La Conga 3490 és un robot amb un gran èxit al mercat, que té una gran varietat de funcions. A continuació, recopilem algunes de les qüestions més habituals que fan els usuaris i compradors potencials d'aquest robot.
Si tens qualsevol altre dubte, pots fer-nos-ho arribar a través dels comentaris que hi ha més avall. I si vols conèixer més detalladament la Conga 3490, pots veure-la a la nostra anàlisi a fons.
PREGUNTES GENERALS SOBRE LA CONGA 3490
La Conga 3490 és 4 a 1. Pot fer les 4 funcions alhora?
En alguns robots, la funció de fregat i d'aspirat són incompatibles, bé perquè la mopa tapa l'orifici central, o simplement perquè no es poden activar alhora. En el cas de les Conga, sí que poden realitzar alhora les seves 4 funcions (escombrar, aspirar, fregar i passar la mopa). La Conga 3490 disposa d'un dipòsit mixt, que conté l'aigua a una part, mentre que a l'altra pot emmagatzemar els residus sòlids.
És apta per a tot tipus de terres?
Sí, la Conga 3490 treballa bé en tot tipus de terres. Gràcies al seu excel·lent mapejat, a la seva elevada potència de succió i als seus dos raspalls, farà un gran treball tant en terres porcellànics com de fusta, sintètics, a més de catifes i moquetes; lògicament, sempre a interiors.
Tinc un habitatge molt gran. Serà capaç de netejar completament?
El robot disposa de fins a 150 minuts d'autonomia, el que suficient per netejar habitatges de mida mitjana. Si això no fos suficient, compta amb la tecnologia Total Surface 2.0, de manera que és capaç d'anar a carregar quan detecti que la bateria està baixa i després continuar netejant on ho havia deixat.
Com neteja les catifes?
La Conga 3490 inclou la tecnologia Turbo Clean Carpet, per la qual cosa activa automàticament el turbo quan detecta que està sobre una catifa. A més, és capaç de pujar catifes de fins a 2 centímetres de gruix, amb què altres robots tenen problemes, o simplement són incapaços. D'altra banda, el seu raspall multifunció captura amb gran eficàcia la brutícia incrustada a les catifes, i el seu nou raspall de goma BestFriend Care realitza un excel·lent treball alhora que evita els embolics.
Raspall BestFriend Care, ideal per a llars amb animals
Neteja sota els mobles?
Alguns robots tenen problemes a lhora de netejar sota els mobles, però no és el cas daquest robot. La Conga 3490 es ficarà a netejar també en aquestes zones, sempre que l'alçada sigui suficient (a causa de la torreta làser, arriba als 9,6 centímetres d'alçada).
El Filtre HEPA és rentable?
Com a novetat, el filtre de la Conga 3490 és rentable. Per mantenir-lo, primer cal netejar-li la pols amb el raspall, i després es pot rentar amb aigua tèbia, sense detergent, i deixar-lo assecar a l'aire completament, abans de posar-lo. No obstant això, per a una vida útil més gran del filtre, el millor és netejar-lo en sec.
Cada quant de temps cal substituir els recanvis del robot?
Depenent del que s'utilitzi el robot, l'orientació que proporciona el fabricant és que caldria canviar el raspall lateral i el filtre HEPA cada 3 mesos, encara que a la pràctica, els terminis solen ser força més amplis.
Val per a llars amb animals?
Sí, gràcies a la seva gran potència de succió i el seu nou raspall de goma BestFriend, recull els pèls amb gran eficàcia, evitant en gran mesura obstruccions i embolics. A més, el seu filtre HEPA evita la sortida de la brutícia a l'exterior, i com que és força silenciosa (menys de 64 decibels), no molesta ni els animals ni les persones.
Detecta automàticament la brutícia?
No, no ho fa, encara que gràcies al seu avançat sistema de navegació, recorrerà el 100% de la llar. D'altra banda, si es desitja una neteja més a fons, a més del nivell de potència turbo, també pots activar el mode X2, que realitzarà diverses passades per cada lloc.
MAPEAT
Guarda el mapejat o ho torna a fer a cada cicle de neteja?
La Conga 3490 guarda el mapejat i, a més, és capaç de guardar fins a 5 mapes, perquè puguis utilitzar-la amb totes les seves funcionalitats i la màxima comoditat encara que casa teva tingui diverses plantes o si vols netejar diversos habitatges.
Cal fer alguna cosa especial perquè mapegi? Quina és la millor manera de fer un mapejat?
El robot realitzarà el mapejat la primera vegada o primeres vegades que circuli per la casa, i el guardarà. Quan està creant el mapa per primera vegada, és recomanable posar-lo en mode automàtic, perquè recorri tota la casa, i en nivell de potència Eco, perquè tingui la màxima autonomia.
En un dels habitatges no tinc Wifi, puc utilitzar el robot igual?
Sí, el robot pot treballar igual encara que no hi hagi Wifi, es pot posar en funcionament mitjançant el botó que té a la part superior i recorrerà lhabitatge de forma eficient i eficaç. Lúnic, que no podràs accedir a les funcions avançades que et proporciona laplicació.
Puc establir zones de neteja i àrees restringides, a les quals el robot no hi accedirà?
Sí, són dues de les funcionalitats a què es pot accedir des de l'aplicació, una vegada que el robot ha fet el mapejat de la casa i ha guardat el mapa. A més de la neteja de zones, en què es pot marcar un rectangle a l'app, que serà la zona que el robot netejarà, el robot també inclou ara la neteja d'àrea intel·ligent, que és el que normalment es coneix com a neteja per habitacions.
Neteja per habitacions?
Sí, la Conga 3490 reconeix el plànol de la casa de manera intel·ligent, per la qual cosa defineix les estades al mapa (que es poden editar, fusionant-les o dividint-les al nostre gust). Un cop creat d'aquesta manera, podem marcar l'habitació o les habitacions que volem que netegi, o també programar-lo per habitacions.
Es poden canviar les habitacions que defineix el robot?
Sí, el robot establirà unes habitacions segons el mapejat que ha fet, però es poden modificar, fusionant-les, dividint-les i canviant-los el nom.
Per fusionar habitacions, una vegada que el robot ha acabat de mapejar, es guarda el mapa amb un nom (ja que permet guardar fins a 5 mapes), i al següent pas, es pot editar les habitacions que ha definit el robot, prement el botó “edita les estades”. Apareixeran dues opcions, fusionar (per unir habitacions) o dividir. Un cop marcades les estades a fusionar, les posarà del mateix color; se li dóna a aplicar i llest.
Un cop finalitzada la fusió i/o divisió de les estances, disposant ja de la casa dividida com es cregui convenient, es passa a la següent pantalla, on es poden canviar els noms a les habitacions.
Es pot afegir una habitació a un mapa ja desat?
No, la solució seria posar el robot a netejar novament la casa, incloent-hi aquesta nova habitació que abans no s'havia mapejat. En trobar aquesta nova estada, ho interpretarà com un nou pla, i preguntarà si es vol guardar aquest nou mapa. Després, un cop editat i guardat aquest nou mapa complet, es pot esborrar l'anterior, i llest (per esborrar-lo, cal anar a Mapes i arrossegar el que voleu eliminar cap a l'esquerra). Després caldria tornar a crear els plans de neteja sobre el mapa nou.
Hi ha funcions que necessiten un mapa ja desat?
Sí, funcions com, per exemple, la neteja d'àrea intel·ligent o les zones restringides, necessiten que el mapa estigui ja desat, perquè puguem definir aquestes àrees.
Tinc un habitatge amb 2 plantes. Què he de tenir en compte?
La Conga, com és habitual, disposa de sensors anticaiguda, per la qual cosa evita caure per les escales.
A més, disposa de fins a 5 mapes, de manera que no hi ha problema en aquest sentit; es pot tenir un mapa de cadascuna de les plantes, i ordenar el robot o configurar la neteja com es vulgui a cadascuna d'elles, de manera independent.
Hi ha algun element que pugui afectar la navegació del Conga 3490?
Encara que la Conga 3490 posseeix un sistema de navegació molt avançat, no està de més, com amb qualsevol altre robot, facilitar-li la tasca, aclarint al màxim la zona a netejar de possibles obstacles.
En el cas de les cortines, les pot detectar com un obstacle sòlid i no passar-hi per sota, per la qual cosa es recomana apartar-les quan el robot està treballant.
No sembla que tingui problemes amb catifes de color negre, com passa en alguns models d'altres marques. Sí que es pot veure afectat, en algun cas (com també els passa a altres robots amb tecnologia làser) en habitacions on li doni la llum del sol de ple, directament, o si hi ha miralls, que pugui interpretar com que l'habitació es prolonga .
MOPA I FREGAT
Es pot utilitzar la mopa a qualsevol tipus de sòl?
L'ús de la mopa és interessant en terres durs, tant porcellànics com de fusta, ja que atrapa eficaçment la pols. Si, a més, s'utilitza algun tipus de producte específic per a mopes, aconseguiràs uns terres brillants.
Si s'utilitza per fregar, cal limitar l'accés a aquelles zones que no ens interessi que netegi, incloent-hi les catifes, perquè no es mullin.
Com es pot evitar que pugi a una catifa quan està fregant?
Mitjançant la utilització de les àrees restringides al mapa de l'app, es pot establir que no vagi a la zona on hi ha la catifa.
Es pot programar per fregar?
Sí, es pot deixar programada per fregar.
El robot es pot carregar amb el dipòsit d'aigua posat?
Es podria, ja que compta amb dosificació electrònica de l'aigua, que a més es pot desactivar, posant en OFF als paràmetres del fregat, però la marca ho desaconsella.
Es pot emplenar el dipòsit d'aigua quan està col·locat al robot?
No, és preferible emplenar-lo quan no és al robot, ja que podríem mullar el robot sense voler, i ocasionar algun problema.
Cal buidar el dipòsit quan s'ha acabat de fregar?
Sí, és aconsellable fer-ho.
Es pot combinar el fregat amb alguna altra funció?
Sí, el fregat és compatible amb la utilització de neteja intel·ligent d'àrees i d'àrees restringides. Podeu definir el nivell de potència i el nivell de cabal d'aigua desitjat.
Es pot fer servir algun producte de neteja barrejat amb l'aigua per fregar?
Sí, es pot utilitzar un fregaterres no corrosiu, sense escuma, en una proporció duna part per cada 10 daigua.
Quants metres quadrats frega? Què passa quan s'esgota l'aigua?
Depèn del nivell del cabal daigua que se li posi, ja que té 3 nivells. En qualsevol cas, la seva dosificació electrònica li permet cobrir superfícies força grans amb un dipòsit (pot ser suficient per fregar 40-50 metres quadrats sense problemes). Quan l'aigua s'esgota, continuaria passant la mopa.
Pot fregar tolls o aigua acumulada?
No és recomanable, el robot utilitza l'aigua que té per fregar al dipòsit, no s'utilitza com un pal de fregar per recollir l'aigua.
Pot superar obstacles amb el dipòsit de fregat? Què passa amb les catifes?
La Conga 3490 pot superar alçades de fins a 20 mil·límetres, i de 10 mil·límetres quan té el dipòsit d'aigua posat. En fregar, seria aconsellable retirar les catifes, ja que podria pujar-hi i humitejar-les, o bé establir-les com a zones restringides.
Es poden fregar terres de fusta?
No hi hauria d'haver cap problema tant en terres de fusta envernissats com en tarimes de tipus sintètic, que solen tenir certa resistència a la humitat, i fins i tot poden ser hidròfugues (això es pot comprovar a les especificacions del fabricant o distribuïdor). Si la fusta no està envernissada, no és aconsellable.
En qualsevol cas, això és una conclusió general, depèn de la porositat del sòl, depèn de si està ben segellat o no.
És capaç de netejar taques a terra?
Gràcies a la seva nova mopa de dues rugositats i al mode Scrubbing, la Conga 3490 és capaç de netejar algunes taques. Tot i això, encara que la seva capacitat en aquest sentit és superior a la d'altres robots, si la taca està molt enganxada, és possible que no ho aconsegueixi.
Es pot rentar la mopa a la rentadora?
Sí, es pot rentar la mopa a la rentadora, a una temperatura màxima de 30 º.
Quin tipus d'aigua cal fer servir per fregar?
En principi, s'utilitza aigua de l'aixeta, a temperatura ambient. A les llars on l'aigua tingui molta calç, pot ser aconsellable utilitzar aigua filtrada, per evitar acumulacions.
A l'aigua es pot afegir una petita quantitat de fregaterres no corrosiu, en una proporció de 10 mil·lilitres per cada 100 d'aigua.
CONGA 3490: MANEIG DEL ROBOT, APP I CONNEXIÓ WIFI
Es pot manejar el robot des de qualsevol lloc o cal estar connectat a la Wifi?
La Wifi es fa servir perquè el robot sigui accessible mitjançant l'app, és la que utilitza el robot per connectar-se a Internet. A partir d'aquí, el mòbil des del qual es maneja pot tenir qualsevol mena de connexió a la Xarxa; siguis on siguis, tinguis una connexió Wifi o de dades, podràs manejar el robot a distància, en qualsevol moment i des de qualsevol lloc: des del teu treball, una cafeteria, des del carrer…
Si apago la Wifi i torno a engegar-la, he de configurar una altra vegada la connexió del robot?
No, quan el router es reiniciï, el robot tornarà a connectar-s'hi.
És imprescindible la Wifi per manejar el robot?
