou peut-il être retiré pendant le chargement et connecté à l'alimentation ? ….. Merci.
Salut César.
Bon, bonne question, on n'y avait pas pensé :-).
Nous venons de le tester avec le Conga 3690, qui est un robot très similaire, déconnectant le Wifi, et oui, il est sorti pour nettoyer avec la programmation.
salutations
Re-bonjour, Maria.
Il est difficile de savoir pourquoi il a fait cela. Vous avez mentionné avoir cartographié plusieurs fois, mais avez-vous déjà supprimé ce que vous aviez déjà ? Essayez de le supprimer, soit en allant sur les cartes et en faisant glisser vers la gauche, en cliquant sur Supprimer, soit en allant sur le profil des robots, en cliquant sur la flèche à droite, en appuyant sur Réinitialiser en haut à droite, pour ramener le robot aux valeurs par défaut d'usine. . Essayez-le et dites-nous.
Ok, Maria, nous sommes heureux que cela se soit passé ainsi pour toi :-).
Merci de nous en informer.
salutations
Bonjour, Une fois le robot programmé pour effectuer le ménage un jour de la semaine, il doit être connecté au Wi-Fi pour qu'il commence le nettoyage ou il peut être programmé et laissé dans sa base sans connexion Wi-Fi et il va démarrer. Effectuer un nettoyage hors ligne.
Bonjour María, merci d'être venue sur notre site Web.
Eh bien, nous n'avons pas eu ce problème de duplication de la carte avec ce robot ou avec d'autres dans cette gamme de Conga, mais cela nous est arrivé une fois avec un autre modèle. Au cas où cela vous aiderait, le problème dans ce cas-là, le robot a eu quand il s'est mis sous un canapé, où il est passé juste un peu et, pour une raison quelconque, il a perdu la trace de l'espace et l'a interprété comme une nouvelle surface, doublant il. Si tel était le cas, la solution pourrait être soit d'empêcher l'accès à la zone située sous le canapé, soit d'acheter des pieds supplémentaires dans une quincaillerie, afin qu'il ait plus d'espace pour passer.
salutations
Bonjour, je ne pense pas que ce soit mon cas puisque le canapé que j'ai est assez haut, il n'a pas assez d'espace pour passer, il rend parfaitement ma maison mais quand il s'agit de celui avec la maison propre dans le application la cartographie montre qu'elle fait une autre maison Elle continue à miner puis elle continue à nettoyer au bout de la maison mais dans l'application elle me montre en train de la nettoyer. une autre cartographie donc quand il veut rentrer il s'embrouille et ne sait pas comment retourner à sa borne de recharge
Merci, je l'ai redémarré et il m'a donné le bon mappage
Bonjour Patricia, merci d'être venue sur notre site Web.
Cela ne devrait pas être dû aux majuscules, nous traitons les mots de passe avec des majuscules et des minuscules, et il n'y a aucun problème. Concernant le mot de passe, une chose qui est mentionnée dans le manuel est qu'il ne peut pas être supérieur à 32 bits, vérifiez auprès du manuel du routeur ou de votre compagnie de téléphone si tel est votre cas.
Un autre problème est que lors de la liaison, le robot est proche du routeur, pour faciliter la connexion. Et un autre, que nous ne savons pas si vous avez vu, dans ce même article, dans la section Je n'arrive pas à connecter l'application au robot, c'est qu'il existe des routeurs doubles qui fonctionnent à 2,4 et 5 GHz, et cela automatiquement déterminer la connexion, cela peut donc causer des problèmes lors de la liaison. Dans cette section, nous vous l'expliquons et vous avez un lien qui peut vous aider si tel est votre cas.
salutations
Bonjour bonjour, j'ai acheté le conga 3490 mais dans le mapping il duplique ma maison, il nettoie ma maison deux fois car il se met dans le duplicata qu'il me fait et c'est le moment de revenir, il ne sait pas pourquoi il va sur le site de chargement du double mapping pièce et commence à chercher jusqu'à ce que la batterie soit épuisée, que puis-je faire ? J'ai déjà eu des vertiges à plusieurs reprises et je ne sais pas pourquoi j'ai une double cartographie.
Bonne nuit
Je voulais demander parce que je deviens fou et je n'arrive pas à lier le conga 3490 avec mon portable. Je ne sais pas ce que je fais de mal car je me connecte au réseau 2,4, j'ai essayé l'astuce consistant à désactiver le Wi-Fi automatique et à me connecter au conga mais cela me laisse toujours sans accès à Internet, me laissant au point 2 du lien.
J'ai également lu qu'il pourrait s'agir du mot de passe Wi-Fi s'il est en majuscules. Mais je n'ai pas réussi à le changer.
Bonjour Francisco, merci de votre visite.
Lorsqu'il est en charge, le robot clignote, une fois chargé, il devrait avoir une lumière bleue fixe, est-ce exact ? En revanche, une fois chargé, il doit rester dans sa base de recharge et être branché, sinon il se déchargera. Voyez si vous pouvez le résoudre avec ces indices.
salutations
Lorsqu'il est complètement chargé, je débranche la prise et il ne charge pas, mais le lendemain je vais l'utiliser et il n'a plus de batterie du tout.