No és imprescindible, la Conga també pot ser manejada mitjançant els botons de la part superior del robot. Tot i això, és a través de l'aplicació com se li pot treure tot el partit a la 3490, perquè hi ha funcions que només són accessibles mitjançant l'app.
En entrar a l'app, el robot m'apareix com a Desconnectat o Fora de línia. Què puc fer?
De vegades, els robots manejables mitjançant app perden la connexió a la Wifi, per microtalls de la cobertura o qualsevol altra causa.
Una solució que podeu provar és anar a perfil-robots, tancar la sessió a dalt a l'esquerra, i tornar a iniciar-la. Moltes vegades, simplement amb això ja es torna a connectar.
Una altra solució que pot funcionar és anar a perfil-robots, i entrar al robot com si se n'anés a configurar alguna cosa. Només amb això, es pot reconnectar.
No sóc capaç de connectar lapp amb el robot.
El primer que cal tenir en compte és que no és compatible amb xarxes de 5 GHz, cal escollir la Wifi de 2,4 GHz. Això s'ha dissenyat així perquè aquesta última té més abast. A més, a lhora de configurar la connexió, el robot no ha destar lluny del router.
També és possible que sigui una qüestió de la configuració del telèfon. Si aquest és el problema, tingueu en compte que a Android, normalment estarà activada una opció que es diu “Activar Wifi automàticament” o similar (segons la versió), que es connecta automàticament a xarxes Wifi de qualitat, i et pot causar problemes.
Per desactivar-la, vés a Paràmetres > Xarxa i Internet > Wifi > Preferències de Wifi i desactiva “Activar Wifi automàticament”. Torna a l'app, inicia el procés de nou i quan surti “Enviant missatge al robot”, vas a Configuració > Xarxa i Internet i et connectes a la xarxa amb un nom similar a “Conga_****”. Després de tornar a l'app, en uns segons veureu com es connecta.
Un altre dels problemes que es troben alguns usuaris de robots connectables és a causa dels routers intel·ligents, que et connecten a la xarxa de 2,4 GHz oa la de 5 Ghz segons el tipus de dispositiu. Si fos el teu cas, potser hauries de desactivar aquesta Wifi intel·ligent, perquè t'ho detecti. Aquí pots veure un tutorial sobre el tema.
L'app és actualitzable?
Sí, de manera automàtica arriben avisos quan hi ha una nova versió del microprogramari, informant que s'actualitzarà.
Per què serveixen les actualitzacions de l'app? És necessari actualitzar sempre?
Les actualitzacions de l'app serveixen per incorporar millores o corregir aspectes millorables que hi pugui haver, en funció del feedback rebut dels usuaris. Entre altres aspectes, poden millorar qüestions com la gestió de la bateria, perquè tingui més autonomia, la intel·ligència i els paràmetres de navegació, perquè sigui més eficient en els seus moviments, problemes de connectivitat, compatibilitat amb dispositius Wifi, etcètera, o anar incloent noves funcions que inicialment no hi eren. Més que necessari o imprescindible, actualitzar és molt recomanable.
Es pot gestionar mitjançant ordres de veu?
Sí, el robot és manejable per ordres de veu, i és compatible amb Alexa i Google Home.
No m'apareix a Google Home. Com el puc trobar?
Clica durant uns segons el botó central del teu mòbil, o cerca Google Assistant a les teves aplicacions. Un cop obert l'Assistent de Google, se us dóna al botó baix a la dreta, de la brúixola, que ens obrirà un assistent. Aquí, busquem Conga. Punxem a «Robot Conga», donem a «enllaç», i posem el nostre compte de Cecotec, i ja es vincula.
Un cop enllaçat, cal sincronitzar tot a Google (o esperar un temps que aquest ho faci per si mateix). El millor és dir-li a Google «sincronitzar-ho tot», perquè quedi fet ja.
Un cop sincronitzat, amb l'ordre «contactar amb robot Conga», contactem amb el robot, i es poden utilitzar diferents ordres, com «inicieu la neteja», «atureu la neteja» o «vagi a carregar-se» (primer cal contactar amb la primera ordre, i després donar-li l'ordre corresponent).
CÀRREGA I AUTONOMIA
Quant espai he de deixar per a la base de càrrega?
La marca recomana 1 metre per cada costat i 2 metres cap endavant, si bé no és imprescindible que hi hagi tant d'espai.
On cal ubicar la base de càrrega?
L'ideal, a banda de deixar-li l'espai que es comenta a la pregunta anterior, és que sigui en un lloc el més central de la casa possible, perquè pugui detectar bé la base sigui on sigui.
Torna sempre a la base? Si no ho fa, a què pot ser degut?
En general, aquest robot tornarà sempre a la base per si mateix quan detecti que la bateria estigui baixa. Si no ho feu, pot ser que hi hagi hagut algun error en algun dels seus sensors (per exemple, que us hagi donat el sol de front, algun mirall us hagi despistat, s'hagi encallat alguna roda) o que, per algun motiu, no detecta bé la base de càrrega. També podria ser que hàgim mogut el robot transportant-lo a les nostres mans, i que això l'hagi desorientat pel que fa a la ubicació.
Quant de temps triga a carregar? Com sé que està carregant?
El temps de càrrega és de 3-4 hores, si bé la primera vegada és recomanable deixar-la carregant unes 12 hores. Mentre està carregant, la llum del robot parpelleja en groc-taronja, mentre que quan ja està carregat, es manté en blau fix. També pots veure si està carregant o si la bateria està completa a través de la aplicació Conga 3490. Després de 5 minuts d'inactivitat, la Conga 3490 entrarà en suspensió.
Quan el robot és a la base de càrrega, sempre té la llum encesa?
Sí, sempre està encesa, no s'apaga.
Ha d'estar sempre a la base de càrrega quan no està netejant? No es pot fer malbé o consumir molta electricitat?
Sí, com a norma general, és recomanable que sigui així. En qualsevol cas, es recomana que la bateria es carregui almenys una vegada al mes. Quant al consum d'electricitat, aquest i altres robots aspiradors tenen un consum molt reduït, per la qual cosa el cost és ínfim.
Si el robot no és a la base o aquesta no està endollada, s'anirà descarregant a poc a poc.
Quina és la seva autonomia?
L'autonomia depèn de la potència que es faci servir, de les catifes que es tinguin (ja que hi utilitzarà la màxima potència) i dels obstacles que hi pugui haver. En mode Eco, arriba fins a 150 minuts. Tot i això, compta amb la tecnologia Total Surface 2.0, de manera que, si no acaba de netejar tota la llar, anirà a recarregar i després continuarà on l'havia deixat.
PROGRAMACIÓ
Com es programa?
Es pot programar mitjançant l'app, entrant a l'opció corresponent. L'aplicació permet predefinir fins a 50 plans de neteja.
Quan es programa, es poden triar modes o altres opcions?
Sí, la Conga 3490 us permet configurar modes i altres opcions a l'hora de programar.
Maneres de neteja de la Conga 3490
Què són els plans de neteja?
La seva tecnologia RoomPlan permet definir fins a 50 plans de neteja, que són configuracions de neteja que es poden definir per habitacions, fins a un nivell de detall força elevat.
Per exemple, els dimarts i els dijous, netejar a les 11:30 el saló en mode auto i nivell de potència turbo; de dilluns a divendres, netejar la cuina a les nou del matí en mode Ressò; els dilluns, dimecres i divendres, netegeu les habitacions a les 16:00, i els diumenges a les 17:00, fregueu la cuina amb un cabal d'aigua mitjà.
Exemple de pla de neteja
MANTENIMENT
Cada quant de temps cal canviar els raspalls i filtres?
Segons el fabricant, el raspall lateral s'hauria de canviar cada tres mesos, i el filtre HEPA també cada tres mesos. Al nostre parer, en ambdós casos poden durar força més si es cuiden adequadament, com expliquem a la següent pregunta.
Quin manteniment cal fer al robot?
En cada neteja o, almenys, quan es buida el dipòsit (que normalment durarà diversos cicles de neteja, perquè és força ampli), s'han de netejar el raspall central i el raspall lateral de pèls, fils i altres elements que puguin haver quedat enredats. És molt important de cara a la seva conservació i al bon funcionament del robot, ja que si no, els raspalls poden no girar correctament o recargolar els seus pèls, quedant en mal estat de funcionament.
Tots dos raspalls es poden (i cal) treure del robot, per netejar-los de manera més senzilla i completa.
En buidar el dipòsit, és convenient aprofitar per netejar el filtre HEPA amb el raspall, de manera que se'n garanteixi la neteja i així el bon funcionament.
D'altra banda, també cal netejar periòdicament els sensors de caiguda (especialment, si tenim un habitatge amb escales o buits pels quals es pugui caure) i de xoc, per garantir un bon funcionament del robot, amb un drap net i sec.
Així mateix, també s'han de netejar les rodes de la possible brutícia que es pugui anar quedant adherida.
Es pot mullar el filtre HEPA?
Sí, el filtre es pot rentar amb aigua tèbia. Prèviament cal treure-li amb l'eina de neteja tota la brutícia que pugui tenir adherida, i després cal deixar-ho assecar completament.
Quines són les diferències entre la Conga 3490 i la Conga 3090?
Tots dos robots comparteixen algunes característiques, com la navegació avançada, basada en làser, l'activació automàtica del Turbo quan detecten que estan sobre una catifa, o el sistema de càrrega i continuació, pel qual el robot, si no ha acabat la feina, és capaç d'anar a carregar i reprendre'l on ho havia deixat.
Però la Conga 3490 posseeix també algunes millores i incorpora diverses funcions de les quals manca la 3090, com, per exemple, la neteja per habitacions, els 50 plans de neteja, la possibilitat de guardar diversos mapes, un sistema de fregat millorat, o un raspall especial per a llars amb mascotes.
Si vols conèixer alguns avançats models de la gamma Conga o saber més sobre Cecotec, el fabricant de Conga, et convidem a veure els nostres articles:
Hola,
Des de l'app en seleccionar el meu conga posa l'estat de càrrega de la bateria, però a l'esquerra apareixen 3 barretes verticals. No aconsegueixo saber a què pertany cadascuna, el cas és que en intentar fer-la funcionar em fa error i em posa que l'he de recarregar…
Hola, Josep, gràcies per visitar la nostra web i feliç any!
No caiem ara en allò de les ratlletes que ens dius, si són les de la bateria, si no recordem malament són 4, per la qual cosa si només marca 3 és possible que no estigui carregant completament. Comprova, però, la versió que tens de l'app i del microprogramari del robot, per veure si està actualitzat, i prova de mantenir premut uns segons el botó d'encesa per reiniciar el robot.
una salutació
Hola tinc un parell de preguntes….
Una seriosa, si es pot programar, perquè aspiri i quan acabi fregui, o ho va fent simultàniament.
I la segona és, que com que busca la base. en realitzar el mapatge inicial de la casa memoritza l'estada on es troba la base i un cop allà la cerca? Què passa si canvio de lloc la base de càrrega?
Hola, Luis, gràcies per venir a la nostra web.
Pel que fa a la primera, sí, aspira i frega simultàniament, per la qual cosa no necessites fer dues programacions diferents.
Pel que fa a la segona, diríem que és una mica una combinació de totes dues coses, d'alguna manera ubica la base al mapa, encara que si la mous una mica la pot trobar. Si la canvies d'habitació, per exemple, hauries de començar (com sempre) la neteja des de la base de càrrega i normalment hi hauria de tornar sense problema, encara que és possible que interpreti que és un altre habitatge i et creï un altre mapa (en aquest cas , sempre podries esborrar l'anterior, entrant en mapes i lliscant cap a l'esquerra).
una salutació
Hola tinc una conga 3490 elit. Com reprèn la neteja on l'ha deixada si torna a carregar ? La meva fins ara no ho fa.
Si heu tingut algun incident amb algun cable puc parar-la i reprendre la neteja? Xq de moment comença de nou fent un nou mapa
Hola, Maria, gràcies per visitar-nos.
Perquè reprengui la neteja, ha d'estar funcionant en mode Auto, no sabem si l'estaves fent servir. Quan hi ha algun incident amb algun cable roba o similar, que fa que s'embussi, el millor és posar en robot en pausa, alliberar-lo de l'element en qüestió, tornar a posar-lo al mateix lloc i donar-li una altra vegada al play o al botó de la part superior, el robot hauria de reprendre la situació en què estava.
una salutació
Bon dia, tinc la conga 3490 i ja és la quinzena vegada almenys q es desconfigura del wifi de casa, és a dir, no es connecta al wifi i no apareix mai en línia. Estic desesperada pq no puc utilitzar amb l'app i si la poso sense estar connectada al wifi no neteja totes les estances pq no entra a totes. Entre una vegada i una altra q es desconfigura va trigar a connectar-la amb el wifi de tres a quatre mesos mínim i no sé com fer-ho ja he provat de mil formes fins i tot canviï de router i és impossible. Aquesta última vegada ja porto per a cinc mesos sense poder utilitzar-la ajuda si us plau
Hola, Irene, gràcies per venir a la nostra web.
Lamentem els problemes que has tingut, et comentem un truc que ens ha funcionat alguna vegada que ens ha passat una cosa semblant, per si et serveix també a tu. Clica el botó del quadrat del mòbil (on surten les aplicacions que estan obertes), i tanca l'app de Cecotec, desplaçant-la cap a l'esquerra. A continuació, obriu-la novament i introduïu les vostres dades d'entrada (normalment, us demanarà la contrasenya).
una salutació
No em lliga. Fins no fa gaire tot anava bé, però ja no. En vincular, segueixo al peu de la lletra totes les instruccions aquí marcades però apareix un missatge dient que «conga 3000 app wants to use a temporary wifi network to connect to your decive».
I apareix un missatge: la xarxa «congaLaser_013174 can't connect to the internert».
I no s'aparella
Hola, Quimi, gràcies per venir a la nostra web.
Això sembla un error puntual a l'hora de connectar la Conga, podria ser per molts motius; prova novament, ja que és possible que s'hagi solucionat i si no, contacta amb el SAC de Cecotec al telèfon 963 210 728, on et podran ajudar amb la vinculació.
una salutació
Bon dia,
Jo tinc la 3490 des de fa un any i mig i el meu problema és que em detecta la base de càrrega en un altre lloc de l'estada, i això que mai la vaig canviar de lloc. Ja des que obris el mapa per posar-la a netejar veus que es detecta a l'altra cantonada i clar, a causa d'això no em neteja altres estances perquè pensa que la porta està en un lloc on només hi ha paret i es queda fent voltes. Té solució o he de fer-li un mapejat nou?
Moltíssimes gràcies per avançat.
Una salutació.
Hola, Sandra, gràcies per visitar la nostra web.
La millor solució seria fer un mapejat nou. Tant per fer el mapa com per començar una neteja, sempre des de la base de càrrega, per no desorientar el robot; una altra qüestió que podria «descol·locar-lo» és traslladar-lo a mà d?un lloc a un altre enmig d?una neteja.
una salutació
Bon dia.
tinc el conga 3390 i les instruccions recomanen treure el dipòsit mixt per carregar-lo, però en fer-ho s'encén el pilot parpellejant i vermell indicant error. Em podrien dir si és una fallada a l'aparell?
Gràcies.
Hola, Oliver, gràcies per venir a la nostra web.
No cal treure el dipòsit per carregar-lo, el robot pot carregar-hi perfectament i el normal és fer-ho així, amb ell posat (si no seria una mica latós :-).
Possiblement es refereixi que no es faci amb el dipòsit ple d'aigua, és a dir, que si hi has fregat hauràs de buidar l'aigua que quedi.
una salutació
Bona tarda! He observat que en entrar en perfil robot, apareixen dos robots un corresponent a la 3490 (que és la meva) i un altre a la 3290, apareixent seleccionat aquest últim, a més és el que apareix en línia, si seleccioneu la meva no apareix en línia , això ho he observat després de venir de ser reparada. No sé si té alguna importància, si perd funcionalitats… Doncs com he dit en un altre comentari, triga més a fer la neteja fins i tot no l'acaba. Gràcies
Hola de nou, Gertrudis.
No sabem per què fa això, però probablement el millor seria esborrar els robots i tornar a configurar la connexió ia mapejar des de zero.
una salutació
«En un dels habitatges no tinc Wifi, puc utilitzar el robot igual?
Sí, el robot pot treballar igual encara que no hi hagi Wifi, es pot posar en funcionament mitjançant el botó que té a la part superior i recorrerà l'habitatge de manera eficient i eficaç. L?únic, que no podràs accedir a les funcions avançades que et proporciona l?aplicació».
SI TENS DOS IPHONE, PER EXEMPLE, EL TEU I EL DE LA TEVA DONA, PODRÀS INTERACTUAR AMB L'APP EXACTAMENT IGUAL QUE HO FARIES SOTA UNA XARXA WIFI. PER AIXÒ HAURÀS DE POSAR UN DELS MÒBILS EN MODE «COMPARTIR INTERNET» I CONFIGURAR EL CONGA AMB L'ALTRE MÒBIL. (SUPOSO QUE AMB ANDROID TAMBÉ FUNCIONA). JO HO HE FET AIXÍ I FUNCIONA PERFECTAMENT.
Hola, Pedro Antonio, gràcies per venir a la nostra web.
Sí, efectivament, no hem entrat en aquestes profunditats, però es pot configurar un mòbil perquè comparteixi la connexió a Internet, és a dir, faci de router, ia partir d'aquí funcionar com si fos un altre router.
Gràcies per l'apunt.
una salutació
Bona tarda! Tinc una conga 3490, em surt sempre que està fora de línia, li introdueixo de nou el WiFi, es posa en línia el just per posar-la a funcionar i torna a estar fora de línia, de manera que no veig el mapa i no sé el que fa. Ha estat un parell de vegades al servei tècnic i abans d'anar-hi, no li passava. Sabeu què puc fer? Estic més temps sense que amb ella. Gràcies.
Hola, Gertrudis, gràcies per venir a la nostra web.
Quan es desconnecta, pots provar a entrar al menú de configuració o en un altre, normalment amb això ja es reconnecta; també pot funcionar tancant la sessió i tornant a iniciar-la. Si no us va així, podeu provar de canviar la base de lloc; si ho fas, el millor és que tornis a mapejar, iniciant la neteja des de la base, perquè reconegui que ara la base està en un altre costat.
una salutació
Bones Nits, el meu nom és Diumenge, tenim un conga 3490 i hi ha vegades que fent la part alta, es queda a l'esglaó de l'escala i no surt d'aquí…… ho hem d'enviar a la base. Per això no ens fiem que deixar-ho funcionant si no estem a casa. Poden dir-me per què li passa això? i quina seria la solució ? Gràcies
Hola, Domingo, gràcies per venir a la nostra web.
Doncs no sabríem dir, és estrany, a les proves que hem fet mai hi ha hagut aquest tipus de problemes al pis de dalt… potser el robot intenta mapejar el que veu escales avall, però lògicament, pels sensors anticaiguda, no avança…. Prova de netejar amb cura els sensors amb un drap suau; també pots provar a esborrar el mapa de dalt (anant a mapes, arrossegant-lo cap a l'esquerra i donant-lo a eliminar) i creant-lo de nou.
una salutació
Hola, Jose, gràcies per visitar la nostra web.
Per esborrar els plans de neteja o editar-los, arrossegueu-los cap a l'esquerra i us sortirà l'opció per modificar-los o eliminar-los (el mateix es pot fer en mapes, per exemple).
Una salutació.
Hola, Estefania, gràcies per visitar la nostra web.
En principi no cal fer res, el robot reconeix que el plànol de la casa és diferent del que ja té guardat i en comença a crear un de nou.
Prova a iniciar la neteja a la segona planta des d'un altre lloc; pots provar partint des de la base de càrrega (és a dir, portant la base a aquesta altra planta, i iniciant la neteja des d'ella), o sense la base.
una salutació
Hola, Cristina, gràcies per venir a la nostra web.
Heu provat amb diferents nivells d'aigua i us passa el mateix? En aquest cas, el millor és que contactis amb el servei tècnic de Cecotec.
una salutació
Bones.
M'agradaria saber com puc esborrar els plans de neteja des de l'app conga 4000. He estat revisant i no apareix cap opció.
Hola , tinc la conga 3490 des de fa 3 mesos i fa 2 dies que la poso a fregar i no llença aigua sabeu que pot ser?gràcies
Hola
Tinc una 3490 des de Nadal i la meva pregunta és per què moltes vegades no torna a casa, o es queda pel camí o en un racó????
El pis és de 90m
Hola, Mari Carmen, gràcies per visitar-nos.
En principi, no hauria de ser problema de mida, encara que en algun cas podria passar que la zona on es col·loqui la base no sigui percebuda adequadament pel robot, no és habitual, seria una cosa excepcional.
El primer que cal considerar, però, són altres accions que podrien despistar-lo: el robot ubica la base al mapa, per la qual cosa és convenient començar la neteja sempre des de la base; a més, tampoc no és aconsellable transportar el robot a mà, perquè no es dessorenti (si cal traslladar-lo, el robot compta amb control manual per manejar-lo mitjançant les fletxes).
Si ho desitgeu, podeu provar a eliminar el mapa (anant a mapes i arrossegant cap a l'esquerra, on us donarà l'opció d'esborrar-lo), i crear-lo novament, començant sempre, com us indicàvem, des de la base.
una salutació
Bon dia,
A mi m'ocorre el mateix que a Mari Carmen Tomas Arasa, Tinc l'aspiradora des de novembre del 2019 i des de fa un parell de mesos l'aspiradora es queda aturada sense haver netejat totes les estances i tampoc torna a la base, l'he resetejada diverses vegades però sí fent el mateix. En principi funcionava perfectament però se n'ha anat deteriorant el funcionament.
Gràcies i una salutació
Hola, Jaume, gràcies per visitar la nostra web.
Per crear un nou mapa a la nova casa, simplement posa-la a netejar des de la base, i en detectar que és diferent del que té, en crearà un de nou.
Per esborrar l'anterior (pots fer-ho abans o després de crear el nou), vés-te a mapes i arrossega'l cap a l'esquerra, et donarà l'opció d'eliminar-lo.
una salutació
Hola, Susana, gràcies per venir a la nostra web.
Proveu a entrar en perfil-robots fletxa cap a la dreta i aquí prem Reiniciar, per tornar als valors de fàbrica.
una salutació
Hola, Tinc una Conga 3490 Elit. Conforme ha anat passant el temps he notat que empitjora el seu funcionament. De vegades es para i deixa de funcionar, altres vegades perd el mapa. Aquestes dues coses les ha fet un parell de cops. Però el pitjor, i que passa sovint últimament, és que no netegi algunes habitacions totalment. En una en concret només neteja les vores. He revisat diverses vegades la configuració i te la neteja completa. Aquesta és la tercera vegada que refaig el mapeig des de zero però cada cop que faig un nou mapa els errors s'acumulen.
Alguna idea? Es pot resetejar el robot?
gràcies,
Susana
Tinc una 4390 i em posa que netegi els dispositius anticaiguda com es netegen perquè ja li passi un drap sec i em segueix fent fallo
Hola, Cris, gràcies per venir a la nostra web.
Per netejar-los, efectivament has d'usar un drap suau sec, els sensors són a la part de baix, al semicercle on hi ha l'escombreta lateral (pots veure el dibuix al manual d'instruccions). Quan el netegis, prova a pressionar diversos segons el botó d'inici, i després torna a encendre l'aparell.
una salutació
Hola , abans que res gràcies per endavant
El meu problema és que m'he mudat de casa i no sé com crear un nou mapa, m'apareix el de la meva antiga casa, com l'elimino?
Gràcies i una salutació
Hola, de nou, Carlos.
Sí, ho pots fer sense problema. D'una banda tindràs el mapa de l'habitatge (amb la base de càrrega ubicada en un lloc fix, des del qual iniciaràs la neteja), i de l'altra, t'enduràs la Conga a les terrasses i la posaràs a netejar-hi. Si guardes el mapa de cada terrassa, tindràs diversos mapes diferents, que podràs triar per treballar.
una salutació
Hola, Carlos, gràcies per venir a la nostra web.
Aquest robot, a l'hora d'utilitzar diferents mapes, funciona de la manera següent: un cop crees un mapa, si el portes a netejar un altre habitatge (o en el teu cas, la terrassa), detectarà que no és el plànol que coneix, i començarà a crear un nou mapa. Al final, et preguntarà si vols guardar-lo, i llest, ja tindràs dos mapes, en els quals podràs crear plans de neteja per a cadascú, etcètera.
L'ideal és començar la neteja des de la base de càrrega, perquè així el robot ja ho té tot ubicat i torna a ella en acabar, però si en una no tens endoll, no podràs… En qualsevol cas, pots netejar-la igualment amb el robot, que la recorrerà completament de totes maneres.
una salutació
Hola, sóc Carles. Moltes gràcies x la vostra ajuda.
Una darrera cosa. Un cop q hagi fet el mapa de les terrasses, puc passar l'Aspirador de forma manual sense necessitat de tenir q estar canviant la base de càrrega cada cop q faci una de les terrasses. És a dir, portar jo la Conga a la terrassa i un cop allà, manejar-la des de l'aplicació i quan acabi portar-la a carregar o això pot repercutir en el seu funcionament.
Gràcies.
La meva nova Conga 3490, m'ha mapejat la casa però no li ha donat temps a acabar la neteja i ha ido.a.cargar, sense netejar una habitació i un bany. Ha acabat la càrrega però no s'ha mogut, és a dir, no ha acabat la neteja.
Hola, Mari Carmen, gràcies per visitar-nos.
Depèn de la manera com estigués treballant. Estava netejant en mode automàtic?
una salutació
Hola bon dia, sóc Estefania. Tinc la amb 3290 titanium que de maneig és similar al 3490 i el dubte que tinc és semblant al de Carlos. Jo vaig posar la conga a netejar en la manera indicada i em creo el mapa duna planta perfectament. Quan me la porti a l'altra planta i la vaig tornar a posar a netejar només em registrava el mapa ja creat i sobre aquest mapa va començar a netejar diguem que afegint espais i habitacions al mapa de la planta de dalt, un cop acabo em va donar l'opció de guardar el mapa però era el mapa inicial rectificat amb les habitacions noves, però no pas un mapa nou. Em podrien ajudar a crear dos o més mapes? Gràcies
Hola. M'he comprat una conga 3490 i tinc un pis amb dues terrasses, a les q hi ha q accedir pujant un esglaó, per la qual cosa necessito un mapa per a cada terrassa. Una terrassa té endoll i l'altra no.