Est-il normal que sans utiliser la batterie, la batterie ne dure même pas 1 jour ?
Bonjour Mercedes, merci de votre visite.
S'il est défini comme déconnecté ou hors ligne, une méthode qui fonctionne aussi généralement, et qui est plus simple, consiste à entrer les paramètres de profil-robots-robot, comme si vous alliez modifier une configuration, en faisant cela, vous pourriez être reconnecté.
Quant au fait qu'il ne vous permet pas de l'installer à nouveau... avez-vous des robots maintenant, ou n'en avez-vous tout simplement pas ? Dans tous les cas, pour l'installer, vous devez suivre les instructions habituelles, c'est-à-dire placer le robot à proximité du routeur Wi-Fi, appuyer sur les deux boutons, lui donner les autorisations demandées, saisir le mot de passe Wi-Fi, etc. Avec cela, il devrait l'installer pour vous.
Une autre possibilité que nous vous suggérons, si vous n'y parvenez pas, est de créer un nouveau compte, avec un autre email, et d'y faire toute la configuration (nous nous en occupons avec plusieurs comptes différents, et pas de problème).
salutations
Bonjour!
J'ai un conga 4090 depuis Noël. Cela a fonctionné la première semaine d'installation de l'application, puis elle a continué à se déconnecter tout le temps. J'ai désinstallé l'application et maintenant elle ne me permet plus d'installer le robot, elle dit : le robot n'a pas pu être installé.
J'ai essayé d'éteindre le robot et de le renvoyer chez moi comme je l'ai vu dans certains commentaires et cela ne fonctionne toujours pas.
Si je clique pour nettoyer manuellement, cela nettoie uniquement le dernier plan que j'ai configuré dans l'application.
Pouvez-vous m'aider? Merci.
Salut, j'en ai un Conga 3490 Elite, depuis quelques jours maintenant. Je l'ai installé et tout va bien, je cartographie bien la maison. Le lendemain, cela m'a frappé sur l'application, hors ligne. J'ai essayé de le connecter à plusieurs reprises et rien, impossible. Je le laisse maintenant, par ennui et au bout d'un moment je vois qu'il est éteint. J'essaye de l'allumer et rien. J'ai appuyé sur un bouton, les deux boutons, de toutes les manières possibles et rien. En fin de compte le Conga Il est éteint et il n'y a aucun moyen de l'allumer. La batterie doit être chargée, car elle a passé toute la nuit à se charger et le matin elle n'a pas fonctionné. Ce matin, il a bipé plusieurs fois, mais il est toujours éteint et je n'arrive pas à l'allumer, je ne sais pas quoi faire d'autre. Quelqu'un peut-il me donner une solution ?
Merci beaucoup à l'avance.
salutations
Bonjour, j'ai le conga 3490 et quand je sors de la maison je ne peux pas le démarrer car l'application me dit que je ne suis pas connecté au réseau, n'a-t-on pas dit qu'elle pouvait être utilisée depuis l'extérieur de la maison ? Je me déconnecte et souhaite me reconnecter et j'obtiens une fenêtre indiquant qu'il y a une erreur lors de la connexion au réseau
Bonjour Ana María, merci de votre visite.
Oui, en effet, il peut être utilisé depuis l’extérieur de la maison, la seule condition est que le robot soit connecté au Wi-Fi de la maison. S'il apparaît qu'il n'est pas connecté, une solution qui fonctionne parfois est celle que vous avez mentionnée, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Si cela n'a pas fonctionné pour vous, il est également possible que le robot, à l'emplacement où se trouve la base de chargement, ne reçoive pas suffisamment le signal, une solution serait donc de changer de base d'emplacement ou d'installer un amplificateur de signal.
salutations
Bonjour Margarita, merci d'être venue sur notre site Web.
Quant à la première question, nous ne pouvons pas dire... Essayez de créer un plan avec uniquement cette pièce, voyez ce qu'il fait, ou supprimez ce plan et recréez-le, peut-être que pour une raison quelconque, cela n'a pas bien fonctionné...
Quant au second, vous devriez en principe vous impliquer, même si cela dépend peut-être de la façon dont vous avez configuré la carte. Nous voulons dire, si au moment de la cartographie, lorsque les chaises sont là, il a interprété cette zone comme une zone inaccessible, et donc il l'interprète déjà comme « inutilisable ». Nous disons cela parce que dans notre cas, nous avons souvent des chaises à un endroit ou à un autre, et nous les déplaçons, et il n'y a pas de problème, mais peut-être que la meilleure chose dans ces cas est que la première cartographie soit faite dans une zone claire, pour qu'il reconnaisse tout, la surface, et ensuite il entrera ou non selon qu'il en sera capable. Bref, sur cette base, le mieux est peut-être de faire une nouvelle cartographie, en nettoyant la zone autant que possible.
salutations
Salut! Merci beaucoup. Nous avons fait ce que vous nous avez dit de créer un plan avec uniquement cette pièce et cela a fonctionné, à la fois en la programmant et en l'activant manuellement.
Concernant le deuxième problème, nous l'avons assumé, nous ferons donc un remappage ces jours-ci.
Merci encore.
Salutations.
Bonjour Enrique, merci de votre visite.