Tinc diverses preguntes:
1) per fer el mapeig de cadascuna de les terrasses tinc q posar la base de càrrega?
2) com faig el mapeig a la terrassa q no té endoll?
3) un cop feta els mapes de les terrasses, puc portar jo la conga a cadascuna de les terrasses manualment i quan acabin posar-la jo mateix a carregar? Ocasionaria algun problema? És per no tenir q estar posant la base de càrrega cada cop q faig una terrassa.
Moltes gràcies.
Hola, Fabià, gràcies per visitar-nos.
Creiem que no resultaria funcional, perquè el robot necessita estar connectat a la Wifi, i en sortir de casa amb el mòbil es podria desconfigurar la vinculació.
una salutació
Hola, vaig a comprar la Conga 3490 Elite però tinc un dubte, a casa no tinc WIFI perquè tinc dades il·limitats al meu mòbil i tot el connecto al meu telèfon com si fos un router, puc connectar el robot a l'app amb l'opció «compartir internet» del meu mòbil? quins serien els desavantatges si ho faig així? No vull posar WIFI a casa només per això! Moltes gràcies per endavant!
Hola, Alberto, gràcies per venir a la nostra web, i per les teves amables paraules.
Doncs no sabríem dir perquè fa això, i de fet, el que expliques és el que recomanem sempre fer, tenir un lloc assignat a la base a cada planta, i començar la neteja des d'aquí :-).
El que et podem suggerir que provis és crear un compte diferent per loguejar-te (amb un altre correu electrònic), ia partir d'aquí, facis la configuració del robot, mapeigs, etcètera.
una salutació
Hola, tinc un Conga3490 i em fa un error de tant en tant que Cecotec no m'ha sabut donar resposta. L'aspirador el tinc a una casa amb dues plantes, a cada planta li tinc assignat un lloc a la base de càrrega i sempre el poso en aquest lloc. Sempre em va perfecte, neteja i torna al seu lloc, però ja m'ha passat 3 vegades que de sobte em fico a l'app i la base de càrrega m'apareix en un lloc on realment no hi és i és clar ja se salta les zones restringides i tot és un caos. Cada vegada que m'ha passat això em toca tornar a mapejar la planta sencera, posar les zones restringides… Un rotllo… Sabeu a què es deu això?
Mil gràcies per endavant i fantàstic article!
Hola, Ernesto, gràcies per venir a la nostra web.
Doncs no sabríem dir, sentim no poder-te ajudar, però no ho tenim disponible per poder comprovar-ho.
una salutació
Hola, he vist fotos dels recanvis del Xiaomi VIOMI V2 i són iguals als del meu Conga 3290. Sabeu si són compatibles?
Hola, fa un mes que em compri la conga 3490, la casa és molt gran i neteja molt bé però en acabar no sap tornar a casa, es perd per les habitacions, no ho entenc perquè té el mapa ben fet i sap anar a cada habitació a netejar una per una enviat pel mapa , el problema només el té per tornar a la base de càrrega.
Hola, Cati, gràcies per venir a la nostra web.
Si és així, potser tindreu algun tipus de problema o obstacle a l'hora de tornar a la base de càrrega. Prova a ubicar-la en un altre lloc, si és possible el més cèntric i clar, i inicia la neteja des de la base. En canviar la base de lloc, el més recomanable seria que esborressis el mapa actual (anant a mapes, arrossegant-lo cap a l'esquerra i donant-lo a esborrar) i creessis un de nou.
una salutació
Bon dia. Acabo de comprar la 3690 Absolute i cada matí quan m'aixeco està fora de línia. Havent d'eliminar-lo de l'app i tornar-lo a connectar com si l'acabarà de comprar. Això passa fins i tot quan porto una hora sense fer-lo servir, en mirar l'app està fora de línia.
Hola, José María, gràcies per visitar la nostra web.
De vegades, pot trigar uns instants a reconnectar-se, si no ho has fet, espera uns segons. D'altra banda, en lloc de desinstal·lar-la, proveu d'entrar en perfil-robots-fletxa cap a la dreta, per entrar a la configuració; amb això, normalment ja se't reconnectarà. Una altra opció és anar a perfil, tancar sessió i tornar a iniciar-la.
una salutació
Hola, Juan José, gràcies per venir a la nostra web.
En la mesura del possible, és millor no transportar el robot a mà, perquè no es dessorenti sobre la posició que ocupa al mapa. Per això, és millor que en aquest cas, li treguis l'obstacle que el molesta o si això no és possible, que facis servir la manera manual per controlar el robot com si fos un cotxe teledirigit.
Ara, per tornar a començar, prova a apagar el robot, prement durant diversos segons el botó principal, i comença la neteja des de la base de càrrega.
una salutació
Bones, tinc un problema amb la conga 3090 i és que en agafar-la per solucionar un obstacle no reconeix on és el carregador i en l'aplicació apareix en un lloc on en realitat no hi és, ja he fet tot el que se m'acudia però res segueix igual, que puc fer?. Gràcies
Hola, Rafael, gràcies per venir a la nostra web.
No tindria per què haver-hi problema perquè s'hagi descarregat… Prova a prémer durant uns segons el botó d'encesa del robot, per reiniciar-lo, i després, situa el robot a la base, verificant que els borns (les plaquetes metàl·liques per les quals carrega ) s'ubiquen damunt de les que té la base.
una salutació
Hola a bones tinc una conga 3490 i hem estat de mudança i en estar diversos dies sense utilitzar s'ha descarregat 3l robot… El problema és que quan el poso davant de l'estació de càrrega perquè es carregui no carrega només fa un soroll de 2 tons als 10 però no carrega res, que podria ser???
Hola, Carmen, gràcies per venir a la nostra web.
No, no els pots rescatar des d'aquí, hauries de tornar a mapejar.
una salutació
Hola bona tarda,
He perdut els mapes per problemes amb la wifi però a Activitat recent apareixen perfectes Hi ha alguna possibilitat de rescatar-los per utilitzar-los? Moltes gràcies.
Hola, Victòria, gràcies per venir a la nostra web.
Entenem que has creat un pla de neteja per al bany i el saló, i has anat a programació i has posat aquest pla. Un cop feta aquesta programació, l'has fet guardar a dalt a la dreta? En entrar a programacions et surt?
una salutació
Hola! Tinc la Conga 3490 Elite, tinc un gat a casa i li tinc posat en programació que cada dia a les 06:00 netegi el bany i el saló, ja que cap dia ho fa. Algú em pot dir per què pot ser??
Hola, Gertrudis, en aquest cas, pots deixar el pla creat (pots tenir fins a 10 per mapa), o si no també pots provar llavors a anar a perfil-robots-fletxa a la dreta, i reiniciar el robot, de manera que tornarà als valors de fàbrica (si ho fas així, hauràs de mapejar i crear de nou els plans de neteja).
una salutació
Hola! Sóc Gertrudis, no em surt un missatge, m'apareix, en donar-li cap a l'esquerra, dues opcions, una editar i una altra eliminar, però quan li dono a eliminar no ho elimina, ni m'apareix cap missatge. Gràcies.
Hola, Gertrudis, et surt algun missatge per preguntar-te si ho desitges esborrar?
una salutació
Bon dia! Tinc una conga 3490, quan intento eliminar un pla de treball, li dono cap a l'esquerra, com dieu, m'apareix editar i eliminar, li dono a eliminar però no s'elimina. Gràcies, una salutació.
Hola, Miquel Àngel, gràcies per visitar-nos.
Doncs no sabríem dir per què fa això, però et recomanem que provis a reiniciar el robot a valors de fàbrica, anant a perfil-robots, fletxa cap a la dreta, ia dalt a la dreta, has de «reiniciar robot» (després hauràs de tornar el mapa, els plans de neteja, etcètera). Un cop fet això, realitza el mapejat començant des de la base de càrrega, i inicia la neteja també sempre des d'ella.
una salutació
Bona nit, resulta que tinc el conga 3490 des de Nadal fins ara fantàstic alguns problemes que canviava la base de càrrega d'habitació en aplicació i coses així però seguia netejant i canviant la base de càrrega de quart ja ho reconeixia al seu lloc, el problema ara és que em dóna un error que em diu poseu el robot a terra i iniciem, i òbviament el robot està a terra i amb tots els seus filtres nets, tots els seus components ben posats i em connecta amb l'aplicació sense problema, a la mateixa aplicació és on me.ds l'error que els comento i el robot no es mou, necessito la seva ajuda si us plau i em diguin a què es pot deure aquest error
Hola, José M., gràcies per visitar-nos.
Doncs és una cosa molt estranya, no sabríem dir per què et passa això. Et suggerim dues possibilitats, una que vagis a mapes, i arrosseguessis cap a l'esquerra aquests mapes estranys que et surten per eliminar-los, ia continuació, mapegis casa teva (recorda iniciar el mapejat des de la base de càrrega).
Addicionalment, si això no et funciona, pots provar de crear un altre usuari i vincular novament el robot amb ell, començant de zero.
una salutació
Hola de nou, Francesc.
El primer, procura en fer el procés de vinculació que tant el mòbil des del que es fa com el mateix robot estiguin a prop de la Wifi, perquè tinguin bona cobertura (també aprofitem per recordar que la Wifi ha de ser la de 2,4 GHz , no la de 5 GHz, que posarà 5G o similar).
Pel que fa a la vinculació, si no et funciona pots provar de fer el procés manual. Quan surti “Enviant missatge al robot”, vas a Configuració > Xarxa i Internet i et connectes a la xarxa amb un nom similar a “Conga_****”. A continuació, després de dos o tres segons, torneu a seleccionar la xarxa Wifi normal. Després de tornar a l'app, en uns segons veureu com es connecta.
Si et funciona i posteriorment en el futur, et torna a succeir que se't desconnecti, un truc que sol funcionar és anar a perfil-robots fletxa cap a la dreta, per entrar a ajustaments. En entrar en aquesta pantalla, el robot es reconnectarà (també pots provar, de la mateixa manera, en perfil-tancar sessió, i tornant-la a iniciar).
una salutació
Ahir va funcionar perfectament a través de l'app. Aquest matí l'app no reconeixia la Conga 3490 Elit. He seguit totes les recomanacions i res, no ho aconsegueixo. Fins i tot he tornat a desinstal·lar l'app i tornar-la a instal·lar, res, seguint exactament els mateixos passos que vaig fer ahir (vinculació perfecta) avui es va penjar a “enviant missatge al robot” i d'aquí no passa. Ho he fet 20 vegades i res.
No entenc com la vinculació va ser genial i al segon dia l'app no reconeix el dispositiu.
Bufff !!!! Una mica d'ajuda, gràcies ?
Bona tarda,
Fa només 1 dia que tinc la Conga 3490 Elite, tinc una casa amb 3 plantes. A la planta baixa no arriba bé el senyal Wifi, suposo que no podrà funcionar amb l'aplicació app. Planta 2a i 3a bon senyal. A la planta del medi he endollat la unitat de recàrrega. He començat per la 3era planta, quan acabi l'aspiració no podrà baixar les escales fins a la base situada a la planta 2a.
S'aturarà?
Suposo que quan torni a casa l'hauré de posar a carregar. Si us quedeu sense bateria abans de finalitzar l'aspiració, no podreu dirigir-vos a la càrrega.
Es pot endollar una altra càrrega a una altra planta?
Moltes gràcies
Hola, Francesc, gràcies per visitar la nostra web.
Si el robot acaba de netejar la planta i no hi té la base, no podrà tornar, lògicament. El millor és, quan es tenen diverses plantes, buscar una ubicació a la base a cadascuna d'elles i iniciar la neteja sempre des de la base de càrrega, així el robot podrà tornar-hi en acabar. També pots fer-te amb una altra base, i així tenir-ne una a cada planta (i el que s'ha dit, s'hauria de començar la neteja partint el robot des de la base).
una salutació
Hola, tinc el 3490, em fa la connexió a la wifi de casa, tot es reconeix i perfecte, fins que li dono a l'App a la primera neteja per mapejar, moment en què comença a fer directament la neteja i apareix ja un mapa d'un altre habitatge que no és el meu, veig recórrer les habitacions en aquest mapa, però el meu robot segueix a la base de càrrega i no es mou. Aquesta duplicat?, estic vinculat amb altres unitats diferents? Ja que m'han sortit fins a tres mapes diferents i jo el controlo, netejar, parar, anar a força de càrrega. Què pot estar passant?
Gràcies i una salutació.
Hola! Tinc una conga3490, li vaig fer el mapa de la planta alta i baixa i les primeres vegades ho feia bé, ara a la planta baixa es deixa una part per netejar, encara que està segueix al mapa, quan acaba la comandament a aquest punt i va. Com puc fer perquè la inclogui? El mateix em passa a la planta alta, em deixa una de les habitacions per netejar, encara que segueix apareixent al mapa Gràcies
Hola, Gertrudis, gràcies per venir a la nostra web.
Primer de tot, verifica si tens marcat el pla de neteja completa, per saber si aquesta habitació està inclosa. També pots crear un pla de neteja només amb aquesta habitació, i veure què fa, per si hi hagués algun problema amb ella. I addicionalment, crear a mà un pla de neteja incloent totes les habitacions, i veure si així et neteja tota la planta.
D'altra banda, si això no t'ho resol, possiblement hauries d'esborrar el mapa i tornar a mapejar (per a això, clica en mapes, arrossegues cap a l'esquerra i li dónes a eliminar). Per fer el mapejat, recorda que el robot ha de començar a fer-ho des de la base de càrrega.
una salutació
Tinc una 3490 Elite i quan vol posar-la a fregar em surt un error dient que primer he de posar el tanc i la mopa. Les torno a retirar ia col·locar correctament però torna a dir el mateix.
Com puc solucionar-ho?
Hola, Samuel, gràcies per visitar-nos.
El robot compta amb un sensor per detectar si té el dipòsit i si està ben instal·lat. Proveu primer a tornar a posar-hi el dipòsit de sòlids, a veure si us dóna algun missatge, i després a posar novament el de líquids, heu d'encaixar bé, sentireu un clic. També pot passar que no tinguis el filtre posat al dipòsit d'aigua, comprova-ho (o verifica si està ben posat).
una salutació
Hola, Estela, gràcies per venir a la nostra web.
El robot compta amb un sensor per detectar si té el dipòsit i si està ben instal·lat. Proveu primer a tornar a posar-hi el dipòsit de sòlids, a veure si us dóna algun missatge, i després a posar novament el de líquids, heu d'encaixar bé, sentireu un clic. També pot passar que no tinguis el filtre posat al dipòsit d'aigua, comprova-ho (o verifica si està ben posat).
una salutació
Hola, bona
Ja es va solucionar, confonia el dipòsit de sòlids amb el de líquids. Gràcies!
Hola, buenos días
Dimarts 17 de març vaig rebre un Conga 3490, he aspirat i fregat 2 vegades ia la tercera apareix el següent missatge:
«Si us plau, instal·leu el dipòsit d'aigua i la mopa primer»
Té posat el dipòsit d'aigua (amb aigua) i la mopa i he realitzat les comprovacions següents:
he posat primer la mopa i després el dipòsit,
he tret el dipòsit d'aigua i torno a posar,
ho he intentat diverses vegades, primer treure i posar mopa, després diposito i viceversa.
Continua apareixent el missatge.
És un error habitual? Què he de fer?
Gràcies, salutacions
Bones tinc la conga 3490 i no la puc connectar a l'app, què faig?
Hola, Lidia, gràcies per visitar la nostra web.
Per connectar la Conga, el millor és que situïs el robot i el mòbil a prop del router al qual et connectaràs. La connexió ha de ser la de 2,4 GHz, per la qual cosa si el teu encaminador és dual, has de tenir en compte que hauràs d'escollir aquesta, i no la de 5 GHz (que posarà 5G o similar).
En principi, el procés de connexió és automàtic, però és possible que pel tema de l'encaminador o per la configuració del telèfon, no et funcioni. Comproveu a la configuració del telèfon si està activada una opció que s'anomena “Activar Wifi automàticament” o similar (segons la versió), que es connecta automàticament a xarxes Wifi de qualitat, i et pot causar problemes.
Per desactivar-la, vés a Paràmetres > Xarxa i Internet > Wifi > Preferències de Wifi i desactiva “Activar Wifi automàticament”. Torna a l'app, inicia el procés de nou i quan surti “Enviant missatge al robot”, vas a Configuració > Xarxa i Internet i et connectes a la xarxa amb un nom similar a “Conga_****”. Després de tornar a l'app, en uns segons veureu com es connecta.
Si això no et funciona i el teu router és dual (és a dir, de 2,4 i 5 GHz), és possible que hagis de canviar alguna configuració perquè no esculli ell automàticament. Pots veure aquest tutorial que ho explica.
una salutació
Hola, José Miguel, gràcies per venir a la nostra web.
La manera nit serveix perquè el robot no treballi a la nit; si està activat, no ho farà entre les 22 i les 00.
una salutació
hola, tinc la conga 3490, un dubte perquè serveix la manera nit?
Hola, Raquel, gràcies per venir a la nostra web.
Quan poses el dipòsit mixt amb aigua, per fregar, i la poses en marxa, per defecte el robot fregarà i aspirarà al mateix temps. Si t'hi fixes, pots configurar la potència d'aspirat a part (és a dir, si volguessis que fregés però no aspirés, podries posar la potència d'aspirat a «desactivat»).
una salutació
Bona tarda
Com es pine la 3490 a aspirar i fregar alhora?
Hola, Miguel, gràcies per venir a la nostra web.
Doncs no sabríem dir, el normal és que un cop ha acabat de netejar el que marca el pla, torneu a la base. És sempre la mateixa habitació? Es queda aturada? Té llums encesos d'algun color? Proveu, però, a esborrar el pla (prement en plans, arrossegant-lo cap a l'esquerra i donant-lo a eliminar) ia crear-lo de nou.
una salutació
Hola, Alícia, gràcies per venir a la nostra web.
Proveu d'afegir els dos robots a la mateixa app, donant al + d'afegir robot. Una altra possibilitat seria crear un altre compte d'usuari, amb un altre compte de correu diferent, ia l'hora d'accedir-hi entraries en un o altre.
una salutació
Bona tarda, en tinc dues conga 3490, una a casa i una altra al meu negoci, i les vull connectar les dues al meu mòbil, es pot fer amb la mateixa app? Com he de connectar-ho per poder-ho fer?
Gràcias
Bon dia
M'acabo de comprar la conga 4090 i el primer escull que m'he trobat és que no sé per on s'obre el dipòsit de brutícia al mixt
em ajudes
Hola, Onell, gràcies per visitar-nos.
Quan agafes el dipòsit mixt de la Conga 4090, si prems una pestanya blava que té al centre, amb una fletxa, es pot separar el que és el contenidor de brutícia.
Quan ho has separat, per la part que té un sortint (que posa Dust bin) el pots obrir, tirant cap avall (per l'altra banda, veuràs les frontisses per on s'obre).
una salutació
Hola de nou, Rosamari.
Pel que fa al primer dubte, no sabríem dir per què ho ha fet, encara que si després ha respost a l'ordre d'anar a la base de càrrega, ja que haurà estat alguna incidència puntual que l'ha despistat.
Pel que fa a la segona qüestió, sense problema, pots netejar tota la casa, i en el moment que vulguis, tenir una porta tancada. Aquest dia no netejarà l'habitació, però quan posteriorment la trobi oberta, la netejarà, ja que en aquesta programació (en aquest pla de neteja) tindrà gravat que l'ha de netejar.
una salutació
Hola de nou… en fer la neteja completa, s'ha ratllat la conga, és a dir les altres vegades q ha netejat el pla complet en finalitzar ella s'ha anat a la seva base de càrrega…però avui no ha parat de donar voltes a l'última habitació, al final des de l'aplicació li he tingut q donar al botó de base perquè anés al seu lloc de càrrega, a què pot ser degut?
Un altre dubte és: puc tancar una habitació que no vull que netegi en un dia determinat i quan torneu a fer la neteja completa amb la seva programació en un altre dia, si netejaria també l'habitació q vaig tancar ?
Salutacions
Hola, Rosamari, gràcies per venir a la nostra web.
Podries fer el que dius, i el robot interpretaria aquesta habitació com un nou mapa, que podries desar.
No obstant això, la millor solució per netejar aquesta habitació seria crear un pla de neteja, només per a aquesta habitació (vas a pla, i dónes al mas que hi ha a dalt a la dreta, li dónes un nom i tries l'habitació en qüestió). D'aquesta manera, podràs netejar únicament aquesta habitació sempre que vulguis, tant directament com programant aquest pla).
una salutació
Bon dia. Tinc el robot des de fa un parell de mesos i tinc mascota a casa. on es troba la porteta de plàstic transparent i després els va deixant anar, així que em va deixant munts de pols i pèls per la casa i dins del dipòsit poca cosa. He provat amb l'altre raspall i el mateix. ? Quin pot ser el problema¿ gràcies
Hola, Betlem, gràcies per venir a la nostra web
Pel que comenten, fa la impressió que es pot haver quedat una mica encallat entre l'entrada del dipòsit i el mateix dipòsit, que obstaculitza l'entrada de la brutícia. Si no pots comprovar-ho i desembussar-ho, potser el millor és que contactis amb el SAT de Cecotec
una salutació
Hola, tinc recent la conga 3490, tinc fet el mapeig de tota la casa i amb la seva programació perquè netegi dies determinats i molt bé…ho fa a l'hora posada.
Les meves preguntes són aquestes: puc manualment agafar la conga i portar-la a una determinada habitació per q només netegi aquesta en concret i quan acabi portar-la al seu lloc de càrrega, tornaria a mapejar només aquesta habitació i hauria de guardar el mapeig per a una altra ocasió.?
Hola bones tinc la conga 3490 i té un pla de neteja i quan ja ho té tot net es queda en una habitació i no torna a la base perquè pot ser?
Hola, Maria Jesús, gràcies per visitar la nostra web.
L'ideal és el primer que comenten, és a dir, pujar també la base de càrrega, perquè el robot comenci la neteja a cada planta des de la base, el robot ubica la base al pla, per la qual cosa el millor és que comenci la neteja des de la mateixa.
una salutació
Hola!
Hem comprat la conga 3490 recentment i tinc un dubte important: Casa meva és de dues plantes, en principi col · loquem la base de càrrega en un lloc a la planta baixa i per a la planta de dalt, per tal d'ajustar una programació setmanal i per habitacions, em vaig pujar la base de càrrega a la planta de dalt. És això el correcte? : cada dia, segons on toqui, he de canviar la base o n'hi ha prou que col·loqui la màquina en qualsevol punt de la planta de dalt (ja té el mapa guardat) i ella només començarà a l'hora que estigui programada i quan acabi es quedarà on va començar i nosaltres la vam traslladar a carregar a la base. Què em suggereixen? Moltes gràcies
Hola, Carme, gràcies per visitar la nostra web.
Una cosa, imaginem que tens el dipòsit d'aigua posat, i que no et dóna cap altre missatge d'error, oi? D'altra banda, això et passa fregant en mode Scrubbing? Prova de fregar amb la manera Auto, a veure si t'ocorre també, i ens dius.
una salutació
tinc la conga fa tres setmanes, al principi fregava sense cap problema, però des d'ahir, comença a fregar i als 10 minuts es para, però la llum segueix blava, no fa error però no va, que puc fer?, no obstant l'aspirat ho fa bé
Hola, tinc la conga 3490 i em va molt bé. El q magradaria saber és si se li pot posar els recanvis de 4090?
Hola, Miracles, gràcies per venir a la nostra web.
Doncs ara mateix no en tenim una 3490 per verificar-ho al 100%, encara que ho hem provat amb la 3690, i l'encaixen sense problema (entenent que et refereixes als raspalls).
una salutació
Hola, Alberto, gràcies per visitar-nos.
No hem comprovat quant triga a descarregar-se, no et podríem dir si és normal, però en qualsevol cas, en no estar a la base es va descarregant.
una salutació
Hola, Rocío, gràcies per venir a la nostra web.
Primer de tot, et comentarem un altre aspecte. si el que desitges és netejar unes habitacions i altres no, no necessites restringir les que no vols, possiblement la millor manera és crear plans de neteja, en què incloguis les que vols netejar (i el robot ja no entrarà en les que no hi hagis) marcat al pla).
Això, a més, té l'avantatge que després tens el pla desat, i el pots seleccionar tant per netejar directament com a l'hora de crear programacions. És molt útil quan es tracta de netejar les habitacions de més pas (per exemple, crear un pla de neteja que sigui sala + passadís).
D'altra banda, no sabem molt bé per què t'ha passat això, estava en taronja o en vermell? El que pots fer és anar a perfil-robots-fletxa cap a la dreta, i reiniciar el robot als valors de fàbrica (després hauràs de tornar a mapejar). I després, prova, com et dèiem abans, a marcar allò que vols netejar creant plans de neteja, et resultarà molt més còmode.
una salutació
Hola bon dia, fa una setmana adquiri el meu conga 3490 elit estava super contenta amb ella però ahir li vaig dir que netegés unes habitacions i altres les restringia quan feia uns 15 minuts que va començar a donar voltes molt estranyes i es va aturar i es va posar la llum en vermella la vaig posar a carregar ia la tarda intenti i em passo el mateix he mirat i netejat totes les rodes i aquesta perfectes. Aquest matí l'he posat una altra vegada i en meitat s'ha parat sola amb la llum blava, la veritat és que no sé que fer estic una mica mosquejada perquè no sé què li passa. Gràcies i espero la vostra resposta.
¡Hola!
Fa uns dies em compri aquesta conga 3490 i de moment tot fantàstic però tinc uns dubtes:
-La base de càrrega ha d'estar sempre endollada al corrent elèctric? El robot quan aquesta a stanby segueix amb la llum blava?
Tant la base de càrrega com la conga tenen sempre una llum blava encesa.
Moltes gràcies!
Hola, Lydia, gràcies per venir a la nostra web.
Sí, és aconsellable que la base estigui endollada, i el robot en ella, és la recomanació general dels fabricants de robots (tret que no fossis a utilitzar-lo en molt de temps, per exemple, en un mes). El robot estarà amb la llum blava, sí. Per altra banda, el consum és molt reduït.
una salutació
Hola, Pilar, gràcies per visitar-nos.
Proveu de posar-li l'altre dipòsit, a veure si us funciona, per comprovar fins a quin punt pot ser que no estigui ben posat el filtre, o que sigui una altra causa.
una salutació
Hola, Marta, gràcies per visitar-nos.