Il nous vient à l'esprit qu'il est possible qu'il ait eu des travaux inachevés, et ce qu'il a fait, c'est terminer ces travaux, avec la moitié de la maison qui lui manquait.
salutations
Salut! Nous avons une Conga 3490 depuis les Rois Mages et nous avons deux doutes que nous ne savons pas résoudre :
La première est que nous avons programmé un plan qui, lorsqu’il est temps de le faire, laisse une pièce inachevée. Nous avons essayé de fusionner toutes les pièces sans fusionner, et le résultat ne change pas. De plus, c'est une pièce que nous avons à proximité du routeur, nous excluons donc un problème de connectivité, ainsi qu'un problème de cartographie de la maison, dans laquelle il a bien reconnu la pièce. Une idée de ce qui pourrait arriver ?
Le deuxième problème est qu’il y a deux pièces où cela ne passe pas sous la table. À ce propos, il faut dire que lorsque nous avons cartographié la maison, elle n'y est pas entrée car il y avait des chaises qui ne permettaient pas le passage, mais nous pensions qu'en travaillant les jours suivants, elle reconnaîtrait les changements (elle s'est mise sous lorsque nous l'envoyions spécifiquement dans cette zone sans obstacles) et "mettrions à jour" la carte. Devons-nous procéder à un remappage et une reconfiguration complète de l'appareil ?
Merci beaucoup d'avance pour l'aide. Salutations.
Bonsoir. Aujourd'hui, le robot a commencé à travailler tout seul à un moment où il n'était pas programmé, et en plus, je l'ai laissé travailler et il n'a nettoyé que la moitié de la maison, détectant par erreur un nettoyage terminé, à quoi cela peut-il être dû ? Salutations.
Bonjour,
Hier j'en ai acheté un conga 3490. J'ai fait le plan de la maison et tout semblait fonctionner correctement. Après le nettoyage, il s'est rendu à la base pour charger. Mais après un certain temps, il s'est déconnecté et le seul moyen de le reconnecter était de désinstaller l'application et de répéter l'ensemble du processus. Une fois que tout a été refait... la même chose m'est encore arrivée. Mon conga Il se déconnecte et je n'arrive pas à le connecter. Qu'est-ce que je peux faire?
Merci beaucoup
Bonjour Nerea, merci d'être venu sur notre site Web.
Peut-être que la couverture Wi-Fi là où se trouve le robot n'est pas parfaite, ou qu'il y a eu une micro-coupure dans le signal qui l'a déconnecté. Une possibilité est d’avoir un amplificateur Wi-Fi, si c’est une question de couverture. Quoi qu'il en soit, si cela vous arrive, essayez de déconnecter la session et de la reconnecter (en profil-logout). Avec cela, vous pouvez le résoudre sans avoir à désinstaller l’application.
salutations
Bonjour, María Leonor, merci d'être venue sur notre site Web.
Parfois, les robots gérables par application perdent la connexion au Wi-Fi, en raison de pannes de micro-couverture ou pour toute autre cause.
Une solution que vous pouvez essayer consiste à accéder au profil des robots, à vous déconnecter en haut à gauche et à vous reconnecter. Plusieurs fois, simplement avec cela, vous vous reconnectez.
salutations
J'ai un robot aspirateur Conga 3490 L'application est parfaitement installée, mais lorsque je la connecte, elle indique Hors ligne. Que puis-je faire pour corriger cela ?
Bonjour Mercedes, merci d'avoir visité notre site Web.
Concernant ce que vous dites sur la connexion, en principe elle devrait vous laisser via les données du téléphone, elle ne doit pas nécessairement provenir d'un Wifi, en fait, nous avons pas mal de robots configurés et ils peuvent tous être gérés à condition que vous ayez une connexion à Internet, nous ne savons pas pourquoi cela vous arrive. La seule chose à laquelle nous pouvons penser est que parfois, avec certaines applications, c'est comme si la connexion "se bloque" (cela nous est arrivé avec WhatsApp, par exemple), et si vous désactivez et activez la connexion de données, elle revient à travail.
Concernant l’autre question, il faudrait configurer la connexion au Wi-Fi dans la résidence secondaire, tout comme vous l’avez fait dans la première. Vous n'avez pas besoin de supprimer les données ou de recommencer les cartes à partir de zéro, dès que le robot commencera à cartographier cette autre maison, il se rendra compte que la carte ne correspond pas à celle qu'il a enregistrée et commencera à créer une nouvelle carte. , qui une fois terminé, vous donnera la possibilité de sauvegarder (vous avez jusqu'à 5 cartes).
salutations
Bonjour, j'ai le conga 3490 pendant très peu de temps, et quand je suis loin de chez moi... à moins que je ne me connecte à un réseau Wi-Fi, il ne me permet pas de le gérer depuis l'application. Par contre, je voulais demander parce que nous avons 2 maisons, si je l'utilise dans la 2ème... Comment puis-je me connecter à ce réseau Wi-Fi que nous avons là-bas ? Dois-je repartir de zéro et supprimer les 1ères cartes ?
Merci d'avance
Bonjour Véronique, merci de votre visite.
Parfois, les robots utilisant des applications perdent la connexion au Wi-Fi, en raison de micro-coupures de couverture ou pour toute autre cause.