Sí, hauries de tornar a mapejar. Si t'hi fixes, al mapa que et surt a l'app, marca la ubicació de la base de càrrega. Per solucionar-ho, hauràs d'esborrar els mapes que tinguis (si vas a mapes, desplaçant el mapa cap a l'esquerra pots editar i eliminar), o també pots fer-ho anant a perfil-robots-fletxa cap a la dreta, i prement reiniciar a dalt a la dreta, que restablirà els valors de fàbrica.
Un cop fet això, hauràs de crear el mapa de nou; per això, inicia la neteja estant el robot a la base de càrrega, perquè la situï.
una salutació
Hola, tinc la Conga 3490 Elite des de reis, vaig posar la base de càrrega en un lloc de la casa, però era provisional fins que aclarís l'habitació on realment la volia posar. Ara l'he posat a l'habitació on tinc el router, i en principi funcionava bé, havia canviat la icona de la base de càrrega a la nova habitació al mapa, i va netejar ahir i va tornar a la base de càrrega de forma habitual. No obstant això, avui la icona de la base de càrrega al mapa de l'app torna a sortir a l'habitació on estava al principi, i la Conga no ha sabut tornar a la base.
He de tornar a mapejar la casa de nou i esborrar el vell mapa?
Moltes gràcies per endavant.
Ajuda
Funcionava tan bé conga 3490 elit,canvi filtre ,volc a col · locar,a base de càrrega,a la app em posa carregant,em va estranyar que no es movia lindicador de la pila com altres vegades,s'encén en blau posa carregat i li dono i no surt .
Li dono manual al botó i tampoc no sé mou.
Vaig intentar reiniciar i no posa res.
Intento configurar de nou i dono al botó d'encesa i casa i res.
Què puc fer? Gràcies
Hola, Quique, gràcies també a tu, per visitar la nostra web i per les teves amables paraules.
La 3490 fa aquestes 4 funcions, així: amb el raspall central i el raspall lateral, escombra; a través de la boca d'aspiració on hi ha el raspall central, aspira; si hi poses la mopa en sec, passa la mopa; i si omples el dipòsit d'aigua, pots fregar.
No és que hi hagi un botó per a cadascuna d'aquestes funcions (encara que en el cas del fregat, sí que tens el mode Scrubbing, perquè realitzi el moviment de vaivé).
El més normal és que barres i aspiris alhora (perquè ho vagi escombrant, li quedi a dins). Tot i això, en aquest robot fins i tot pots desactivar l'aspirat, anant a potència, i escollint aquesta opció.
De la mateixa manera, quan fregues, estaràs passant la mopa alhora, perquè la portarà posada, i normalment estaràs també aspirant i escombrant (encara que com en el cas anterior, podries fregar i tenir la potència desactivada, perquè no aspiri, o passar només la mopa, amb la potència desactivada). No obstant, el que és habitual (encara que per a gustos, colors), és fer-ho alhora que aspira, ja que estem netejant, que aspiri i passi la mopa alhora.
una salutació
Hola, i gràcies pels seus articles. Acabo d'adquirir la 3490 i tinc dubtes sobre com es fan les funcions d'escombrar, aspirar, mopa i fregar. Ni tan sols sé si les preguntes que posaré a continuació són possibles. En general el manual d'instruccions m'ha semblat molt pobre, el funcionament el veig senzill de manera automàtica, però si vols esprémer-ho comença a complicar-se, almenys per a mi
1. Com es fa per només escombrar? Quin és el símbol a l'app?
2. Com es fa per només aspirar? Quin és el símbol?
3. Com es fa per només passar la mopa? I com es fa per només passar la mopa amb aigua?
4. Com es fa per només fregar?
I després també com es faria la combinació.
Gràcies!
Hola, diumenge, gràcies per visitar-nos.
Mai no hem tingut cap problema traient-lo mentre és a la base, el dipòsit és de plàstic. No obstant, si no ho veus clar, pots fer com dius, i treure'l abans de la base.
una salutació
Hola, tenim un conga 3490 i un dubte ….. si aconsellen buidar o retirar l'aigua del dipòsit mixt quan estigui carregant, com se li buida si el sol se'n va a la base de càrrega. Cal treure'l, retirar-li el dipòsit mixt i tornar-lo a posar en càrrega? o se'l pot retirar estant carregant i connectat al corrent ?? ….. Gràcies.
Hola, Cèsar.
Doncs bona pregunta, no ens ho havíem plantejat :-).
Ho acabem de provar amb la Conga 3690, que és un robot molt similar, desconnectant la Wifi, i sí, sí que ha sortit a netejar amb la programació.
una salutació
Hola de nou, Maria.
És difícil de saber per què ho ha fet. Comentaves que has mapejat diverses vegades, però has esborrat prèviament el que ja tenies? Prova a esborrar-lo, o bé anant a mapes i arrossegant cap a l'esquerra, donant-li a eliminar, o bé anant a perfil-robots, donant-li a la fletxa cap a la dreta, prement amunt a la dreta Reiniciar, per tornar el robot als valors de fàbrica. Prova-ho i ens comptes.
Ok, Maria, ens alegrem que així t'hagi funcionat :-).
Gràcies per informar-nos-en.
una salutació
Hola, Un cop programat el robot per realitzar un dia de la setmana la neteja, cal que hagi d'estar connectat a la wifi perquè arrenqui fer aquesta neteja o es pot programar i deixar-lo a la base sense connexió a la wifi i que arrenqui fer neteja sense connexió.
Hola, Maria, gràcies per venir a la nostra web.
Doncs aquest problema del duplicat del mapa no l'hem tingut amb aquest robot ni amb altres d'aquesta gamma de Conga, però sí que ens va passar una vegada amb un altre model. Per si us pot ajudar, el problema en aquell cas el robot el tenia a l'hora de ficar-se sota un sofà, on passava una mica just i, per la raó que fos, perdia la noció de l'espai i ho interpretava com una nova superfície, duplicant-la. Si això fos així, la solució podria ser, o impedir-li l'accés a la zona sota el sofà, o bé comprar unes potes supletòries a alguna botiga de ferreteria, perquè tingui més espai per passar.
una salutació
Bon dia, no crec que aquest sigui el meu cas ja que el sofà que tinc és força alt no té espai suficient per passar, em fa la casa perfectament però quan arriba al de la casa neta a l'aplicació el mapeig surt que fa una altra casa continua a la meva i llavors continua netejant pel final de la casa però a l'aplicació em surt netejant el. un altre mapeig així que quan vol tornar se lia i no sap tornar al seu punt de càrrega
Gràcies, l'he reinitzat i m'ha fet el mapatge correcte
Hola, Patricia, gràcies per venir a la nostra web.
Per les majúscules no hauria de ser, nosaltres fem servir contrasenyes amb majúscules i minúscules, i no té cap problema. En l'aspecte de la contrasenya, una cosa que es ressenya al manual és que no pot ser superior a 32 bits, consulta amb el manual del router o amb la teva companyia telefònica a veure si aquest és el teu cas.
Una altra qüestió és que a l'hora de vincular, el robot estigui a prop de l'encaminador, per afavorir la connexió. I una altra, que no sabem si has vist, en aquest mateix article, a l'apartat No sóc capaç de connectar l'app amb el robot, és que hi ha encaminadors duals que funcionen a 2,4 i 5 GHz, i que determinen automàticament la connexió , de manera que pot causar problemes a lhora de vincular. En aquest apartat t'ho expliquem, i tens un enllaç que et pot ajudar si és el teu cas.
una salutació
Hola bon dia, vaig comprar la conga 3490 però al mapeig em duplica la meva casa, em neteja 2 vegades la casa perquè es posa al duplicat que em fa i ha l'hora de tornar no sap perquè se'n va al lloc de càrrega del saló del doble mapeig i es posa a buscar fins que es queda sense bateria que puc fer? Ja he marejat diverses vegades i no es pq em surt doble el mapatge
bona nit
Volia preguntar perquè m'estic tornant boja i no aconsegueixo vincular la conga 3490 amb el meu mòbil. No sé que faig malament perquè em connecto a la xarxa de 2,4, he provat el truc de desactivar wifi automàtic i connectar-me jo a la conga però tot i així em posa sense accés a internet quedant-se al punt 2 de la vinculació.
He llegit també que pot ser la contrasenya del wifi si està en majúscules. Però és que no he aconseguit canviar-la
Hola, Francisco, gràcies per visitar-nos.
Quan està carregant, el robot parpellejarà, un cop estigui carregat, hauria de tenir la llum fixa en blau, és així? D'altra banda, una vegada carregat, ha de romandre a la base de càrrega i aquesta endollada, si no, s'anirà descarregant. Mira a veure si amb aquestes pistes soluciones.
una salutació
Quan està completament carregada desconnecto l'endoll i està sense carregar xo l'endemà la faré servir i no té res de bateria.
És normal q sense fer servir no duri ni 1 dia la bateria?
Hola, Mercedes, gràcies per visitar-nos.
Si es posa com a desconnectat o fora de línia, un mètode que també sol funcionar, i és més senzill, és entrar en perfil-robots-ajustaments del robot, com si anés a canviar alguna configuració, fent això és possible que se't reconnecti.
Pel que fa al fet que no et deixa instal·lar-lo novament… et surt algun robot ara, o simplement no te'n surt cap? En qualsevol cas, per instal·lar-lo, hauràs de seguir les instruccions de sempre, és a dir, posar el robot a prop del router wifi, prémer els dos botons, anar donant permisos segons te'ls demani, ficar la clau de la Wifi, etcètera. Amb això, t'ho hauria d'instal·lar.
Una altra possibilitat que et suggerim, si així no ho aconsegueixes, és que creïs un compte nou, amb un altre correu electrònic, i facis tota la configuració aquí (nosaltres el fem servir amb diversos comptes diferents, i cap problema).
una salutació
Hola!
tinc un conga 4090 des de Nadal. Va funcionar la primera setmana instal·lant l'app, després em sortia tota l'estona fora de línia. He desinstal·lat l'app i ara no em deixa instal·lar robot, diu: no s'ha pogut instal·lar robot.
He provat a apagar el robot i enviar a casa com he vist en algun comentari i segueix sense funcionar.
Si faig que netegi manualment només neteja l'últim pla que vaig configurar a l'app.
Em podeu donar un cop de mà? Gràcies.
Bones, tinc una Conga 3490 Elite, des de fa uns dies. La vaig instal·lar i tot bé, mapejo la casa bé. L'endemà em donava a l'App, fora de línia. Vaig intentar connectar-la moltes vegades i res, impossible. La deixo ja, per avorriment ia l'estona veig que està apagada. Intento encendre-la i res. Li dono a un botó, els dos botons, de totes les maneres possibles i res. En definitiva la Conga aquesta apagada i no hi ha manera d'encendre-la. La bateria deu estar carregada, ja que va passar tota la nit carregant i al matí no arribo a funcionar. Aquest matí ha emès diversos xiulets, però segueix apagada i sense poder-la encendre, Ja no sé què més fer. Algú em pot donar una solució?.
Moltes gràcies per endavant.
Salutacions
Hola tinc la conga 3490 i quan surto de casa no la puc posar a funcionar perquè l'app em diu que no estic connectat a la xarxa, no deien que es podia utilitzar des de fora de casa?? Tanco sessió i vull tornar a iniciar-la i em surt una finestra que falla en connectar-se a la xarxa
Hola, Anna Maria, gràcies per visitar-nos.
Sí, efectivament, es pot manejar des de fora de casa, lúnic requisit és que el robot estigui connectat a la Wifi de casa. Si us apareix com que no està connectada, una solució que funciona de vegades és la que comenten, tancar sessió i tornar a iniciar-la. Si no us ha funcionat, també és possible que el robot, en la ubicació que té la base de càrrega, no rebi el senyal suficientment, de manera que una solució seria canviar la base d'ubicació o posar un potenciador de senyal.
una salutació
Hola, Margarita, gràcies per venir a la nostra web.
Pel que fa a la primera pregunta, no sabríem dir… Prova de crear un pla només amb aquesta habitació, de veure què fa, o d'esborrar aquest pla i de crear-lo de nou, potser per alguna raó no l'ha agafat bé…
Pel que fa a la segona, en principi sí que s'hauria de ficar, encara que possiblement depèn de com hagi configurat el mapa. Volem dir, si a l'hora de mapejar, en estar les cadires ha interpretat aquesta zona com una àrea a què no es podia accedir, i per això ja la interpreta com a «inhàbil». Ho diem perquè en el nostre cas, moltes vegades tenim cadires en un lloc i en un altre, i les movem, i no té problema, però possiblement el millor en aquests casos és que el primer mapatge ho faci en una zona clar, perquè reconegui tota la superfície, i després ja entrarà o no en funció de si ho pot fer. En definitiva, segons això, potser el millor és que feu un nou mapeig, aclarint-li la zona al màxim.
una salutació
Hola! Moltes gràcies. Hem fet, el que ens dèieu de crear un pla només amb aquesta habitació i ha funcionat, tant programant-lo com activant-lo manualment.
Pel que fa al segon problema, ho suposàvem, així que farem un remapeig aquests dies.
Gràcies de nou.
Una salutació.
Hola, Enric, gràcies per visitar-nos.
Se'ns acudeix que és possible és que tingués una feina sense finalitzar, i el que ha fet és acabar aquesta feina, amb la meitat de la casa que li faltava.
una salutació
Hola! Tenim una Conga 3490 des de Reis Mags i tenim dos dubtes que no sabem resoldre:
La primera és que hem programat un pla que quan li toca fer-ho es deixa una habitació per fer. Hem provat fusionant totes les habitacions i sense fusionar, i el resultat no varia. A més, és una habitació que tenim propera al router, de manera que descartem un problema de connectivitat, així com que sigui un problema del mapejat de l'habitatge, en què va reconèixer bé l'habitació. Alguna idea de què pot passar?