Une solution que vous pouvez essayer consiste à accéder au profil des robots, à vous déconnecter en haut à gauche et à vous reconnecter. Plusieurs fois, simplement avec cela, vous vous reconnectez.
salutations
Parce que sur mon téléphone avec l'application installée et en cours d'exécution, cela me met hors ligne et je ne peux pas gérer mon conga du téléphone ???
Bonjour, E Peñas, merci de nous rendre visite.
Essaye ça:
Éteignez et rallumez le robot, à partir du bouton principal situé en haut (c'est-à-dire appuyez dessus pendant quelques secondes pour éteindre le robot, puis appuyez dessus pendant quelques secondes pour l'allumer). Appuyez ensuite sur le bouton de retour à la maison et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il émette un bip. Dès qu'il bipe, vous le relâchez, et le maintenez à nouveau jusqu'à ce que le robot parle (au total, vous maintenez enfoncé deux fois le bouton home, une troisième fois peut même être nécessaire). Avec cela, le robot redémarre (vous devrez alors reconfigurer la connexion Wi-Fi, créer des cartes, etc.), pour voir s'il fonctionne pour vous.
salutations
J'ai le conga 4090 depuis décembre 2019, il se déconnecte continuellement et ces derniers jours, il ne reconnaît pas la carte que j'ai enregistrée, lorsque je clique sur « étage » pour nettoyer, qui est le nom que j'ai enregistré, il revient à « carte » et il ne me laisse pas et il ne reconnaît pas la base de chargement lorsque je le contrôle, il commence à tourner. J'étais très excité à l'idée d'acheter le conga et ça me laisse tomber. Voyons ce que je peux faire
Ok, Enrique, nous sommes heureux que cela ait fonctionné pour vous.
Merci de nous en informer.
salutations
Bonjour Enrique, merci de votre visite.
Essayez ce qui suit:
Éteignez et rallumez le robot, à partir du bouton principal situé en haut (c'est-à-dire appuyez dessus pendant quelques secondes pour éteindre le robot, puis appuyez dessus pendant quelques secondes pour l'allumer). Appuyez ensuite sur le bouton de retour à la maison et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce qu'il émette un bip. Dès qu'il bipe, vous le relâchez, et le maintenez à nouveau jusqu'à ce que le robot parle (au total, vous maintenez enfoncé deux fois le bouton home, une troisième fois peut même être nécessaire). Avec cela, le robot redémarre (vous devrez alors reconfigurer la connexion Wi-Fi, créer des cartes, etc.), pour voir s'il fonctionne pour vous.
salutations
Bonjour, j'ai le conga 3390 depuis juin et jusqu'à présent ça fonctionnait bien pour moi, mais il est hors réseau depuis deux jours. Les réseaux 2,4 et 5G sont différents et ont toujours été connectés au 2,4. J'ai redémarré le routeur, supprimé le robot, l'application et je l'ai téléchargé à nouveau et le réseau est introuvable conga. Le plus gros problème est qu'il ne fonctionne pas non plus en mode manuel, les deux boutons ont une lumière bleue qui clignote lentement en continu, ce qui, selon ce qui est dit dans le manuel d'instructions, signifie qu'il démarre/met à jour le firmware, mais cela a été comme ceci pendant deux jours. J'ai essayé de l'éteindre, de débrancher la borne de recharge, mais rien. De plus, toutes les 10 minutes, il émet deux bips (comme lorsque vous le localisez dans l'application)
J'apprécierais votre aide. Merci
Super, ça marche à nouveau. Merci beaucoup. salutations
Bonjour Diego, merci d'être venu sur notre site Web.
Tu peux voir cette vidéo, au cas où cela vous aiderait (peut-être que vous l'avez déjà vu).
Ci-dessous, nous vous laissons un résumé des étapes :
(1). Téléchargez l'application Conga 3290/3490/3690 depuis Google Play ou iOS App Store ;
(2). Ouvrez l'application et inscrivez-vous avec un nouveau compte (ou connectez-vous si vous avez déjà un compte enregistré) ;
(3). Allumez le(s) appareil(s) Conga 3290/3490/3690 et connectez-les à l'application Conga 3290 / 3490 / 3690;
(4). Téléchargez l'application Amazon « Alexa » depuis Amazon Market, Google Play ou iOS App Store et connectez Echo à Alexa.
(5). Vérifiez les compétences de Conga;
(6). Cliquez pour activer les compétences Conga, entrez votre email, votre mot de passe et votre nationalité ;
(7). La configuration de l'appareil est maintenant terminée. Maintenant, commencez à contrôler votre robot avec votre voix via Alexa.
Commandes vocales Conga Cecotec sont les suivants.
Exemples:
*Alexa, dis Conga commencer le nettoyage.
*Alexa, dis Conga laissez-le commencer à nettoyer.
*Alexa, dis Conga que vous pouvez commencer à passer l'aspirateur.
*Alexa, dis Conga arrêter le nettoyage.
*Alexa, dis Conga pour annuler l'action.
*Alexa, dis Conga cela interrompt la tâche.
*Alexa, dis Conga Laissez-le aller à la base.
*Alexa, dis Conga qui montre votre emplacement.
salutations
Salut. Je ai le conga 3490 et quand j'écris mon nom d'utilisateur et mon mot de passe sur le web pour le lier à Alexa, cela me dit qu'il n'y a aucun utilisateur. Que puis-je faire ? me dit-il
Bonjour Azucena, merci d'être venu sur notre site Web.
Eh bien, cela ne nous est jamais arrivé avec aucun des modèles que nous avons testés. Avez-vous de la place sur votre téléphone ? Avez-vous redémarré le robot dans la flèche droite du profil-robots, redémarrer le robot ?
Essayez de le faire et de cartographier à nouveau, une fois terminé, vous devriez pouvoir sauvegarder la carte. Un moyen rapide de tester s'il y a un problème avec la sauvegarde de la carte est de verrouiller le robot dans une pièce, afin qu'il interprète cette pièce comme la carte totale, et quand il aura terminé, il vous demandera de la sauvegarder. (puis, si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer le plan de cette pièce en cliquant sur les plans et en faisant glisser le plan vers la gauche).
Vous pouvez également essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter (dans le profil, en haut à gauche, vous pouvez vous déconnecter).
salutations
Bonjour, j'ai le conga 3490 depuis juin et tout allait bien jusqu'à la semaine dernière, les plans n'apparaissent pas, j'ai redémarré ce matin et refait une cartographie, je l'ai sauvegardé mais elle n'apparaît plus, que puis-je essayer ? Sans carte je ne peux pas la nettoyer par zones, merci
Bonjour María José, merci d'avoir visité notre site Web.
Le robot dispose de capteurs pour détecter si les réservoirs sont correctement placés. Vérifiez que vous avez bien placé le réservoir, et qu'il dispose de tous les éléments (filtre, etc.).
salutations
Salut,
El conga Le 3490 ne verse plus d'eau même si le réservoir est plein lorsque vous frottez, qu'est-ce qui ne va pas ?
Il n'ajoute pas d'eau, il me dit de mettre le réservoir d'eau et la serpillière et il l'a mis. Je l'ai mis au nettoyage et ça craint mais ça ne verse pas d'eau.
Avant, si j'y allais
Pouvez-vous m'aider
merci
Bonjour, je viens d'acheter un Conga 3490, j'aimerais savoir s'il peut être contrôlé depuis deux téléphones différents, en ayant l'application sur les deux, bien sûr, et avec le même compte sur les deux. Merci et salutations.
Bonjour Fede, merci d'avoir visité notre site Web.
Oui, vous pouvez le gérer depuis deux téléphones mobiles différents, soit en utilisant le même compte, soit en utilisant deux comptes différents. Bien sûr, ce sera alternativement, c'est-à-dire que pendant que l'un l'utilise, l'autre ne pourra pas le faire, la session sera déconnectée.
salutations
Bonjour Inma, merci d'être venu sur notre site Web.
Pour ajouter la pièce manquante à la carte, vous devrez en réalité créer une nouvelle carte.
Vous avez deux options:
Premièrement, accédez au profil des robots et cliquez sur la flèche à droite pour entrer les paramètres. Une fois sur place, cliquez sur Redémarrer pour restaurer les paramètres d'usine (cela ramènera tout à ses valeurs initiales). Ensuite, vous créez la nouvelle carte.
Une autre solution consiste à le remettre directement sur la carte (c'est-à-dire le configurer pour qu'il nettoie automatiquement, en laissant toutes les portes ouvertes, afin qu'il puisse accéder à toutes les pièces). Une fois terminé, le robot détectera que le plan ne correspond pas à la carte qu'il possédait, et vous demandera si vous souhaitez sauvegarder cette nouvelle carte. Vous dites oui, vous aménagez les salles, etc. Ensuite, vous aurez deux cartes, la première que vous aurez créée et cette nouvelle. Cliquez sur « carte » sur l’écran de contrôle principal et les deux cartes apparaîtront. Vous choisissez le premier et faites-le glisser vers la gauche, afin d’avoir la possibilité de le supprimer.
salutations
Bonjour Maria, merci de votre visite.
Le robot dispose de capteurs pour détecter si les réservoirs sont correctement placés. Vérifiez que vous avez bien placé le réservoir, et qu'il dispose de tous les éléments (filtre, etc.).
salutations
Bonjour Maribel, merci de votre visite.
Vérifiez que la brosse latérale est bien positionnée et que rien n'est emmêlé dedans (il peut parfois y avoir des cheveux qui "l'attachent", empêchant la brosse de tourner). Essayez de le remplacer par un autre et chargez complètement le robot. Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous conseillons de contacter le service technique.
salutations
Bonjour… la brosse ne tourne plus, quelle en est la cause ?
Merci.
Bonjour Ana Belén, merci de votre visite.
Les 150 minutes de durée maximale se font dans des conditions optimales (comme le font les constructeurs automobiles avec la consommation par exemple), c'est-à-dire sur sols durs et lisses, sans obstacles, au niveau de puissance Eco, sans serpillère, etc.).
Plus le robot doit effectuer de manœuvres, plus il doit surmonter ou gravir d’obstacles, ou plus il a de résistance au sol, plus il consommera de batterie.