El segon problema és que hi ha dues habitacions on no es fica sota la taula. Sobre això, cal dir que quan vam fer el mapejat de la casa, per aquí no va entrar perquè hi havia cadires que no permetien el pas, però crèiem que segons fos treballant en els dies següents reconeixeria els canvis (sí s'ha ficat sota quan l'hem manat específicament a aquesta zona sense obstacles) i «actualitzaria» el mapa. Ens tocarà fer un remapeig i reconfiguració complets de l'aparell?
Moltes gràcies per endavant per l'ajuda. Una salutació.
Bona tarda. Avui el robot ha començat a funcionar només a una hora a què no estava programat, i no només això, li he deixat treballar i només ha netejat la meitat de la casa, detectant una finalització de neteja erròniament, a què es pot deure? Una salutació.
Bon dia,
Ahir me'n compri una conga 3490. Vaig fer el mapeig de casa i semblava que tot funcionava correctament. Després de netejar se'n va anar a la base per carregar. Però al cap d'una estona, es va posar fora de línia i l'única manera de tornar-la a connectar va anar desistalant l'aplicació i tornant a repetir tot el procés. Un cop fet tot una altra vegada…m'ha tornat a passar el mateix. El meu conga es posa fora de línia i no la puc connectar. Què puc fer?
Moltes gràcies
Hola, Nerea, gràcies per venir a la nostra web.
Potser la cobertura wifi on hi ha el robot no és perfecta, o s'ha produït algun microtall al senyal que l'ha desconnectat. Una possibilitat és tenir algun amplificador wifi, si és qüestió de cobertura. De tota manera, si us passa, proveu de desconnectar la sessió i tornar a connectar-la (en perfil-tancar sessió). Amb això, se't pot solucionar, sense haver de desinstal·lar l'app.
una salutació
Hola, Maria Leonor, gràcies per venir a la nostra web.
De vegades, els robots manejables mitjançant app perden la connexió a la Wifi, per microtalls de la cobertura o qualsevol altra causa.
Una solució que podeu provar és anar a perfil-robots, tancar la sessió a dalt a l'esquerra, i tornar a iniciar-la. Moltes vegades, simplement amb això ja es torna a connectar.
una salutació
Tinc un robot aspirador Conga 3490 l'app la tinc instal·lada perfectament però en connectar-lo em surt Fora de línia. Què puc fer per solucionar això?
Hola, Mercedes, gràcies per visitar la nostra web.
Quant al que comenten de la connexió, en principi t'hauria de deixar a través de les dades del telèfon, no ha de ser des d'una Wifi, de fet, nosaltres tenim configurats bastants robots i tots es poden manejar sempre que tinguis una connexió a Internet, desconeixem per què et passa això. L'únic que se'ns acudeix és que de vegades, amb alguna aplicació és com si es quedés «penjada» la connexió (a nosaltres ens ha passat amb el WhatsApp, per exemple), i si deshabilites i habilites la connexió de dades, ja torna a funcionar.
Respecte a l'altra pregunta, hauries de configurar la connexió a la wifi del segon habitatge, tal com vas fer a la primera. No has d'esborrar les dades ni començar els mapes de zero, així que el robot comenci a mapejar aquesta altra casa, s'adonarà que el mapa no coincideix amb el que té desat, i començarà a construir un nou mapa, que quan acabi , et donarà opció de desar (tens fins a 5 mapes).
una salutació
Hola tinc la conga 3490 des de fa molt poquet, i quan estic fora de casa… llevat que em connecti a una xarxa wifi no em deixa manejar des de l'app. D'altra banda volia preguntar perquè tenim 2 habitatges, si la faig servir a la 2a… Com em puc connectar a aquesta xarxa wifi que tenim allà?? Tindria q començar de zero i esborrar els mapes de la 1°??
Gràcies per endavant
Hola, Verònica, gràcies per visitar-nos.
De vegades els robots manejables mitjançant app perden la connexió a la Wifi, per microtalls de la cobertura o qualsevol altra causa.
Una solució que podeu provar és anar a perfil-robots, tancar la sessió a dalt a l'esquerra, i tornar a iniciar-la. Moltes vegades, simplement amb això ja es torna a connectar.
una salutació
Perquè al meu telèfon amb l'aplicació instal·lada i havent-hi funcionant em posa fora de línia i no puc manejar el meu conga des del telèfon??
Hola, E Penyes, gràcies per visitar-nos.
Prova amb això:
Apaga i torna a encendre el robot, des del botó principal de la part superior (és a dir, pressiona'l uns segons perquè s'apagui el robot; ia continuació, polsa'l uns segons perquè s'encengui). A continuació, manteniu premut el botó de tornada a casa fins que xiuleu. Quan xiula, ho deixes anar, i ho tornes a mantenir premut fins que parli el robot (en total, mantens premut el botó de tornada a casa dues vegades, fins i tot pot ser necessària una tercera vegada). Amb això, es fa un reinici del robot (després hauràs de tornar a configurar la connexió Wifi, crear mapes, etcètera), a veure si et serveix.
una salutació
tinc la conga 4090 des de dic 2019 contínuament em surt fora de línia i els últims dies no reconeix la base de càrrega quan la comanda ella comença a donar volta.Estava molt il · lusionada amb la compra de la conga i m'està defraudant. A veure què puc fer
Ok, Enric, ens alegrem que t'hagi funcionat.
Gràcies per informar-nos-en.
una salutació
Hola, Enric, gràcies per visitar-nos.
Prova el següent:
Apaga i torna a encendre el robot, des del botó principal de la part superior (és a dir, pressiona'l uns segons perquè s'apagui el robot; ia continuació, polsa'l uns segons perquè s'encengui). A continuació, manteniu premut el botó de tornada a casa fins que xiuleu. Quan xiula, ho deixes anar, i ho tornes a mantenir premut fins que parli el robot (en total, mantens premut el botó de tornada a casa dues vegades, fins i tot pot ser necessària una tercera vegada). Amb això, es fa un reinici del robot (després hauràs de tornar a configurar la connexió Wifi, crear mapes, etcètera), a veure si et serveix.
una salutació
Hola, tinc la conga 3390 des del juny i fins ara em funcionava bé, però des de fa dos dies és fora de xarxa. La xarxa 2,4 i 5 G són diferents i sempre ha estat connectada a la 2,4. He reiniciat el router, eliminat el robot, l'aplicació i he tornat a baixar-me-la i no es localitza la Xarxa conga. El problema més gran és que tampoc funciona en mode manual, té de forma contínua els dos botons amb llum blava intermitent lent, que segons posa al llibre d'instruccions significa que està iniciant/actualitzant el firmware, però fa dos dies. He provat d'apagar-lo, desendollar l'estació de càrrega i res. A més, cada 10 minuts sona un xiulet dues vegades (com quan el localitzes a l'app)
Agrairia la vostra ajuda. Gràcies
Genial, ja funciona una altra vegada. Moltes gràcies. Una salutació
Hola, Diego, gràcies per venir a la nostra web.
pots veure aquest vídeo, per si t'ajuda (potser ja ho has vist).
A continuació, et deixem un resum dels passos:
(1). Descarrega't l'aplicació Conga 3290/3490/3690 de Google Play o App Store d'iOS;
(2). Obre l'aplicació i registra't amb un compte nou (o entra si ja tens compte registrat);
(3). Encén el/els dispositiu/s Conga 3290/3490/3690 i connecta'ls a l'aplicació Conga 3290 / 3490 / 3690;
(4). Descarrega't l'aplicació Amazon Alexa d'Amazon Market, Google Play o App Store d'iOS i connecta Echo a Alexa.
(5). Comprova les Skills de Conga;
(6). Fes clic per activar les Skills de Conga, introdueix el teu correu electrònic, contrasenya i nacionalitat;
(7). La configuració dels dispositius haurà finalitzat. Ara comença a controlar el teu robot amb la veu a través d'Alexa.
Les ordres de veu de Conga Cecotec són els següents.
Exemples:
* Alexa, digues-li a Conga que iniciï la neteja.
* Alexa, digues-li a Conga que es posi a netejar.
* Alexa, digues-li a Conga que pot començar a aspirar.
* Alexa, digues-li a Conga que deixi de netejar.
* Alexa, digues-li a Conga que cancel·leu l'acció.
* Alexa, digues-li a Conga que interrompi la tasca.
* Alexa, digues-li a Conga que vagi a la base.
* Alexa, digues-li a Conga que mostri la vostra ubicació.
una salutació
Hola. tinc el conga 3490 i quan escric el meu usuari i contrasenya a la web per enllaçar-ho amb alexa em diu que no existeix usuari. que puc fer?, em diu
Hola, Azucena, gràcies per venir a la nostra web.
Doncs mai no ens ha passat això amb cap dels models que hem provat. Tens espai al telèfon? Heu reiniciat el robot en perfil-robots fletxa cap a la dreta, reiniciar robot?
Prova de fer-ho ia mapejar novament, un cop acabat ja hauries de poder desar el mapa. Una forma ràpida de provar a veure si hi ha algun tipus de problema amb el desament del mapa és tancar el robot en una habitació, així interpretarà aquesta habitació com el mapa total, i quan acabi et demanarà guardar-lo (després, si vols, pots esborrar el mapa d'aquesta habitació, prement els mapes, i arrossegant el mapa cap a l'esquerra).
També podeu provar a tancar sessió i tornar a iniciar-la (en perfil, a dalt a l'esquerra pots tancar-la).
una salutació
Hola, tinc la conga 3490 des de juny i tot anava bé fins a la setmana passada, no m'apareixen els plànols, he reiniciat aquest matí ha tornat fer un mapeig, ho he guardat però novament no m'apareix, que puc intentar?, sense mapa no la puc posar a netejar per zones, gràcies
Hola, Maria José, gràcies per visitar la nostra web.
El robot té un sensors per detectar si té els dipòsits ben posats. Verifica que heu posat correctament el dipòsit, i que teniu tots els elements (filtre, etcètera).
una salutació
Hola,
El conga 3490 ja no llença aigua encara que el dipòsit està ple quan frega què li passa?
No llença aigua em diu que li posi el dipòsit d'aigua i la mopa i el té posat. La poso a netejar i aspira però no llença aigua.
Abans si anava
Em poden ajudar
Gràcias
Hola, acabo d'adquirir un Conga 3490, voldria saber si es pot controlar des de dos telèfons diferents, tenint l'aplicació en tots dos, és clar, i amb el mateix compte en tots dos. Gràcies i una salutació.
Hola, Fede, gràcies per visitar la nostra web.
Sí, pots manejar-la des de dos mòbils diferents, tant utilitzant el mateix compte com dos comptes diferents. Això sí, serà de manera alternativa, és a dir, mentre un ho estigui utilitzant, l'altre no podrà, se us desconnectarà la sessió.
una salutació
Hola, Inma, gràcies per venir a la nostra web.
Per afegir l'habitació que us falta al mapa, en realitat, haureu de crear un nou mapa.
Tens dues opcions:
Una, anar a perfil-robots i punxar a la fletxa cap a la dreta, per entrar a ajustaments. Un cop aquí, punxar a Reiniciar, per restaurar els valors de fàbrica (t'ho tornarà tot als seus valors inicials). Després, creeu el nou mapa.
Una altra, posar-lo a mapejar una altra vegada directament (és a dir, posar-lo a netejar en automàtic, deixant-lo obertes totes les portes, perquè accedeixi a totes les habitacions). Quan s'acabi, el robot detectarà que el plànol no coincideix amb el mapa que tenia, i et preguntarà si vols desar aquest nou mapa. Li dius que sí, configures les habitacions, etcètera. Aleshores, tindràs dos mapes, el primer que havies creat i aquest nou. Punxes a «mapa», a la pantalla de Control principal, i et sortiran els dos mapes. Trieu el primer, i l'arrossegueu cap a l'esquerra, perquè us surti l'opció d'eliminar.
una salutació
Hola, Maria, gràcies per visitar-nos.
El robot té un sensors per detectar si té els dipòsits ben posats. Verifica que heu posat correctament el dipòsit, i que teniu tots els elements (filtre, etcètera).
una salutació
Hola, Maribel, gràcies per visitar-nos.
Verifica que el raspall lateral està ben posat, i que no hi té res enredat (a vegades hi pot haver algun pèl «lligant-lo», que eviti que el raspall giri). Prova a canviar-ho per un altre i carrega completament el robot. Si tot i així no funciona, us aconsellem que contacteu amb el servei tècnic.
una salutació
Hola… el raspall a deixat de girar, com la causa?
Gràcies.
Hola, Ana Belén, gràcies per visitar-nos.
Els 150 minuts de durada màxima són en condicions òptimes (tal com fan els fabricants de vehicles amb el consum, per exemple), és a dir, en sòls durs i llisos, sense obstacles, en nivell de potència Eco, sense la mopa posada, etcètera).
Com més maniobres hagi de fer el robot, més obstacles hagi de sortejar o pujar, o més resistència tingui a terra, més bateria es consumirà.
Tot i això, ens sembla poc temps, nosaltres l'hem tingut en sessions de neteja de 50 i 60 minuts, i encara li quedava més de la meitat de la càrrega. Veu provant el que et comentem, a netejar en potència ressò i en sòls durs sense obstacles, ia veure quines durades aconsegueix.