Cependant, cela semble court, nous l'avons eu lors de séances de nettoyage de 50 et 60 minutes, et il lui restait encore plus de la moitié de la charge. Essayez ce que nous vous avons dit, nettoyez avec le pouvoir écologique et sur des sols durs sans obstacles, et voyez quelles durées vous atteignez.
Par contre, pour le faire ressortir pour nettoyer, mettez-le en mode automatique, peut-être avez-vous choisi d'autres modes de nettoyage et c'est pourquoi il n'est pas ressorti. Avez-vous déjà la carte complète ?
salutations
Bonjour Paqui, merci de nous rendre visite.
Le robot dispose de capteurs pour détecter si les réservoirs sont correctement placés. Vérifiez que vous avez bien placé le réservoir, et qu'il dispose de tous les éléments (filtre, etc.).
salutations
Le réservoir d'eau ne me reconnaît pas non plus, avez-vous trouvé une solution ?
Bonjour, bonjour, j'ai le conga 3490 y la batería dura muy poco lo máximo que me ha durado han sido 57 minuto y supuestamente dura unos 150 minuto y luego cuando se va a cargar no vuelve a salir para seguir limpiando lo que no se si puede ser por la aplicación o como tengo que faire
Bonjour
J'ai le robot depuis juillet et il fonctionne très bien mais maintenant il ne reconnaît plus le réservoir d'eau donc il aspire mais ne verse pas le liquide et n'humidifie pas la serpillière.
Vous pourriez m'aider.
merci
Bonjour Paqui, merci de nous rendre visite.
Le robot a un capteur, lorsque vous posez le réservoir d'eau dessus, il doit le détecter, et il apparaîtra dans la rubrique correspondante (s'il ne le détecte pas, il vous dira de l'installer pour pouvoir nettoyer ). Vérifiez que tous les éléments sont correctement installés (le réservoir lui-même, le filtre, etc.), car si ce n'est pas le cas, cela risque de ne pas être détecté.
salutations
Bonjour Sheila, merci d'avoir visité notre site Web.
En ce qui concerne les pièces de rechange, vous pouvez appeler le numéro du service client Cecotec 963210728.
On a vu aussi qu'il en existe des compatibles sur Amazon, vous pouvez les voir ici ou une Cet autre (nous n’en avons essayé aucun).
salutations
Bonjour Sara, merci d'être venue sur notre site Web.
Essayez de réinitialiser à nouveau et commencez le nettoyage avec le robot sur la base de chargement. Laissez les portes des pièces grandes ouvertes et supprimez tous les obstacles pouvant exister. Le robot doit quitter la pièce dans laquelle il se trouve et faire le tour de toute la maison. Tu ne quittes pas cette première pièce ?
salutations
Bonjour Julio, merci de votre visite.
Lors de la fusion, vous devez choisir deux pièces proches l’une de l’autre, sinon cela ne vous le permettra pas.
Il est possible que ceux que vous choisissez ne le soient pas (peut-être que cela semble être le cas, mais quelque chose a été créé au milieu qui les sépare, et vous ne le voyez pas ; essayez d'agrandir la carte).
salutations
Bonjour,
Hier, j'ai acheté le conga 3490 et je n'arrive pas à cartographier la maison. Il fait seulement une chambre et me dit qu'il a fini, que si je veux sauvegarder le nom de la carte.
Je l'ai essayé 7 fois et même en le retestant avec les réglages d'usine ça fait toujours la même chose.
de l'aide s'il-vous-plaît!
Bonjour,
J'essaie de fusionner une pièce qui Conga a été mal divisé et il m'affiche le message « Veuillez vérifier si la zone peut être combinée.
Que puis-je faire pour me permettre de le fusionner ?
Merci beaucoup pour votre réponse
Bonjour. Je ai le conga 3490 depuis août et ça fonctionne parfaitement pour moi. Mon problème est que je souhaite changer le filtre anti-hépatite mais je ne trouve pas de pièces détachées. Savez-vous où je peux le trouver ?
Bonjour Héctor, merci de votre visite sur notre page et pour vos mots d'encouragement.
Quant à la première question, le mieux si vous avez beaucoup de cheveux est d'utiliser la brosse en caoutchouc, qui évite largement les enchevêtrements, et l'un des côtés est même détachable, pour démêler ceux qui pourraient s'enrouler. Par contre on ne sait pas comment on fait le test, mais si on soulève le robot, ça ne marchera pas, tu peux le tester avec des peluches au sol, voir si ça les aspire. Au préalable, nettoyez bien la brosse centrale (et latérale) et le filtre haute efficacité, au cas où celui-ci serait un peu bouché.
Par contre, comme pour le récurage, il faut avoir le réservoir d'eau et la serpillière, si vous n'avez pas les deux, vous recevrez ce message. Parfois, même avec les deux éléments, cela peut ressortir ; Si tel est le cas, essayez de cette façon : mettez d'abord la serpillère puis le réservoir ; puis appuyez sur le bouton du réservoir d'eau dans l'application ; Si le message d'erreur persiste, retirez le réservoir d'eau et remettez-le ; De cette façon, cela a fonctionné pour nous.
salutations
Bonjour, merci d'être là et de répondre à tous ceux d'entre nous qui ont des questions et des problèmes.
Je ai le conga 3490 depuis août 2019, et j'ai quelques problèmes, le premier est que dans mon conga 3490 Depuis environ un mois maintenant, lors de l'aspiration, tout reste un enchevêtrement de cheveux et de peluches enroulés autour du rouleau et à ses extrémités, pénétrant même à l'intérieur de la pièce amovible à une extrémité du rouleau, et il n'y a presque rien à l'intérieur du réservoir, je J'ai essayé de vérifier si c'est parce qu'il n'aspire rien et c'est pourquoi il ne va pas dans le réservoir, mais peu importe combien je mets ma main en dessous, je ne remarque aucune aspiration mais je ne sais pas si c'est le cas. ça doit être comme ça.
Le deuxième problème c'est que depuis quelques jours quand je mets la serpillère et le réservoir d'eau et que je clique sur l'application pour commencer à nettoyer je reçois un message disant "veuillez installer d'abord le réservoir d'eau et la serpillère", j'ai désinstallé l'application .application et je l'ai réinstallé et c'est toujours pareil, j'ai aussi supprimé le robot comme tu l'as proposé dans un autre commentaire et rien.
Je suis désespéré, que dois-je faire ???
Désolé pour le texte de présentation. Merci beaucoup.
Salut.
J'ai changé de maison et je souhaite réinitialiser mon conga 3490, ou savez-vous comment supprimer les cartes et plans de nettoyage créés ?
Merci.
Bonjour, Mari Carmen, merci d'avoir visité notre site Web.
Pendant le contrôle, cliquez sur la carte que vous souhaitez supprimer. Une fois que vous entrez dans le menu de sélection de la carte, cliquez sur la carte et faites-la glisser vers la gauche, un menu apparaîtra qui vous permettra de modifier et de supprimer la carte. Avec les plans de nettoyage, vous pouvez procéder de la même manière, en saisissant les plans de nettoyage et en faisant glisser chaque plan vers la gauche.
Vous pouvez également saisir le profil des robots et cliquer sur la flèche droite, qui vous mènera aux paramètres du robot. Là, vous verrez une option Réinitialiser en haut à droite, qui restaurera les paramètres d'usine du robot.
salutations
Bonjour Isa, merci d'être venu sur notre site Web.
Pour ouvrir le bac à poussière, tenez-le avec le côté plat vers le haut. D'une main vous le tenez, et de l'autre, là où il est écrit Ouvert, vous tirez doucement vers le bas (cela peut être un peu plus dur la première fois). Quant au réservoir mélangé, vous pouvez l'ouvrir en retirant le filtre, pour le vider facilement.
salutations
Aide au dépôt conga 3490
Bonjour, je viens de l'acheter et je n'arrive pas à ouvrir les deux dépôts. J'ai peur de forcer et ça casse. Pouvez-vous me dire comment les ouvrir pour enlever la saleté collectée ? Merci
Bonjour Maribel, merci d'être venue sur notre site Web.
La seule chose à faire est de vérifier que la caution est correctement insérée dans le robot. Si cela ne fonctionne pas pour vous, il est préférable de contacter Cecotec SAT.
salutations
Pourquoi ne reconnaît-il pas le réservoir de lavage ? Il me dit de placer correctement le réservoir, et il est correctement placé, j'ai tout nettoyé et je n'arrive pas à le rendre propre, je l'ai depuis deux mois, que dois-je faire ? Le reste fonctionne bien, c'est le modèle 3490
Vous avez trouvé une solution, il m'arrive la même chose, je n'ai récuré que deux fois, la troisième fois il ne reconnaît pas le réservoir.
Bonjour Tania, merci de votre visite.
Essayez de refaire tout le processus de connexion. Pour faire court, vous pouvez essayer de supprimer le robot, dans le profil, robots, cliquer sur la flèche à droite, puis supprimer le robot, puis l'ajouter à nouveau et configurer la connexion Wi-Fi.
salutations
Bonjour...la semaine dernière les fils se sont coupés chez moi et depuis ce jour je n'arrive pas à rebrancher le robot...les voyants ne clignotent en bleu que lorsque je l'approche du chargeur...mais rien d'autre, je ne peux pas connectez-le au Wi-Fi, même pas manuellement ne fait rien…
Bonjour Pilar, merci de votre visite.
La première chose à garder à l'esprit est qu'il n'est pas compatible avec les réseaux 5 GHz, et que votre Routeur Orange est susceptible d'être dual et gère les réseaux 2,4 et 5 GHz, vous devez choisir le Wifi 2,4 GHz (celui qui n'a pas la 5G ou similaire). De plus, lors de la configuration de la connexion, le robot ne doit pas être loin du routeur.
Un autre problème que rencontrent certains utilisateurs de robots connectables est dû aux routeurs intelligents, qui vous connectent au réseau 2,4 GHz ou 5 GHz selon le type d'appareil, ce qui pourrait également être votre cas. Si c’est le cas, il faudrait peut-être désactiver ce Wifi intelligent pour qu’il puisse le détecter. Ici vous pouvez voir un tutoriel Sur le thème.