D'altra banda, perquè surti una altra vegada a netejar, posa-la en mode automàtic, potser has triat altres maneres de neteja i per això no ha tornat a sortir. Tens el mapa ja complet?
una salutació
Hola, Paqui, gràcies per visitar-nos.
El robot té un sensors per detectar si té els dipòsits ben posats. Verifica que heu posat correctament el dipòsit, i que teniu tots els elements (filtre, etcètera).
una salutació
A mi tampoc no em reconeix el dipòsit d'aigua, has trobat solució?
Hola bon dia tinc la conga 3490 i la bateria dura molt poc el màxim que m'ha durat han estat 57 minut i suposadament dura uns 150 minut i després quan es carregarà no torna a sortir per seguir netejant el que no sé si pot ser per l'aplicació o com tinc de fer
Bon dia
Tinc el robot des de Julio i ha anat molt bé però ara no em reconeix el dipòsit de l'aigua amb la qual cosa aspira però no llença el líquid i no humiteja la mopa.
Em podríeu ajudar.
Gràcias
Hola, Paqui, gràcies per visitar-nos.
El robot té un sensor, quan li poses el dipòsit de l'aigua, l'ha de detectar, i et sortirà a l'apartat corresponent (si no el detecta, et dirà que l'instal·lis per fregar). Verifica que estan ben posats tots els elements (el mateix dipòsit, el filtre, etcètera), ja que si no fos així, és possible que no ho detecti.
una salutació
Hola, Sheila, gràcies per visitar la nostra web.
Pel que fa als respostas, podeu trucar al telèfon d'atenció al client de Cecotec 963210728.
També hem vist que hi ha uns compatibles a Amazon, pots veure'ls aquí o en aquesta altra (no n'hem provat cap).
una salutació
Hola, Sara, gràcies per venir a la nostra web.
Prova a resetejar novament, i inicia la neteja estant el robot a la base de càrrega. Deixa-li ben obertes les portes de les habitacions i treu-li tots els obstacles que hi pugui haver. El robot ha de sortir de l'estada on té la base, i recórrer tota la casa. No surt aquesta primera habitació?
una salutació
Hola, Julio, gràcies per visitar-nos.
A l'hora de fusionar, cal triar dues habitacions que estiguin enganxades, si no, no us deixarà.
Possiblement les que estàs escollint, no ho estan (potser ho sembli, però t'hagi creat alguna cosa al mig que les separi, i no ho vegis; prova a engrandir el mapa).
una salutació
Bon dia,
Ahir em compri la conga 3490 i no aconsegueixo que faci un mapeig de la casa. Només fa una habitació i em diu que ja s'ha acabat, que si vull guardar el nom del mapa.
Ho intenteu 7 vegades i encara retenint-la amb valors de fàbrica segueix fent el mateix.
si us plau ajuda!
Bon dia,
Intento fusionar una habitació que la Conga ha dividit erròniament, i m'indica el missatge «si us plau comproveu si l'àrea es pot combinar.
Què puc fer perquè em permeti fusionar-la?
Moltes gràcies per la resposta
Hola Bon dia. Tinc el conga 3490 des d'agost i em funciona perfectament. El meu problema és que vull canviar el filtre hepatitis però no trobo cap recanvi. Sabeu on el puc trobar-lo?
Hola, Héctor, gràcies per visitar la nostra pàgina i per les paraules d'ànim.
Pel que fa a la primera qüestió, el millor si tens molts pèls, és utilitzar el raspall de goma, que evita en gran mesura els embolics, i fins i tot un dels costats és desmuntable, per desenredar-ne algun que es pugui enrotllar. D'altra banda, no sabem com fas la prova, però si aixeques el robot, no funcionarà, pots provar-ho amb borrissols a terra, a veure si les aspira. Prèviament, neteja bé el raspall central (i el lateral) i el filtre d'alta eficiència, per si fos una mica obstruït.
D'altra banda, pel que fa al fregat, has de tenir posat el dipòsit d'aigua i la mopa, si no tens les dues coses, et sortirà aquest missatge. De vegades, fins i tot amb les dues coses posades, en podria sortir; si escau, prova d'aquesta manera: posa primer la mopa i després el dipòsit; a continuació, prem a l'app el botó del dipòsit d'aigua; si tot i així surt el missatge d'error, treu el dipòsit d'aigua i torna a posar-lo; així, a nosaltres ens ha funcionat.
una salutació
Hola, gràcies per ser-hi i contestar a tots els que tenim dubtes i problemes.
tinc el conga 3490 des d'agost del 2019, i tinc un parell de problemes, el primer és que al meu conga 3490 des de fa com un mes a l'hora d'aspirar es queda tot fet un embull de pèl i borrissols enrotllats al rodet i als seus extrems fins i tot ficant-se dins de la peça desmuntable d'un extrem del rodet, i dins del dipòsit gairebé no hi ha res, he intentat comprovar si és perquè no aspira res i per això no passa al dipòsit, però per molt que poso la mà a sota no noto res d'aspiració però no sé si ha de ser així.
El segon problema és que des de fa uns dies en posar la mopa i el dipòsit d'aigua i en donar-li a l'app per començar a fregar em surt un missatge dient «si us plau instal·leu el dipòsit d'aigua i la mopa primer», he desinstal·lat la aplicació i vaig tornar a instal·lar-la i segueix igual, també he eliminat el robot com proposeu en un altre comentari i res.
Desesperat em trobo, que faig???
Perdó pel totxo. Moltes gràcies.
Hola.
He canviat de casa i m'agradaria resetejar el meu conga 3490, o saber com puc eliminar els mapes creats i els plans de neteja?
Gràcies.
Hola, Mari Carmen, gràcies per visitar la nostra web.
Estant en control, punxa al mapa que desitja eliminar. Quan entres al menú de selecció de mapa, punxa sobre el mapa i arrossega cap a l'esquerra, et sortirà un menú que et permet editar i eliminar el mapa. Amb els plans de neteja, ho pots fer de manera similar, entrant a Plans de neteja i arrossegant cap a l'esquerra cada pla.
També pots entrar a perfil-robots i prémer a la fletxa cap a la dreta, cosa que et portarà a Ajustos del robot. Aquí us apareix una opció de Reiniciar a dalt a la dreta, que restaurarà els valors de fàbrica del robot.
una salutació
Hola, Isa, gràcies per venir a la nostra web.
Per obrir el dipòsit de brutícia, agafeu-lo amb la part plana mirant cap amunt. Amb una mà el subjectes, i amb les altres, per on posa Open, tires cap avall suaument (és possible que la primera vegada estigui una mica més dur). Pel que fa al dipòsit mixt, el pots obrir traient el filtre, per buidar-lo còmodament.
una salutació
Ajuda dipòsits conga 3490
Bones, acabo de comprar-me-la i no sóc capaç d'obrir els dos dipòsits. Tinc por forçar i que es trenqui. Em poden dir com s'obren per treure la brutícia recollida? Gràcies
Hola, Maribel, gràcies per venir a la nostra web.
L'única cosa verifica que el dipòsit està correctament introduït al robot. Si no us funciona, el millor és que contacteu amb el SAT de Cecotec.
una salutació
Perquè no reconeix el dipòsit de fregat? Em diu q col·loqui bé el dipòsit, i està ben col·locat, ho he netejat tot i no aconsegueixo fer-lo fregar, ho tinc dos mesos, que tinc q fer? la resta funciona bé, és el model 3490
Has trobat solució, a mi em passa el mateix, només he fregat dues vegades, a la tercera no reconeix el dipòsit.
Hola, Tania, gràcies per visitar-nos.
Proveu de tornar a fer tot el procés de connexió. Per abreujar, pots provar a eliminar el robot, en perfil, robots, punxes a la fletxa cap a la dreta, i després a eliminar robot, ia continuació, tornes a afegir-lo ia configurar la connexió Wifi.
una salutació
Hola…la setmana passada van saltar els ploms a casa i des d'aquell dia no sóc capaç de tornar a connectar el robot..només parpellegen els llums en blau en acostar-lo al carregador. fa res…
Hola, Pilar, gràcies per visitar-nos.
El primer que cal tenir en compte és que no és compatible amb xarxes de 5 GHz, i el teu Router Orange és probable que sigui dual i manegi xarxes de 2,4 i de 5 GHz, cal escollir la Wifi de 2,4 GHz (la que no posi 5G o similar). A més, a lhora de configurar la connexió, el robot no ha destar lluny del router.
Un altre dels problemes que es troben alguns usuaris de robots connectables és a causa dels routers intel·ligents, que et connecten a la xarxa de 2,4 GHz oa la de 5 Ghz segons el tipus de dispositiu, que també podria ser el teu cas. Si és així, potser hauries de desactivar aquesta Wifi intel·ligent, perquè t'ho detecti. Aquí pots veure un tutorial sobre el tema.
També és possible que sigui una qüestió de la configuració del telèfon. Si aquest és el problema, tingueu en compte que a Android, normalment estarà activada una opció que es diu “Activar Wifi automàticament” o similar (segons la versió), que es connecta automàticament a xarxes Wifi de qualitat, i et pot causar problemes.
Per desactivar-la, vés a Paràmetres > Xarxa i Internet > Wifi > Preferències de Wifi i desactiva “Activar Wifi automàticament”. Torna a l'app, inicia el procés de nou i quan surti “Enviant missatge al robot”, vas a Configuració > Xarxa i Internet i et connectes a la xarxa amb un nom similar a “Conga_****”. Després de tornar a l'app, en uns segons veureu com es connecta.
una salutació
Moltíssimes gràcies, m'has salvat la vida!
Estava desesperada, ahir la meva Conga es va posar fora de línia després de 2 mesos estant funcionant perfectament. Ho vaig provar tot (reiniciar router, desinstal·lar l'app, apagar i encendre el robot, moure la base, intentar connectar-la a un altre mòbil, etc.). No hi havia manera que es tornés a connectar, tota l'estona donava error. Ja resignada vaig decidir fer-la servir sense el mòbil, vaig pensar: «Bé, doncs que netegi tota la casa quan jo li doni al botó i ja està, sense programar-la per habitacions ni dies». Gafe de mi, havia posat la darrera vegada que funcionava el meu Conga a aspirar el menjador, així que ara, un cop desvinculada del mòbil l'únic que feia era anar-se'n al menjador, netejar i tornar a la seva caseta. Si la tancava a l'habitació es posava tossuda a estampar-se contra la porta per intentar anar al menjador, i si no ho aconseguia es descansaria a la seva caseta. Pensava que ja no la podria fer servir mai més (excepte per aspirar el menjador, que és l'únic que feia).
Beneïda l'hora que vaig llegir el teu comentari. El meu problema era al mòbil!! He fet això de treure que es connecti automàticament al wifi (m'ha costat horrors perquè al meu mòbil no trobava aquesta opció, en el meu cas es deia WiFi+) i per art de màgia s'ha tornat a vincular. Que bé! Estic molt contenta!
Mil gràcies, de debò! Perquè no et conec, que si no, et convidava a unes braves ia unes canyes;
Hola, Lorena, gràcies pel teu comentari i per compartir la teva experiència.
Ens prenem les braves i la canya de manera virtual 🙂
una salutació
Doncs encara que se solucioni així, no estic d'acord que sigui la solució (paradoxa)
Imagina que ets fora de casa, el teu mòbil (òbviament) no tindrà la wifi de casa teva i treballaràs per 4G/5G o el que tinguis. Conga si estarà a casa amb la qual cosa tindrà la wifi. Tot i així, podries controlar la teva netejadora (o hauries de poder).
La pregunta és perquè el mòbil/app ha d'estar a la mateixa wifi que el conga? Un cop connectada l'escombradora a una wifi, ja hauria de ser indiferent com es connecta el mòbil.
Hola, Germà, gràcies per visitar-nos i per les teves aportacions.
En això tens raó, tal com indiquem a la secció corresponent, pots controlar el robot estant connectat a una altra wifi o utilitzant les dades, això és indiferent (per la qual cosa, evidentment, no has de ser a casa, ho pots fer des de qualsevol lloc). Una altra qüestió és que, a l'efecte de fer aquesta primera connexió, el procés sigui més directe.
una salutació
Hola,
Acabo de comprar un conga 3490 i no sóc capaç de connectar-me al robot.
Tinc xarxa orange i ho he intentat des d'un mòbil android i un apple i en tots dos no es connecta.
Què podria fer? És fallo del robot o estic fent alguna cosa malament?
Hola, Cristina, gràcies per visitar la nostra web.
Per aspirar, podeu posar-hi qualsevol dels dos raspalls. El de truges i silicona va bé en tot tipus de terres, mentre que el de goma és idoni si hi ha molts pèls a casa, i per netejar en profunditat les catifes.
Per altra banda, per fregar, heu de posar el dipòsit mixt amb la mopa.
una salutació
Hola! Tenim la Conga 3490 i tenim dubtes de quins elements (raspall) cal posar perquè el Conga ens faci aspirat profund i scrubbing després. Tenim diverses plantes i ens resulta interessant poder posar el Conga al matí en una planta (mentre estem a la feina), i des de l'App, demanant-li que aspiri primer i que faci l'scrubbing amb fregat després. Quins són els utensilis que hem de posar-hi? Volem que completi aspirat i fregat per plantes cada dia… Gràcies!