Il est également possible que ce soit une question de paramètres du téléphone. Si tel est le problème, gardez à l'esprit que sur Android, une option appelée « Activer le Wifi automatiquement » ou similaire (selon la version) sera normalement activée, qui se connecte automatiquement à des réseaux Wifi de qualité, et peut poser des problèmes.
Pour le désactiver, accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi > Préférences Wi-Fi et désactivez « Activer le Wi-Fi automatiquement ». Revenez à l'application, recommencez le processus et lorsque « Envoi d'un message au robot » apparaît, allez dans Paramètres > Réseau et Internet et connectez-vous au réseau avec un nom similaire à «Conga_***. De retour à l’application, vous verrez dans quelques secondes comment elle se connecte.
salutations
Merci beaucoup, vous m'avez sauvé la vie !
J'étais désespéré, hier mon Conga Il s'est déconnecté au bout de 2 mois et fonctionnait parfaitement. J'ai tout essayé (redémarrer le routeur, désinstaller l'application, allumer et éteindre le robot, déplacer la base, essayer de le connecter à un autre téléphone, etc.). Il n'y avait aucun moyen de se reconnecter, il continuait à faire des erreurs. Déjà résigné, j'ai décidé de l'utiliser sans mon téléphone portable, j'ai pensé : "Eh bien, laisse-le nettoyer toute la maison quand j'appuie sur le bouton et c'est tout, sans le programmer par pièces ou par jours." Honte à moi, j'avais mis mon Conga pour passer l'aspirateur dans la salle à manger, alors maintenant, une fois déconnectée de son téléphone portable, la seule chose qu'elle faisait était d'aller à la salle à manger, de nettoyer et de retourner dans sa petite maison. Si je l'enfermais dans la chambre, elle s'entêterait et se cognerait contre la porte pour essayer d'accéder à la salle à manger, et si elle n'y parvenait pas, elle irait se reposer dans sa petite maison. Je pensais que je ne pourrais plus jamais l'utiliser (sauf pour passer l'aspirateur dans la salle à manger, ce qui est la seule chose que j'ai faite).
Béni a été le moment où j'ai lu votre commentaire. Mon problème était sur le mobile !! J'ai fait cela en le supprimant de la connexion automatique au Wi-Fi (c'était vraiment difficile pour moi car je ne trouvais pas cette option sur mon téléphone, dans mon cas, elle s'appelait WiFi+) et par magie, elle a été re- lié. Super! Je suis très contente!
Merci beaucoup, vraiment ! Parce que je ne te connais pas, sinon je t'inviterais à quelques bravas et quelques bières ;D
Bonjour Lorena, merci pour votre commentaire et pour le partage de votre expérience.
On prend les bravas et la canne virtuellement 🙂
salutations
Bon, même si c'est résolu comme ça, je ne suis pas d'accord que ce soit la solution (paradoxe)
Imaginez que vous êtes loin de chez vous, que votre téléphone portable (évidemment) n'aura pas le Wi-Fi de votre maison et que vous travaillerez via la 4G/5G ou tout ce dont vous disposez. Conga Si vous êtes chez vous, vous disposerez du Wi-Fi. Vous pouvez toujours contrôler votre nettoyeur (ou vous devriez pouvoir le faire).
La question est de savoir pourquoi le mobile/l'application doit être sur le même réseau Wi-Fi que le conga? Une fois la balayeuse connectée au Wi-Fi, la manière dont le téléphone mobile se connecte n'a plus d'importance.
Bonjour German, merci de votre visite et de vos contributions.
En eso tienes razón, tal y como indicamos en la sección correspondiente, puedes controlar el robot estando conectado a otra wifi o utilizando los datos, eso es indiferente (por lo cual, evidentemente, no tienes por qué estar en casa, lo puedes hacer desde n'importe quel endroit). Un autre problème est que, pour établir ce premier lien, le processus est plus direct.
salutations
Salut,
je viens d'acheter un conga 3490 et je n'arrive pas à me connecter au robot.
J'ai Red Orange et je l'ai essayé depuis un téléphone Android et un téléphone Apple et il ne se connecte pas aux deux.
"Que pouvais-je faire?" Est-ce une faute du robot ou est-ce que je fais quelque chose de mal ?
Bonjour Cristina, merci d'avoir visité notre site Web.
Pour passer l’aspirateur, vous pouvez utiliser l’une ou l’autre des deux brosses. Celui en poils et en silicone fonctionne bien sur tous les types de sols, tandis que celui en caoutchouc est idéal s'il y a beaucoup de poils à la maison et pour nettoyer en profondeur les tapis.
Par contre pour passer la serpillère, il faut mettre le réservoir mixte avec la serpillère.
salutations
Salut! Nous avons le Conga 3490 et nous avons des doutes sur les éléments (pinceau) à mettre en place pour que le Conga Nous passons ensuite l'aspirateur et le récurage en profondeur. Nous possédons plusieurs usines et c'est intéressant pour nous de pouvoir mettre les Conga le matin dans une usine (pendant que nous sommes au travail) et depuis l'application, en vous demandant de passer l'aspirateur d'abord et de frotter ensuite. Quels sont les ustensiles que nous devrions utiliser pour cela ? Nous souhaitons que vous aspiriez et récuriez les plantes chaque jour… Merci !